Nederlands
9,4
299 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Pure Power

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 3.607
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 31.637

Filters

4

Te late levering

In tegenstelling tot onze vorige bestelling, ging het dit keer minder. Na de bestelling heb ik een mail ontvangen met een pakbon dat de pellets op woensdag 2 februari geleverd zouden en dat de chauffeur een uur van te voren zou bellen. Mijn vrouw is ervoor thuis gebleven en we hebben niets gehoord en gezien. Dus een mail gestuurd en daar is geen antwoord op gekomen. Nadat ik donderdag gebeld heb zou ik teruggebeld worden. Is ook niet gebeurd. Uiteindelijk vrijdag 4 februari een mail ontvangen dat de pellets die dag geleverd zouden worden. Eind van de dag werden ze geleverd. Maar de chauffeur heeft niet vooraf gebeld. Dus had geluk dat er iemand thuis was.

  • Aanbevelen? Nee
Julius , Opeinde

Reactie van het bedrijf

Update: ik heb van de transporteur begrepen dat u tevreden bent over de uitleg en dat het kan gebeuren dat er fouten gemaakt worden. Nogmaals excuses voor het ongemak, ik hoop dat uw klacht na volle tevredenheid is afgewikkeld. Beste Julius, Dat is inderdaad niet zoals het hoort. Als het goed is neemt de transporteur vandaag contact met u op. Ik hoop dat daarmee uw klacht naar volle tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

8

Goed bedrijf

goed

  • Aanbevelen? Ja
Nicolet van Graafeiland , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling Nicolet! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

9

Super

Lekker volluit gaan

  • Aanbevelen? Ja
bert , Wijhe

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling Bert! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

9

Alles volgens afspraak

Alles netjes afgeleverd Mooi op tijd Vriendelijke chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
geert Rendering , Veendam
10

fantastisch, zowel in service als in aflevering

Het bestellen gaat heel efficiënt en de bezorging met vrachtwagen met kooiaap is heel goed, vriendelijke en behulpzame chauffeur. Vooral heel belangrijk voor mij: dat de pellets nu ook in 10kg zakken worden aangeboden; 15 kilo was voor mij eigenlijk te zwaar. Dus in alle opzichten tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Jean , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Fijn te lezen Jean, bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

9

Uitstekend

Wel een flinke prijsstijging in drie jaar.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Almelo

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Helaas wel inderdaad! Toch bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

8

goed

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
dj abbas , WEDDE

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

9

snelle levering met kooiaap tot aan de deur

de chauffeur bracht de lading met de kooiaap tot voor de deur en de pellets waren binnen 3 dagen gebracht

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Sellingen

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

5

Pallets met gouden inhoud

Levering niet volgens afspraak. Tevens weten ze de prijzen ook wel. Van 305 euro naar 435 euro. Voor bijna 1000 kilo aan pallets.

  • Aanbevelen? Nee
Roy , Haalderen

Reactie van het bedrijf

Beste Roy, Wat is er niet volgens afspraak gegaan? Graag horen wij dit nog even van u: [email protected] zodat we kunnen kijken of we dit voor u kunnen oplossen. Met betrekking tot de prijzen en pellets met gouden inhoud: Ja de prijzen zijn helaas inderdaad fors gestegen, maar wat niet? Onze prijsverhoging komt voort uit de schaarste in pellets en meer vraag dan aanbod, hout is veel duurder geworden en ook het transport. Dit alles maakt dat pellets momenteel veel duurder zijn en wij helaas hierin mee dienen te gaan. Gelukkig zijn we nog lang niet zo hoog en fors gestegen als de gasprijzen en kunnen wij gewoon blijven leveren! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

10

Pellets, service en snelheid subliem!

Hier kunnen andere leveranciers alleen van leren!

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Zandvoort

Reactie van het bedrijf

Dank Vincent, fijne en leuke beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

5

Service prima, kwaliteit pellets minder voorlaatste zending

De voorlaatste zending pellets geeft veel problemen in de brander (NBE RTB16). Veel vervuiling en inefficient gebruik doordat pellets niet goed 'opgloeien'. De brander blijft hierdoor nieuwe pellets aanvoeren en smoort nog meer.

  • Aanbevelen? Nee
Remco , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Remco, Inmiddels hebben wij elkaar gesproken. Fijn dat het met de juiste afstelling alsnog goed verbrand wordt! Omdat het een natuurproduct is zal u nooit exact hetzelfde effect hebben bij iedere bestelling. Wel blijven onze pellets altijd binnen de marges van de ENPlus certificering. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

10

Echt perfect

Snelle levering en wordt zelfs in de garage gezet.

  • Aanbevelen? Ja
H. , Wapenveld

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

8

Wordt altijd op tijd geleverd

Normaal gesproken perfect. Helaas deze keer 1 zak kapot door duidelijk een vork van een heftruck.

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Midden Nederland

Reactie van het bedrijf

Beste Albert, Kunt u een foto sturen naar [email protected] van de kapotte zak? Wij zullen uw klacht dan in behandeling nemen en met een gepaste oplossing er bij u op terug komen. Bedankt voor uw beoordeling en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

10

Netjes afgeleverd door de chauffeur.

Alleen de prijs was schrikken die was 90 euro duurder dan vorig jaar

  • Aanbevelen? Ja
W.R. , Lelystad
10

Top! Goed bereikbare klantenservice, levering conform afspraak

Prima bedrijf en Product

  • Aanbevelen? Ja
Francis , Nieuw Vennep
10

goed en betrouwbaar bedrijf

Ik had per ongeluk 2x besteld vanwege storing op internet. Mijn email werd direct afgehandeld en een besrag teruggestort

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Almere

Reactie van het bedrijf

Graag gedaan Loes en bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

6

binnen 3 maanden zijn de prijzen met 25% gestegen ..... absurd

de prijzen rijzen echt zo de pan uit !

