Beste, Ik heb van onze transporteur begrepen dat zij contact met u hebben opgenomen en deze klacht is afgehandeld. Fijn om te lezen! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E m.hanekamp@purepower.nl www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Beste, Wat vervelend om te lezen! Heeft u toevallig ook nog de foto's van de gestapelde zakken met daarop de kapotte zakken? Graag wil ik u vriendelijk verzoeken, gelijk na ontvangst van uw levering foto's te sturen bij eventuele klachten zodat wij deze meteen op kunnen pakken. Graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E m.hanekamp@purepower.nl www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Goedemorgen, Vervelend om te lezen dat u dit als rommelig heeft ervaren en ons hierdoor een 4 geeft. Wij hebben onze excuses aan u aangeboden, per ongeluk is er een verkeerde lay-out voor uw factuur gebruikt waardoor het inderdaad verwarrend was. Nogmaals onze excuses! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E m.hanekamp@purepower.nl www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Originele beoordeling
Goedemorgen, Vervelend om te lezen dat u dit als rommelig heeft ervaren en ons hierdoor een 4 geeft. Wij hebben onze excuses aan u aangeboden, per ongeluk is er een verkeerde lay-out voor uw factuur gebruikt waardoor het inderdaad verwarrend was. Nogmaals onze excuses! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E m.hanekamp@purepower.nl www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Beste Grietje, Vervelend, na mijn mening hebben wij hierover een goed telefoongesprek gehad, jammer dat u dit anders ervaart. Door onmacht komt de bestelling helaas later binnen, de dag dat u ons belde hoorden wij welke datum de levering zou gaan plaatsvinden en hadden wij u hierover zelf willen contacten, u was ons gewoonweg voor. Wij hebben u gevraagd of dit voor u een probleem was en u heeft aangegeven het jammer te vinden, maar toch op de bestelling te willen wachten. Mocht u alsnog van de aankoop af willen zien, horen wij dit graag van u. Excuses voor het ongemak, hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en uw klacht wellicht wat verzacht te hebben. Ik kan u verzekeren dat dit niet de normale gang van zaken is en vind het dan ook jammer dat u ons niet wilt aanbevelen. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E m.hanekamp@purepower.nl www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
