excellent site
My pre-order arrived today 11/09/2020 & I was disappointed with the way my order was packaged, squashed up boxes were to keep the items from moving about but one of the “Choir boys” head was broken. This was the 3 rd order , the other orders were perfect and that was the reason I returned to order more, I would be reluctant to return again . Based solely on this latest experience I would not recommend the store
Dear Valerie, Thank you for your order. How unfortunate to hear that you were unhappy with the packaging of the order. We recycle boxes to minimize our impact on the environment and to make sure the products do not move around during shipping to prevent damage. Unfortunately one of your items was damaged during shipping nonetheless. Our customer service will take care of this problem and contact you with a suitable solution. Our sincerest apologies for the inconvenience. With kind regards, Team Wishpel
Ook leuke filmpjes, duidelijk, goede klantenservice, top.
Beste Nico, we zijn blij te horen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Heel erg bedankt voor het achterlaten van een goede recensie. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
Très bonne expérience d'achat pour mon village de Noël. J'ai enlevé une demi étoile parce que je trouve la navigation pas très agréable sur un mobile. Mais sinon, les produits livrés sont conformes, bien emballés et dans les temps annoncés.
que dire a part que je suis vraiment satisfait du site j'ai trouvé mon bonheur et la livraison super rapide encore merci a vous je repasserais commande
Heb al een paar keer bij jullie besteld . En ik ben er erg blij mee ! En de filmpjes op YouTube ook ontzettend leuk en leerzaam .
Beste Sandra, we zijn blij te horen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Heel erg bedankt voor het achterlaten van een goede recensie. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
Heb op website besteld om van de percenten te genieten die men aanbied en men zegt op de site geen verzendkosten.maar we moeten wel betalen, daardoor koop je beter in de winkel .het kom zo goedkoper uit dan op de site.ik vind dit misleidend.maar de service om te leveren is prima
Beste Lena, Wij bezorgen gratis vanaf € 50,- binnen Nederland. De verzendkosten verschillen verder per land. Wij hebben eventueel ook een vestiging niet eens zo ver van België waar u bestellingen uiteraard ook kosteloos af kunt halen en tegelijkertijd vanaf 17 oktober onze sfeervolle kerstshow kunt bezichtigen. Het is juist onze bedoeling om duidelijkheid te scheppen. Het is jammer te horen dat de verzendkosten voor u niet duidelijk waren. De verzendkosten per land kunt u o.a. hier vinden: www.wishpel-village.nl/bezorgen-en-afhalen Onze prijzen zijn zeer scherp dus ook met de € 6,95 verzendkosten die u heeft betaald voor verzending naar België bent u gelukkig voordeliger uit geweest dan de aanschaf in België zelf. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Heb aantal keren bij jullie besteld maar heb nu twee beschadigde artikelen. Heb gebeld en moest mailen. Nu krijg ik deze mail maar geen bevestiging wat te doen!
Nadat bij de oorspronkelijke levering een van de attributen beschadigd bleek is op een heel prettige wijze snel het probleem opgelost. Fijn dat jullie naast de mail ook de moeite nemen om persoonlijk contact op te nemen via de telefoon.
Originele beoordeling
Heb twee mails gestuurd, één met een vraag en één met een illustratie/ foto van een huisje waarbij van een figuur een arm met beker ontbreekt (afgebroken en zat niet bij de verpakking). Hierover nog geen bericht terug ontvangen.
j'ai reçu une maison en cadeau, j'ai trouvé que cela représentait bien Noël alors j'ai continué
Molto attenta e precisa e dettagliata.
I have purchased from Wishpel the last two years and they have offered great service- not only quick delivery, but fast customer service/help with multiple purchases and product issues(all professionsly taken care of). I'm looking forward to continuing the relationship in future years or needing a bigger house to fit all the stuff. Cheers Luke New Zealand/Sweden
Dear Luke, we are happy to hear that you had a good experience with us. Thank you verry much for leaving a good review. Kind regards, Team Wishpel-Village.
Colis bien reçus dans les délais Et très bien conditionné Bravo
de bestelde spullen zijn goed aangekomen
Beste H.j.w Baltessen, fijn te horen dat alles snel is geleverd. Enorm bedankt voor je fijne reactie en je goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
Je suis satisfait des articles ,mais malheureusement,le prix pour expédier le colis est trop élevé ,voir plus cher que l’article choisi.du coup cela ne donne pas envie de passer commande chez vous .merci cordialement Non pour le prix d’expédition
De doos met figuren en huisjes werden in perfecte staat aangeleverd. Alles goed verpakt en geen krasje te bekennen. Besteld om 13.00 en de volgende dag ontving ik ze al om 10 uur!
Beste Tony, fijn te horen dat alles goed en snel is afgeleverd. Enorm bedankt voor je fijne reactie en je goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
les personnages sont d'une réalité très vivante meme s'ils ne bougent pas. très bons produits. Dommage pour un prix élevé.
Op mijn vraag naar de klantenservice kreeg ik binnen een halve dag antwoord.
Beste Anna-Lise, we zijn blij te horen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Heel erg bedankt voor het achterlaten van een goede recensie. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
Krijgt waar voor je geld. Zeer ruime keuze. En een goede service. Artikelen zijn goed verpakt als ze worden verstuurd.
Beste Sijtske, we zijn blij te horen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Heel erg bedankt voor het achterlaten van een goede recensie. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
Snel geleverd en veilig verpakt.
Beste E, bedankt voor uw bestelling en fijn te horen dat alles snel en goed bij u is afgeleverd en bedankt voor uw goede recensie. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
Spulletjes waar je blij van wordt!
Beste Maria, we zijn blij te horen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Heel erg bedankt voor het achterlaten van een goede recensie. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
Kwam een artikel kapot aan. Is kosteloos omgeruild zonder enige probleem
Beste Danny, we zijn blij te horen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Heel erg bedankt voor het achterlaten van een goede recensie. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
parfait tres bon site
Mooi materiaal, snel geleverd en prachtig bij mijn modeltreinen te gebruiken
Beste Will, bedankt voor je bestelling en de goede beoordeling. Fijn te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team Wishpel-Village.
I had no indication that the order had been shipped, important as the date given at the time of order for shipment was 4 weeks ahead. So had no tracking number to enable me to make provision for delivery. I eventually had an email AFTER delivery and after i had contacted Wishpel village to say it had been sent. Also the email was 4 hours after this invitation to make a review. In my humble opinion not good enough, although their web site and ordering process is wonderfully easy.
Dear Berice, We are very sorry to hear you had a bad experience with our webshop. When an order is packed, the system will automatically generate an email with tracking information and send this to the customer. In this case something must have gone wrong in this process, as you have not received this information. Our apologies for the inconvenience. We sincerely hope you are happy with the received items. In case you have any other concerns, do not hesitate to contact our customer service. With kind regards, Team Wishpel
Kreekweg 2
3223LJ Hellevoetsluis
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.