weinig stof
Regelmatig bestel ik pellets bij Pure Power. Bezorging en levering zijn goed en netjes. Wel loop ik aan tegen het probleem dat het assortiment pellets waar ik uit kan kiezen beperkter is geworden. Ik kan geen zakken meer van 10 kg bestellen. Dit is voor mij reden om voor mijn volgende bestelling naar een andere leverancier om te kijken. Prijsmatig vind ik ook tegenvallen dat prijzen weer zijn verhoogd.
Goedemorgen Anita, Vervelend om te lezen dat u niet geheel blij bent met ons. Ons assortiment is niet veel beperkter geworden, wij leveren alleen de 10 kilo zakken niet meer. Tevens zijn de prijzen niet verhoogd, deze hanteren wij al een tijd. De 10 kilo zakken zijn van een geheel ander merk dan de merken die wij in onze webshop hebben staan en zijn dan ook niet te vergelijken met elkaar qua kwaliteit en prijsverhouding. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hoop toch dat u een keer een andere pellet bij ons wilt proberen, zodat u zelf de goede kwaliteit kunt ervaren. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Pure Power Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 E [email protected] www.purepower.nl www.onlinehoutpellets.nl www.energon.nl
Zonder gedoe gewoon goed
Goede communicatie; vriendelijke en behulpzame chauffeur
Goed
Uitstekend
Bestelling werd tot de achterdeur gebracht. Kwestie van oppakken en opbergen. Chauffeur dacht hierin heel goed mee!
Chauffeur stond om 19.00 uur bij een woonhuis op de stoep, en was gepikeerd toen daar het pakket niet ontvangst genomen kon worden. Het werd nog een hele toestand omdat daardoor de bereikbaarheidsdienst ingeschakeld moest worden en die moet niet worden lastig gevallen met dit soort toestanden. Voorheen ging de levering mooi overdag, maar dat is dus niet een structureel iets. Daar moeten we naar kijken en misschien op zoek naar een andere leverancier. Maar de chauffeur had weinig inlevingsvermogen en was kortaf. Aanbevelen doe ik wel, maar men moet rekening houden met de ruime leveringstijden.
Beste Grietje, Wat vervelend om te horen! Wij hebben onze transporteur uw klacht doorgegeven, dit zal niet meer gebeuren. U wordt gewoon netjes gebeld een uur van te voren en bij uitzondering, vanwege bijvoorbeeld drukte, kan de levertijd afwijken na 18.00uur, maar dit is niet de standaard. Ook kunt u bij uw bestelling een dagdeel kiezen waarop u uw levering wilt ontvangen, alleen is dit niet geheel kosteloos. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en verwacht bij toekomstige leveringen dat het allemaal weer soepel verloopt. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Pure Power Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 E [email protected] www.purepower.nl www.onlinehoutpellets.nl www.energon.nl
Originele beoordeling
Chauffeur stond om 19.00 uur bij een woonhuis op de stoep, en was gepikeerd toen daar het pakket niet ontvangst genomen kon worden. Het werd nog een hele toestand omdat daardoor de bereikbaarheidsdienst ingeschakeld moest worden en die moet niet worden lastig gevallen met dit soort toestanden. Voorheen ging de levering mooi overdag, maar dat is dus niet een structureel iets. Daar moeten we naar kijken en misschien op zoek naar een andere leverancier. Maar de chauffeur had weinig inlevingsvermogen en was kortaf. Aanbevelen doe ik wel, maar men moet rekening houden met de ruime leveringstijden.
Beste Grietje, Wat vervelend om te horen! Wij hebben onze transporteur uw klacht doorgegeven, dit zal niet meer gebeuren. U wordt gewoon netjes gebeld een uur van te voren en bij uitzondering, vanwege bijvoorbeeld drukte, kan de levertijd afwijken na 18.00uur, maar dit is niet de standaard. Ook kunt u bij uw bestelling een dagdeel kiezen waarop u uw levering wilt ontvangen, alleen is dit niet geheel kosteloos. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en verwacht bij toekomstige leveringen dat het allemaal weer soepel verloopt. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Pure Power Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 E [email protected] www.purepower.nl www.onlinehoutpellets.nl www.energon.nl
De pellets zijn op de afgesproken datum keurig op tijd geleverd
Originele beoordeling
Nvt
Al 2 jaar klant maar nog steeds top service
Bestelling geplaatst, betaling mislukt. Weer besteld geregeld. Krijg ik later telefoon er is iets misgegaan, zeer attent van de dame die dat had gezien. Ze had niet gezien dat de latere bestelling wel gelukt was. Dus goede service
Ik ben al langer klant. Ik had nu wederom een pallet besteld. Ik werd keurig gebeld omdat de levering vertraagd was, of ik nog vooruit kon en hoe we dit gingen oplossen. Verder zijn het, voor zover ik er verschil in merk, mooie pallets, Goed verpakt, weinig stof er in.
Levering zonder problemen telkens weer. Degelijk gesealde europallet.
Pellets branden goed, 1 maal andere pellets gehad maar kachel kreeg kuren en snel terug naar deze
Prima voor elkaar .
Mijn eerste bestelling bij pure power. Ik weet nog niet hoe de pellets branden maar de bestelling ging prima. Snel geleverd, aardige chauffeur die netjes uur van te voren belde. Top!
Chauffeur belt netjes een halfuur van te voren en het wordt zorgvuldig op de plaats gezet waar je wilt helemaal top
prima kwaliteit en service
Kwaliteit prijs past.Veel warmte,weinig afval en vervuiling. Nette correcte chauffeurs voor afleveren. Kortom alleen maar heel tevreden.
jammer dat de oude pallet niet meegenomen wordt
Ik vind het prettig als wat ik bestel snel geleverd word, en de pallets die ik bestel zijn van goede kwaliteit, ook is het fijn dat jullie eerst bellen dat de levering onderweg is. Al met al een betrouwbaar en fijn bedrijf.
afspraken worden nagekomen
Efficiënte bestel-en betaalprocedure.
Bespaar er niet mee
Goedemiddag Richard, Wat vervelend om te lezen! Mag ik vragen wat de precieze klacht over de pellets is en zou u er foto's van willen maken en willen sturen naar [email protected], zodat wij uw klacht hier kunnen oppakken en naar alle tevredenheid met u kunnen oplossen? Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Pure Power Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 E [email protected] www.purepower.nl www.onlinehoutpellets.nl www.energon.nl
Keurig van a tot z geregeld
Rijksstraatweg 102
7383 AV Voorst Gem Voorst
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.