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No reply back on missing pieces

Dear Sir or Madam, I made an order, which arrived with four pieces missing. I emailed at the address mentioned at the order form and asked to look at this, but haven’t had any reply. In this day and age customer service should be a little more responsive. And well, would be good to receive orders in full rather then spend time in trying to find missing pieces. Regards, Kristina Moskalenko

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Très bien

Beaucoup de choix sur le site, très clair, facile de s'y retrouver, très bien ! Livraison rapide et correcte ! J'y reviendrai !

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Excellent.

Perfect. Got the package quickly.

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Impeccable!

A la recherche d'une idée cadeau pour mes... 46 ans, j'ai découvert un attrait pour ces animations de Noël qui procurent une certaine émotion, un émerveillement, du rêve. De fil en aiguille je suis tombée sur Wishpel-village, un site plutôt bien fait, agréable à visiter. Commande facile et livraison sous 8 jours en France, début décembre. Petit râté du côté du prestataire de livraison en France Colis Privé qui m'a livré que 3 jours après. Ensuite, j'ai envoyé une réclamation car je n'avais pas l'adaptateur et j'ai reçu rapidement une réponse : il est dans un petit logement spécial sur le côté de la boîte en polystyrène et bien fermé là où il y a une étiquette qu'il faut lire... ;-) Je recommande. Bon, pas sûre que ce soient les meilleurs prix mais un service sûr. Muriel, Bordeaux, France.

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Good

Easy smooth transaction .very quick Delivery ..reasonable postage rates

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Buena

Todo bien, tanto los productos como el tiempo de entrega

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Sans problème

Tout les ans nous agrandissons notre village de Noël et nous comptons bien continuer à présent

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Immer wieder gerne

TOP

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Sehr zufrieden

Meine Bestellung ist trotz der stressigen Vorweihnachtszeit rechtzeitig geliefert worden. Sehr gut verpackt, alles einwandfrei. Das Häuschen ist sehr hübsch. Vielen Dank!

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Fijne grote collectie en snelle levering van de goederen!!!

Mooie grote collectie en alles fijn overzichtelijk, ik voel mij er in thuis! Ben dan ook een fan van al dat mooie spul voor jong en oud! Voor mij mag het hele jaar door kerstdorpen bouwen zijn!!! En dan is jullie site wel heel aantrekkelijk!!! Groetjes: Jos Ummels

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10

Geweldig

Al regelmatig iets besteld altijd netjes geleverd. Nog nooit klachten gehad

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10

Excellent service in a difficult situation in the world.

Goods well packed for postage to another country and excellent service and contact, in what is not a normal situation.

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Leuke video's, inspiratie & netjes bezorgd!

Wij hebben nu meerder keren al bij jullie besteld voor onze zoon van 11 en we zijn zo blij met jullie dat we volgend jaar zelf naar Hellevoetsluis willen rijden om Martin zijn kerstdorpen in het echt te zien. Workshop kerstdorp bouwen via zoom of teams een idee? Kunnen ze vooraf een pakket bestellen bij jullie. Wij kijken er al naar uit!

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Einwandfrei

Alles perfekt gelaufen! Danke!

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PARFAIT

impeccable

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mala

Sigo sin recibir mi envío a fecha 10/12/20

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Have not received my product

Well so far not happy so please let me know weather I will get my product

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Entièrement satisfaite

J'ai découvert ce site cette année pour cause de Covid et j'ai déjà fait ma liste pour l'an prochain! Envoi bien emballé et livraison rapide.

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Respuesta rapida

Buen producto

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Items i've paid and i haven't received

It is the second year that I do business with you. In the first year there was an article, stone paper, with a value of 1.49 euros that you did not send. I claimed it by email and you told me you would refund the amount but money never arrived. This year there are four articles that have not arrived, a day in town 5,99 euros and street lamp serenade (3 x 17,99 euros) with a value of 59,96 euros. Last Friday, December 4, I contacted you by phone call. You told me that i had to send a mail with pictures of the items i had received and you would look at it and I still don't know anything. I hope you to give me a solution as soon as possible.

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Livraison lamentable.

Nous n avons toujours pas reçu le colis. La system de livraison avec POST LN est lamentable, nous allons demander un remboursement car nous n avons toujours pas reçu le colis. Nous n allons plus commander de produit chez vous tant que les produits seront livrés via POST NL.

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10

Fast delivery and excellent communication

I'm a lemax collector and there selection is second to none,

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Top

Snelle levering van de bestelde producten

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Schnelle Lieferung, jedoch Teile abgebrochen, welche ich wieder ankleben musste.

Anfang Dezember sollten noch alle Waren verfügbar sein.

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Toujours en attente de ma commande

Retard de commande et je ne sais où il en est

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Company details

2 Kreekweg

Hellevoetsluis 3223LJ

0181-462432

[email protected]

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