We zijn 1 maand lid en hebben geen gebruiksoverzicht ontvangen
In onze MijnVLB-app kunt u uw verbruiksoverzicht inzien. Bent u wel tevreden over onze dienstverlening? Wat is de reden dat u deze review als vraag gebruikt en ons met een 1 beoordeelt?
In de tijden waar op dit moment niks zeker is was het fijn om de Vastelastenbond achter mij te hebben staan. Hopelijk kunnen ze voor komende jaren hetzelfde blijven doen!
Bedankt voor uw beoordeling. Ons doel is om onze klanten aan het beste en meest voordelige energiecontract te helpen. Deze missie blijven we uitvoeren. Dat geldt ook voor onze andere diensten zoals verzekeringen.
Alles verloopt snel en goed overstappen gaat volledig vlekkeloos.
Wij hebben al een aantal jaren een contract en toch blijven we constant op ons andere e-mailadres [email protected], benaderd worden om een contract af te sluiten. We hebben hier al zeker 3 x over gebeld en het zou aangepast worden, maar tot op heden niet gebeurd. Vervelend.
Bedankt voor uw reactie. In ons systeem staat het door u opgegeven e-mailadres niet (meer). Weet u zeker dat de mails van de Vastelastenbond zijn?
Je kunt eenvoudig gewoonweg niet na 1x gebruik gemaakt te hebben van deze service een goede beoordeling geven. Dat kan pas na een paar jaar als blijkt dat ze ook de juiste keus hebben gemaakt. Handig is wel dat ze je e.e.a. uit hand nemen om een goede en mogelijk goedkopere leverancier aanbieden. Deze vraag verwachten wij over 2-3 jaar nogmaals.
Slechte club! Boeven die je contracten aansmeren en niet bereikbaar zijn
Prima geregeld zonder dat ik allerlei dingen moest doen.
Bedankt voor uw mooie review! Daar zijn we heel blij mee.
Ik heb onbedoeld de Vastelastenbond machtiging gegeven om voor mij een voordelig energiecontract te regelen. u beloofde zelfs dat ik per € 376,00 per jaar voordeliger uit zou zijn. U e-mails zijn in mijn spam box’s terecht gekomen en pas toen ik een e-mail van mijn vorige energieleverancier kreeg, realiseerde ik me wat er aan de hand was. Ik heb meteen de VasteLastenbond gebeld. Ik kreeg te horen dat ik toestemming had gegeven. en dat ik zelf verantwoordelijk was om mijn e-mails te controleren. Ik heb alles op uw website nagekeken. Ik heb opdracht gegeven om een voordeleligere energieleverancier te zoeken en niet naar een energieleverancier die veel duurder is. U heeft dus de opdracht niet goed uitgevoerd. Ik ben per maand ten minste € 400,00 duurder uit. U wil mij ook niet financieel tegemoetkomen in het geleden financiële tegenslag. Ik vind het heel opmerkelijk dat u iedereen overzet naar Gewoon Energie, waar heel veel klachten over zijn.
Wat vervelend om te horen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. U geeft aan ons "onbedoeld een machtiging" te hebben gegeven. Dat lijkt ons sterk aangezien u willens en wetens onze formulieren heeft ingevuld en ondertekend. Het is vervelend dat onze e-mails in uw spambox terecht zijn gekomen, maar daar kunnen wij niets aan doen. Er is echter sprake van een eigen verantwoordelijkheid. Nadat u aangaf van onze diensten gebruik te willen maken, had u actie kunnen ondernemen en kunnen onderzoeken of onze mails binnenkwamen. Dat heeft u niet gedaan. In onze correspondentie geven wij ook aan wanneer we onze klanten overzetten naar een nieuw contract. Dat doen wij ruim van tevoren. U ontvangt ook nog bericht van de nieuwe leverancier. Deze mails gelden als controlemiddel. Mocht er iets niet kloppen, kunt u aan de bel trekken en de fout (laten) herstellen. We vinden het heel vervelend dat u een overstapboete kreeg, maar we hebben tijdig aangegeven via mailings wanneer de overstap plaats ging vinden. Daarnaast had u ons bij vragen altijd kunnen bellen of mailen.
Via We Switch ben ik met u in contact gekomen omdat u destijds de enige was die een vast jaarcontract aanbood. Ik heb vandaag proberen te chatten omdat ik wilde weten wanneer de daluren zijn van Gewoon Energie maar dat lukte niet. Daarom maar een email gestuurd met de vraag. Ik kan verder nog niet veel vertellen over Gewoon Energie. Ik hoop met dit contract een goede keuze te hebben gemaakt.
