Response from the business owner
Bonjour Monsieur, Madame,
Toutes nos excuses pour l’article endommagé. Nous recevons tous les articles à l'état neuf, directement de nos fournisseurs, et ces articles sont contrôlés avant l'envoi à nous.
Bien que nous fassions tous les efforts pour emballer les articles, il est possible que des dommages se produisent en cours de route.
Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer les méthodes de travail des services de livraison.
Si vous recevez un article défectueux, vous pouvez le retourner à nos frais. Nous vous prions de bien vouloir envoyer un email à notre service client afin que nous puissions vous proposer une prompte solution.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
