Response from the business owner
Hallo,
C'est dommage que vous ayez vécu cela.
Vous pouvez toujours envoyer un e-mail et il y sera répondu dans les plus brefs délais. Malheureusement, il n'est pas toujours possible de nous joindre par téléphone, car nous ne parlons pas français, mais nous parlons anglais. Nous aimerions recevoir un e-mail de votre part afin que nous puissions trouver une solution appropriée
It's unfortunate that you experienced this.
You can always send an email and it will be answered as soon as possible. Unfortunately, it is not always possible to contact us by telephone, as we do not speak French, but we do speak English. We would like to receive an email from you so that we can find a suitable solution