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9,8
4 avis au cours des 12 derniers mois
100% recommande cette société

Commentaires pour Wishpel-village.nl

  • Score total 9
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8

Order had four malfunctioning and broken pieces! Trying to contact company for over a week!

Update The company came up with a decent solution and the issue has been settled fairly. Therefore I would recommend I have received part of a large order which had several buildings however four of these buildings were malfunctioning and one was even broken! I have sent numerous emails with videos and pictures attached but I had no reply so far for over a week. I would appreciate if you could please find a solution to replace the items. I already bought from you last year and did not have such a bad experience that is why I am dissapointed Thank you

  • Would you recommend us? Yes
Mark joseph sultana , Fleur de lys, Birkirkara

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dear Mark We have now been in contact. We are very sorry it took too long. We try to answer the incoming e-mails within a day, but sometimes one slips past our attention. We will send you a new item as soon as possible Sincerely, Team Whispel

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Revue originale

1

Order had four malfunctioning and broken pieces! Trying to contact company for over a week!

I have received part of a large order which had several buildings however four of these buildings were malfunctioning and one was even broken! I have sent numerous emails with videos and pictures attached but I had no reply so far for over a week. I would appreciate if you could please find a solution to replace the items. I already bought from you last year and did not have such a bad experience that is why I am dissapointed Thank you

  • Would you recommend us? Yes
Mark joseph sultana , Fleur de lys, Birkirkara

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dear Mark We have now been in contact. We are very sorry it took too long. We try to answer the incoming e-mails within a day, but sometimes one slips past our attention. We will send you a new item as soon as possible Sincerely, Team Whispel

10

Fantastisch

Altijd tevreden van de artikels die toekomen, regelmatig kortingen wat zeer interessant is ook de voorverkoop is voordelig. Voor de keren dat ik heb gemaild of gebeld ben ik altijd vriendelijk en snel verder geholpen geweest. Een aanrader !

  • Aanbevelen? Ja
Jessie , Belgie

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Jessie, Dank u wel dat u even de tijd nam om een review achter te laten! Fijn om te horen dat u altijd vriendelijk en snel geholpen wordt door onze klantenservice en dat de artikelen naar wens zijn! Veel plezier met de aankopen en tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Wishpel.

10

Fantastische webshop

Een echte aanrader om hier te bestellen... Ik heb vandaag mijn spooky town the ghoulish gourd binnen gekregen.. Snelle levering,en prima verpakt.. Ik ga hier zeker meer bestellen. Mvg ron

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Alphen aan den rijn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Ron, Dank u wel voor uw review en mooie 10! Heel veel plezier met Spooky town the ghoulish gourd! En we zien graag uw volgende bestelling ;-) Met vriendelijke groet, Team Wishpel.

10

Top top top

Ik bestel nu voor 2de jaar voor de kerst bij wishpel village. Mijn ervaring is top zowel met de producten als de levertijd en als de klantenservice. Wordt altijd heel vriendelijk geholpen aan de telefoon via mail of chat. De producten worden netjes en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Kimberly , Turnhout

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Kimberly, Wat een leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons bedrijf! Veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Wishpel

10

Very professional, I advise

Very professional, I advise

  • Would you recommend us? Yes
Márcio , Penafiel-Portugal

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dear Márcio, Thank you for your review! Kind Regards, Team Wishpel

2

Don't Bother If You Are in the UK

Sadly, these past two Christmases Whispel has failed to deliver items to the UK, but only after the orders were processed, money taken and months of waiting. Buyers in the UK beware; although it still provides a shipping option for the UK, in reality you will be left wanting.

  • Would you recommend us? No
Ali , Northampton

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dear Ali, Thank you very much for your feedback. We are not aware that this information is still on our website. If you want to select the shipping address when ordering, UK has been removed from the list and it is therefore no longer possible to ship to the UK. Can u ask you where on our website you see that we deliver to the UK? Of course we do not want to provide misleading information on our webshop. We are looking forward to hear from you.

10

Super service

Ik bestel al jaren bij wishpel-village en naar alle tevredenheid. Het wordt altijd goed verpakt en snel in bezorgt. Hele vriendelijke medewerkers. Een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Raamsdonksveer
10

Recommandé 100pour100

Livraison rapide. Très sérieux et hâte de voir le catalogue 2022

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nadine Demazieres , Grande synthe
10

Top webshop!