  • Aanbevelen? Nee
Zeger , Cromvoirt

Reactie van het bedrijf

Beste Zeger, Bedankt voor uw beoordeling! Wij vinden het zelf ook niet fijn dat we onze prijzen hebben moeten verhogen. Momenteel is er een gekte op de pelletmarkt, meer vraag dan aanbod, hout, plastic en transportprijzen zijn enorm gestegen, met als resultaat dat wij onze prijzen hebben moeten verhogen. Wij vinden het dan ook jammer dat u ons beoordeelt met een 6, alleen vanwege de prijs. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

10

vriendelijke bezorging 1 kapotte zak werd direct vergoed

Vriendelijke bezorging. 1 kapotte zak werd direct vergoed.

  • Aanbevelen? Ja
Harm , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Harm, Bedankt voor de mooie beoordeling en nogmaals excuses voor de kapotte zak! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

10

goed

alleen ben ik er niet mee eens dat wij 15 euro kregen omdat er een steen in de pellets zat terwijl wij een zeer goede klant van jullie zijn valt mij erg tegen mijn vriend is er uren druk mee geweest .

  • Aanbevelen? Ja
ans van wessel , Didam
10

Keurig verzorgde aflevering

Het zou mooi zijn als bij de aflevering kan worden aangegeven of het in de ochtend of de middag is.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Gieten
7

Duur

Wij waren een beetje in shock dat in een half jaar tijd hetzelfde product en hetzelfde aantal zakken € 100 duurder is geworden. Wat ons ook verwondert is dat we opeens moeten betalen als we willen afspreken hoe laat het bezorgd wordt. En de bedragen liegen er niet om. Ook heeft de chauffeur geen uur van te voren gebeld , dit staat wel op de bestelling en is alle andere keren ook gebeurd. Het product is prima, maar deze bijkomstigheden zijn wel heel jammer. Met vriendelijke groet, Frederieke Graat

  • Aanbevelen? Ja
Frederieke , Beek-Berg en Dal

Reactie van het bedrijf

Beste Frederieke, Wijzelf zijn ook geschrokken van de enorm stijgende prijzen, helaas houden we dit niet tegen met de enorme gekte op de pelletmarkt (meer vraag dan aanbod, stijgende prijzen mbt hout, folie en transport en schaarste). Het is niet zo dat u ineens moet betalen voor het bezorgen van uw pellets. Als u kiest voor de standaard levering dan worden ze tussen 07.30uur en 19.00uur bij u thuisbezorgd (uitzonderingen daar gelaten). Mocht u een tijdsvak willen, dan kunt u kiezen voor een tijdslevering, hier zitten inderdaad kosten aan verbonden, maar dit hebben wij al heel lang zo en is niet ineens nieuw. Dat de chauffeur niet gebeld heeft is wel een gegronde klacht en zullen wij dan ook met onze transporteur opnemen, om dit voor in de toekomst te kunnen voorkomen. Bedankt voor het doorgeven. Wel fijn dat u het product weer heeft ontvangen! Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

7

Snelle goede service alleen geen steekwagen

Pellets kwamen optijd binnen en werd netjes gebeld van te voren. Helaas was er geen steekwagen aanwezig. Dit had ik wel bij de bestelling gevraagd. Hierdoor moest ik zelf de 56 zakken afstapelen en weer opstapelen in de schuur.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Vriezenveen

Reactie van het bedrijf

Beste Maarten, Vervelend! Volgende keer kunt u het beste meteen ons even bellen, dan zorgen wij dat de transporteur iemand langs stuurt die wel een handpompwagen bij zich heeft en de pallet op de door u gewenste plek neerzet. Excuses voor het ongemak, wel fijn dat verder alles goed is verlopen. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

10

prima pellets en levering volgens afspraak

Koop al jaren pellets hier. Zijn fors duurder geworden maar geven nooit problemen. Transport loopt soms ander dan verwacht maar komt altijd goed. Communicatie is prima.

  • Aanbevelen? Ja
Hans Den Toom , Alphen Aan Den Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

10

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling Marcel! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

6

Voldoende maar wel elke keer zakken kapot

De service van Pure Power zal ongetwijfeld goed zijn. Bestellen gaat makkelijk, geen probleem; dit jaar is de prijs wel enorm gestegen, dat was een fikse tegenvaller. Wat wel echt vervelend is dat ik nu voor de derde keer een levering krijg (pallet 66 zakken) waarvan een aantal zakken gescheurd zijn, waardoor tijdens het af stapelen de pelletkorrels op de stoep liggen. Voor de prijs die je betaalt is het heel erg zonde als niet alles in de kachel terecht komt.

  • Aanbevelen? Nee
Jillis , Abcoude

Reactie van het bedrijf

Beste Jillis, Dat is absoluut niet de bedoeling! Kunt u ons foto's van de kapotte zakken sturen en aangeven hoeveel dit er zijn en tevens hoeveel productverlies is geweest? U kunt dit mailen naar [email protected] Gescheurde zakken is bij ons absoluut niet de standaard, ik kan me voorstellen dat u na 3 leveringen dat wel zal denken. Graag ontvangen we de foto's, zodat we dit met u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl

Bedrijfsgegevens

Rijksstraatweg 102

7383 AV Voorst Gem Voorst

575509526

[email protected]

onlinehoutpellets.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.