U kunt ons het beste even bellen. Dat gaat sneller. Wij zijn in elk geval blij met u als klant.
Dat dus!!!
Bedankt voor uw review! U kunt zich het beste inschrijven op onze nieuwsbrief. Dan mist u niets meer.
Jullie kwamen met het energie aanbod op een (voor mij althans) turbulent moment. Rutte en co waren net bezig met een kostenplafond en de energie prijzen daalden sowieso op dat moment. Hoewel ik mij had aangemeld voor jullie aanbod kreeg ik toen toch twijfels en mijn persoonlijke motto is: bij twijfel niet doen. Ik heb me toen weer afgemeld en dat verliep heel netjes. Dus mijn algeheel gevoel bij de Vastelastenbond is wel positief en ik houd mij aanbevolen voor latere aanbiedingen.
Dank voor uw reactie. We blijven ons best doen!
Originele beoordeling
Jullie kwamen met het energie aanbod op een (voor mij althans) turbulent moment. Rutte en co waren net bezig met een kostenplafond en de energie prijzen daalden sowieso op dat moment. Hoewel ik mij had aangemeld voor jullie aanbod kreeg ik toen toch twijfels en mijn persoonlijke motto is: bij twijfel niet doen. Ik heb me toen weer afgemeld en dat verliep heel netjes. Dus mijn algeheel gevoel bij de Vastelastenbond is wel positief en ik houd mij aanbevolen voor latere aanbiedingen.
Dank voor uw reactie. Wat wij ons afvragen is waarom u ons een 5 geeft en tegelijkertijd zegt dat we ons werk goed hebben gedaan. Dat vinden wij weer verwarrend ;-)
Ik heb dus goede ervaring al meerdere jaren bij jullie Voor mij geen op of aanmerkingen
Jullie zijn goed te bereiken en komen afspraken na. Dank je wel daarvoor.
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Hier doen we het voor!
vind de service betreft overstap energie nog steeds goed. met verzekeringen loopt het niet altijd even soepel.
Bedankt voor uw reactie en e-mail. We nemen uw feedback zeer serieus en gaan kijken hoe we onze service kunnen verbeteren. Dank u wel voor het doorgeven van uw waardevolle aanvullingen!
.
Het gesprek met de mijnheer van de zonnepanelen heeft nog wel tot vragen geleid. Zou graag nog een gesprek hebben.
Bedankt voor uw beoordeling. Kunt u uw vragen naar [email protected] mailen? Dan zorgen wij ervoor dat ze zo snel mogelijk opgepakt worden.
Ze hebben alles goed geregeld, tegen een scherpe prijs. Daar word ik blij van
Dank voor uw mooie recensie.
Goede adviezen. Kundig. Vriendelijk. Professioneel.
Bedankt voor deze mooie review!
Gemakkelijk, snel en geen omkijken naar. Luxe dus.
zie mail die ik opgestuurd. Nav eindnota heb een mail gestuurd met vragen.in die mail van 16-1-2023. Tav klantenservice. Geen reactie antwoord gekregen
We hebben u gesproken en zijn blij dat het opgelost is.
Originele beoordeling
zie mail die ik opgestuurd.
We hebben u gesproken en zijn blij dat het opgelost is.
Wanneer je mensen zorgen uit handen neemt, doe dat dan ook ipv zorgen geven zo moeilijk is een start en eind datum toch niet om bij te houden.
Vervelend om te horen dat u ontevreden bent. We hebben via onze e-mails de overstapdata doorgegeven die bij ons in het systeem stonden. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de gegevens die wij sturen te controleren. U had voldoende gelegenheid om deze data te controleren en hierop te reageren, maar dat heeft u niet gedaan. Wij gaan er zonder tegenbericht vanuit dat alles klopt. Dat bleek dus niet het geval en daardoor ontving u een overstapboete. Dat vinden we heel vervelend voor u. Net zoals alle contracten die u aangaat, is het belangrijk om deze goed te controleren. We hopen dat u tevreden bent met het contract dat u via ons heeft afgesloten.
Goede ervaring zover.
Het heeft mij een goed vast contract opgeleverd
De vastelastenbond heeft mij/ons uitstekend terzijde gestaan bij het zoeken naar een nieuwe energieleverancier en … gevonden. En ze deden dat op een heldere en transparante wijze. Dank daarvoor.
Er is altijd medewerker bereikbaar .als je er zelf niet meer uitkomt dan is er goede en deskundige uitleg.
Hartelijk dank voor uw review.
Torenallee 32-10
5617BD Eindhoven
Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.