Hele fijne webshop. Ik bestel er al een aantal jaar en ze stellen mij echt nooit teleur. Altijd snel geleverd, fijne communicatie en mooie producten. Jammer dat ze niet het hele jaar door geopend zijn, ik kijk nu al weer uit naar de voorverkoop zodat ik weer mooie producten aan mijn collectie kan toevoegen.

  • Aanbevelen? Ja
Tessa , Rockanje
9

Gut verpackt und schneller Versand!

Es hat soweit alles gut geklappt! Alles kam gut verpackt aus Niederlande bei mir an. Das von Werk aus defekte Kabel (Wackelkontakt) der Moonlander Packung, wurde mir nach meiner Reklamation als Ersatzteil nachgesendet. Soweit zufrieden gewesen, Danke!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mathias , Ergoldsbach
10

Goede ervaringen

Heb in december een huisje gekocht via de webshop. Toen bleek dat het huisje helemaal niet rookte heb ik gelijk gemeld bij whispel webshop, waarop ik een filmpje moest maken en op sturen, heb dit gelijk gedaan hun hebben het beoordeeld en een nieuw dakje gestuurd. Het bleek dat dat niet het probleem was heb ik ook gelijk aan gegeven toen ik belde, waarop hun gezegd hadden dat ik alles weer retour kon sturen en dat er een nieuw huisje naar mij toe komt. Wil heel graag hun bedanken voor de uitstekende service en vriendelijkheid. Ga hier nog meer artikelen in de toekomst kopen. Bedankt voor alles

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Amstelveen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Chris, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een prachtig cijfer te geven! Wij wensen je veel plezier met je bestelling. Hopelijk tot ziens in één van onze webshops. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

10

Goede service

Ons product hield er helaas mee op net na de kerst. Na telefoon en mail contact mocht ik het product op hun kosten retour sturen. Hierna netjes een nieuw product ontvangen. Dankjewel!

  • Aanbevelen? Ja
Desire , Beuningen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Desire, Bedankt voor de mooie review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met onze service, dat doet ons altijd goed :) Hopelijk tot ziens in één van onze webshops. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

9

changement sur un produit en rupture de stock

j'ai commandé 2 Lemax Lighted Star String - Blue 34659 à 9,99€ l'un vous êtes en rupture de stock je commande donc: 2 Lemax Mini Light Set Clear 54388 à 9,99€ l'un donc total 19,98€

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean françois , st. herblain

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Monsieur/Madame, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande en bon état et à votre satisfaction. Nous espérons que vous apprécierez votre achat. Cordialement, Team Wishpel

4

un peu déçu

je suis déçu car j ai reçu un personnage sans son accessoire en l occurence sa trompette et comme c etait un cadeau de Noël petite déception j ai envoyer un mail des la réception mardi 28 décembre et je n ai pas eu de retour c est très dommage

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
tiphaine , france

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Monsieur / Madame, Merci d'avoir pris le temps d'examiner notre site Web. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait. Nous vous présentons nos excuses. nNous vous enverrons un e-mail un e-mail pour discuter de votre situation. Bien sûr, nous voulons résoudre ce problème à votre satisfaction. En esperant de vous avoir suffisamment informé. Cordialement, Wishpel-Village

1

À ne pas refaire

Colis non délivré et non respect de la part du livreur de la date de livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Hamat , 1 Place Henri IV 92150 Suresnes

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Monsieur / Madame, Merci d'avoir pris le temps d'examiner notre site Web. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait. Nous vous présentons nos excuses. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les plus brefs délais, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur les services de transport. Malheureusement, il y a eu un retard dans votre expédition avec les transporteurs. Nous venons de vous envoyer un e-mail pour discuter de votre situation. Bien sûr, nous voulons résoudre ce problème à votre satisfaction. En esperant de vous avoir suffisamment informé. Cordialement, Wishpel-Village

10

Alles super!

