Filters

6

Mis communicatie

Hallo, Allereerst dank jullie wel voor de mogelijkheid om dergelijke zaken voor ons uit te zoeken en te regelen. Fijn dat het mogelijk was om voor ons een nieuw energiejaarcontract af te sluiten. We hebben wel de communicatie na onze aanmelding gemist, we wisten niet of en wanneer jullie onze afmelding bij de vorige energieleverancier en aanmelding bij de nieuwe zouden doen of gedaan hebben. We lazen dat dat een maand van te voren moest en meenden dat de energiebedrijven dat pas 3 dagen van te voren doen bij elkaar en begrepen dit niet helemaal, wanneer zou onze overstap nu aangemeld zijn? Ik heb geprobeerd dit te communiceren, maar het was telefonisch moeilijk verbinding te krijgen. Uiteindelijk hebben we besloten af te wachten en te vertrouwen dat alles geregeld zou zijn. Misschien kunnen jullie ons meer meenemen in zo'n proces? Verder zijn we blij met jullie. Vriendelijke groet, Josje en Rinus van Lint

  • Aanbevelen? Ja
9

Jullie zeggen wat je doet en doen wat jullie zeggen.

Snel contact, correcte benadering.

  • Aanbevelen? Nee
8

Goed

Probleem met energie opgelost

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden.

Volledige ontzorging. Ik betaal nu nooit meer meer dan nodig.

  • Aanbevelen? Ja
4

Geschrokken

Heb in mei 2022 ( 21 )zonnepanelen laten installeren op mijn huis aangezien mijn energiecontract per 1 juni 2022 zou verlopen. Ik had een vast maandbedrag met mijn nieuwe energieleverancier ( Budgetenergie) afgesproken. Per 1 november krijg ik de mededeling dat ik met onmiddellijke ingang ben overgestapt naar een nieuwe leverancier die per maand 150 euro duurder is. Had dat graag in overleg gedaan en graag de keuze gehad om zelf te kiezen. Nu sta ik voor een voldongen feit. Heb overigens nog geen eind-afrekening van mijn vorige energieleverancier mogen ontvangen over de periode juni t/m oktober 2022. Kan de Vastenlastenbond daar iets in betekenen ?

  • Aanbevelen? Nee
9

Prima overstap naar vast energiecontract

Door de hoge- en vaak sterk variërende energie prijzen hebben wij via de Vastelastenbond een vast contract af kunnen sluiten met, voor deze tijd, redelijk gunstige tarieven. De informatie was helder en duidelijk en de overstap van energieleverancier verliep prima.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima, ik ben zeer tevreden

Alles verloopt tot nog toe naar wens

  • Aanbevelen? Ja
8

Heel positief

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg makkelijk

Lekker makkelijk. Heb zelf helemaal geen zin om dit uit te zoeken.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer tevreden

Alleen nog ervaring met gewoon energie Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima geregeld

Fijn dat er zoiets bestaat, ik heb dit jaar voor mijn moeder g van ' t veen geregeld met de vastenlastenbond, in 2024 loopt mijn energie contract af, graag zou ik zelf ook gebruik willen maken van jullie diensten als dat in 2024 nog kan. Zelf vind je in deze tijd geen vast contract meer voor energie. Vr. Groet Carin Barten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect geregeld!

Mijn overstap is perfect geregeld. Ik ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Mijn ervaring met de vastenlastenbond is goed te noemen omdat ik binnen een dag een nieuwe energiemaatschappij had die voor mij het goedkoopste was. Ik zou wel graag in contact komen, omdat ik kleine bedrage heb gevonden waarvan ik graag zou weten waarvoor ik dat betaal. En

  • Aanbevelen? Ja
9

goed

moeilijke tijd dus advies is welkom

  • Aanbevelen? Ja
8

Tevreden

Dit is de aanmelding goed verlopen. Ben benieuwd hoe u volgende jaar de dienstverlening vorm gaat geven.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service bij het vinden de juiste energieleverancier.

Maak al een aantal jaren gebruik van deze service. kan hier alleen maar positieve geluiden over laten horen. Ga zo door !!

  • Aanbevelen? Ja
10

prima organisatie

Ik heb jarenlang hulp van u gehad en daar was ik erg blj mee. Nu ga ik verhuizen en is het niet meer nodig. Nogmaals dank

  • Aanbevelen? Ja
10

De VLB zegt wat ze gaan doen en doet vervolgens wat ze hebben gezegd!

Transparante uitleg vooraf en zachte zakelijkheid met uitleg desgevraagd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gemakkelijk voor mij

Voor weinig geld veel gemak

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht.

Tijdens mijn vakantie heb ik niet kunnen reageren zodat Vastelastenbond zonder mijn bevestiging een energiecontract heeft afgesloten, waar ik het niet mee eens ben.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed geregeld

Was zo gepiept. Correct, bevredigend en in de roos.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig geholpen, prima advies, nemen je echt het werk uit handen.

Ik ben prima geholpen, door een vriendelijke medewerkster van de klantenservice. Ze nam echt de tijd voor me. En uiteindelijk heb ik hierdoor geen zorgen meer over alles vergelijken,en heeft het me met betrekking tot energie al veel kosten bespaard middels een voordelig energiecontract via Gewoon Energie ( 1 jaar vast). Scheelt echt veel ten opzichte van andere energiebedrijven. Tip: ik zou het iedereen aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
7

Ik ben blij met het aanbod.

Ik ben blij met het aanbod. Daar is niks mis mee en daarom wil ik ook bij de VLB blijven. Ik heb me in augustus aangemeld bij jullie en een energiecontract bij Gewoon Energie afgesloten. Dit is goed gegaan en contract was afgesloten per eind oktober. Nu kreeg ik van jullie eind september weer een mailtje dat ik aangemeld was bij Gewoon Energie maar dat er iets misging met het opvragen van de EAN nummers. Ik heb in de tussentijd contact opgenomen met Gewoon Energie, dat ze mijn 1ste contract niet moesten opzeggen. Dus geen idee waarom jullie (VLB) dit 2de aanbod gedaan hebben. En ik vraag me nu af of ik volgend jaar op tijd een nieuw aanbod op het juiste tijdstip krijg.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima service

Positief ervaren door prima afwikkeling van Vastenlastenbond

  • Aanbevelen? Ja
6

Og geen echte ervaring

Op 1 januari stap ik over. Weet nog niet of dat zonder problemen gaat

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.