Reviews voor Wishpel-bloempotten.nl

Geachte meneer, Wat ontzettend vervelend om te horen dat u zo lang heeft moeten wachten op uw bestelling. We hebben de afgelopen maanden te maken gehad met vertraagde levertijden vanuit de leveranciers en extreme drukte bij ons waardoor u helaas zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Onze welgemeende excuses hiervoor. Inmiddels zijn de meeste vertragingen verholpen en kunnen we weer snellere levertijden garanderen en een betere bereikbaarheid. Het probleem is nu gelukkig onderling met u opgelost, maar we vinden het erg vervelend dat u zo’n nare ervaring heeft met onze webshop. Excuses nogmaals. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Geachte mevrouw, Helaas was het in uw geval niet mogelijk om uw bestelling in twee delen te verzenden. De reden hiervoor was dat u een relatief kleine bestelling had bij ons, waarbij de onkosten voor dubbele verzending te hoog zouden oplopen om voor ons administratief waar te kunnen maken. Onze excuses voor het ongemak dat dit mogelijk veroorzaakt heeft. We hopen op uw begrip. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Geert, Vanwege Corona hebben wij de afgelopen maanden langere levertijden gehad en een waren wij telefonisch niet bereikbaar. Door de extreme drukte in onze webshop waren wij genoodzaakt de telefoon uit te zetten om ons zo te kunnen richten op de vragen die wij per mail ontvingen. Onze excuses voor het ongemak. Gelukkig zijn de meeste problemen verholpen en kunnen we weer snellere levertijden garanderen en zijn we tevens weer telefonisch bereikbaar. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Teun, In uw track & trace code staat dat uw bestelling op 4 juni 2020 is afgeleverd bij u. Helaas waren wij vanwege de corona tijdelijk minder goed bereikbaar vanwege de extreme drukte bij onze klantenservice. Nu zijn we wel weer telefonisch bereikbaar en zijn de levertijden langzaamaan weer normaal aan het worden. Indien u het pakket nog steeds niet heeft ontvangen willen we u vriendelijk verzoeken te bellen of te mailen zodat we een onderzoek kunnen starten bij PostNL. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Jeroen, Onze welgemeende excuses dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad met onze webshop. In verband met corona hebben we te maken gehad met extreme drukte waardoor wij helaas tijdelijk slecht bereikbaar waren en niet binnen de gewoonlijke 24 uur konden reageren. Ook onze leveranciers hadden vertraagde levertijden en vertragingen in het productieproces van bepaalde artikelen vanwege de maatregelen die genomen moesten worden in de fabrieken (o.a. 1,5 m afstand waardoor minder werknemers tegelijkertijd aan het werk kunnen zijn). Dit in combinatie met de drukte bij ons in onze webshop, resulteerde dit soms in vervelende situaties als zich bij u heeft voorgedaan. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Peter, We besteden altijd onze uiterste zorg aan het klaarmaken van de verzendingen voor onze klanten. Helaas is het bij uw bestelling toch voorgekomen dat er een artikel over het hoofd is gezien. Onze welgemeende excuses hiervoor. Indien het niet al inmiddels met u is opgelost, kunt u ons weer telefonisch of per mail bereiken om zo tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Tinne, Hopelijk heeft u inmiddels uw bestelling in goede orde ontvangen. Indien dit niet zo is verzoeken we u vriendelijk nogmaals te bellen of te mailen. We waren inderdaad tijdelijk minder goed bereikbaar vanwege de extreme drukte bij ons. Onze welgemeende excuses hiervoor. Gelukkig neemt de drukte langzaamaan af en zijn de levertijden ook weer verkort, hierdoor zijn we nu wel weer goed bereikbaar en kunnen we het voor u oplossing indien dit nog niet gebeurd is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Adriaan, Wij doen onze uiterste best de voorraad en het voorraadsysteem zo up to date mogelijk te houden. Helaas komt het wel eens voor dat iemand anders tegelijkertijd hetzelfde product koopt en het dus toch niet voorradig blijkt te zijn. Soms kan het ook zo zijn dat er nog één op voorraad was en wanneer iemand dan meerdere exemplaren besteld, de bestelling toch niet compleet gemaakt kan worden. Onze excuses voor de langere levertijd en het ongemak dat dit veroorzaakt heeft. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Matti, Helaas werd de herinneringsmail om een beoordeling achter te laten automatisch verzonden na een bepaalde hoeveelheid dagen na het bestellen. Dit hebben wij uitgeschakeld maar helaas duurde het enige tijd voordat dit doorgevoerd was. Hierdoor kregen klanten alvorens hun bestelling geleverd was nog steeds deze mail. Dit is inderdaad heel verwarrend en niet zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u uw bestelling inmiddels ontvangen heeft, indien dit niet het geval is zijn wij telefonisch weer bereikbaar en kunnen we het voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Marc, Onze welgemeende excuses voor de slechte bereikbaarheid. Vanwege de extreme drukte bij ons is het helaas een enkele keer voorgekomen dat er over een vertraagd artikel niet tijdig gecommuniceerd werd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Jerry, Wat ontzettend vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten op uw bestelling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Heeft u inmiddels de bestelling mogen ontvangen? Indien dit niet het geval is zijn wij weer telefonisch goed bereikbaar om het met u op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

Beste Zina, Wij doen er op dit moment alles aan om de bestellingen z.s.m. te kunnen verzenden. Helaas is dit door de drukte, die het coronavirus met zich meebrengt, soms niet altijd haalbaar, onze excuses hiervoor. Ook de leverancier loopt achter met de leveringen waardoor wij op onze beurt uw bestelling niet tijdig kunnen verzenden. Nogmaals onze excuses. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wishpel