Alles super!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Brakel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Peter, Bedankt voor het mooie cijfer. Het doet ons altijd goed om te zien dat onze klanten tevreden zijn. Hopelijk tot ziens in één van onze webshops. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

10

Uistekende topservice

Snelle levering goed verpakt goede kwaliteit en service zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Kimberly , Harskamp

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Kimberly, Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent. Heel erg bedankt voor de mooie review. Veel plezier met uw bestelling en hopelijk tot ziens in één van onze webshops. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

4

trage afhandeling

bestelling gedaan op 25 dec en ik hebt hem nog binnen geen terug koppeling gehad

  • Aanbevelen? Nee
e hubregtse , Ridderkerk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Heer Hubrechtse, Erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. Volgens ons systeem is uw order verwerkt en in uw bezit te zijn. Wij hebben u 30-12 en 31-12 meermaals geprobeerd te bellen maar krijgen helaas geen gehoor. Wanneer er iets met uw bestelling is kunt u altijd contact opnemen per mail, chat of per telefoon. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

10

super geregeld bestelling snel in huis

super

  • Aanbevelen? Ja
ron betjes , WIERINGERWERF

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Ron, Bedankt voor de mooie review en de genomen moeite om onze webshop te beoordelen. Hopelijk tot ziens in één van onze webshops! Met vriendelijke groet, Team Wishpel

10

Keurig verzorgd en mooi op tijd geleverd zeer tevreden

Alleen mijn schuld ik heb niet goed gekeken naar de lampjes alles terug gestuurd dus hoop dat het goed wordt ontvangen. Maar ik kom zeker terug met vriendelijke groet, Wil

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Zwijndrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Wil, Bedankt voor de mooie review! Een foutje maken we allemaal wel eens, dat hoort erbij :) Ik zie in ons systeem dat inmiddels alles is afgehandeld, wij hopen natuurlijk naar tevredenheid. Hopelijk tot ziens in één van onze webshops. Met vriendelijke groet, Team Wishpel

1

Unkorrekte Lieferfristen

Händler sollten sicherstellen, dass ihre angebotenen Waren auch innerhalb der angegebenen Lieferfristen ankommen. Man bietet keine Waren an, ohne diese wirklich versenden zu können.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Jochen , Österreich

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Sehr geehrte Damen/Herren, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Webshop zu bewerten. Wir bedauern die lange Lieferzeit Ihres Pakets. Leider kam es im Dezember aufgrund der vielen zu bearbeitenden Sendungen und Covid-19 zu erheblichen Verzögerungen bei den Transportdiensten. Wir entschuldigen uns. Wir bemühen uns, alle Sendungen so schnell wie möglich zu versenden. Laut Tracking-Daten haben Sie Ihre Bestellung bereits erhalten. Genießen Sie Ihre Bestellung. Wir hoffen, Sie wieder in einem unserer Webshops begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Wishpel

2

Terrible

I have yet to receive my order which was promised in 3 days

  • Would you recommend us? No
Valerie , Ireland

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dear Valerie, Thank you for taking the time to review our webshop. We are sorry to hear that you had to wait a long time for your order. Unfortunately, most shipments to Ireland have been delayed a lot this season. Our sincere apologies for this. Our system shows that you have received the order. We hope you can finally enjoy your purchase and hope to see you again at one of our webshops. Kind Regards, Team Wishpel

10

TRES SATISFAIT

JE SUIS UN NOUVEAU CLIENT ET BIEN SUR,CE FUT MA PREMIERE COMMANDE. COLIS RECU DANS LES TEMPS,BIEN EMBALLE ET EN BON ETAT. JE RECOMMANDE VIVEMENT. JEAN

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
JEAN , TOULON

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Monsieur/Madame, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande en bon état et à votre satisfaction. Nous espérons que vous apprécierez votre achat. Cordialement, Team Wishpel

10

Livraison rapide

Super bien que les frais de port soient très élevés … toutefois livraison très rapide merci beaucoup. Prix plus élevés que sur d’autres sites, c’est dommage de le constater.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sandrine , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Monsieur/Madame, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande en bon état et à votre satisfaction. Nous espérons que vous apprécierez votre achat. Cordialement, Team Wishpel

10

Great and Reliable Service

I have purchased a lot of items from this company and have found the service to be fast and reliable and would have no hesitation in recommending this company to others.

  • Would you recommend us? Yes
Tony D , Ennis

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dear Tony, Thank you so much for the review! Hope to see you again at one of our webshops. Kind Regards, Team Wishpel

Company details

2 Kreekweg

Hellevoetsluis 3223LJ

0181-462432

[email protected]

www.wishpel-village.nl

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