Nederlands
9,3
69 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2.352
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 44.531

Filters

10

Uitstekend

In een tijd waar geen enkele aanbieder vaste contracten aanbood en de consument veroordeel werd tot een variabel contract. Heeft vastelastenbond dit wel mogelijk gemaakt. Via vastelastenbond een vast contract afgesloten waardoor je als consument weet waar je aan toe bent.

  • Aanbevelen? Ja
Tusscher , Almelo
9

Zeer ter zake deskundig en efficient.

Zie boven. Ik ga niet in herhaling vallen.

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Weesp
2

Heel slecht.

Komen afspraken niet na. Beloven terug te bellen. Gebeurt niet. Waardeloos.

  • Aanbevelen? Nee
Richard , Tilburg
8

wij zijn tevreden over de vastelastenbond

wij zijn tevreden over de vastelastenbond

  • Aanbevelen? Ja
Savelkoul , Venlo
10

Tevreden

Alles verloopt al jaren soepel via de vastenlastenbond, erg tevreden..

  • Aanbevelen? Ja
Noordermeer , Rijswijk
1

Slechte behandeling van klachten

Ik had een energiecontract aangeboden gekregen waar ik 249 euro maandbedrag toen de mail kwam van het energiebedrijf was het 349 euro Ik nam toen contact met de vaste lasten bond en kreeg toen als antwoord dat ik dat zelf moest regelen

  • Aanbevelen? Nee
Bogerd , Koudekerk aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Zoals we uw vraag lezen, heeft u het advies van onze klantenservice verkeerd geïnterpreteerd. Het is niet zo dat we u niet willen helpen maar het mag niet in het kader van de privacywetgeving. Het verbruik dat uw energieleverancier hanteert, kan inderdaad anders zijn dan uw verbruik. U kunt uw voorschotbedrag echter laten aanpassen bij uw nieuwe leverancier. We zouden dat graag voor u doen maar dat mogen wij niet in het kader van de AVG-wetgeving (dat heeft dus met uw privacy te maken). Ons advies aan u is dan ook om zelf contact met uw leverancier op te nemen en het voorschotbedrag aan te laten passen. De welkomstbonus waar u recht op heeft, zit niet in het voorschotbedrag verwerkt en dat betekent dat u bij uw jaarnota deze bonus krijgt uitgekeerd.

10

Goede voorlichting.

Heel geduldig tekst en uitleg gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Tomasoa-vankan , Geleen
8

Goed en snel geregeld

Goede en snelle overstap

  • Aanbevelen? Ja
Messchendorp , Assen
8

Prima

Na wat misverstanden werd alles goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jer. , de Woude
10

Snelle afhandeling en uiterst vriendelijk

Wij hebben ons energiecontract omzet via vkb naar gewoon energie.

  • Aanbevelen? Ja
Tas , Nuenen
8

Prima, hoef ik er zelf niet meer achteraan

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Driessen , Heerlen
6

telefonisch niet bereikbaar

zie boven.

  • Aanbevelen? Nee
Senders , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Wegens extreme drukte waren we tijdelijk minder goed bereikbaar. Dat is gelukkig verbeterd. Het is geen gemakkelijk besluit geweest om onze telefonische bereikbaarheid op te schorten maar helaas was het een noodzakelijke keuze. We moesten duizenden klanten switchen en dat proces vereist absolute concentratie. Excuses voor het ongemak.

10

Heel tevreden

Als wordt hoor je geregeld super

  • Aanbevelen? Ja
Anker , DEURNE
8

Het was heel goed!!!!

Maar mijn zoon heeft me nu onder curatele,door mijn leeftijd van 88 jaar en doordat ik te veel geld uitgaf. Dus nu ben ik niet meer lid van jullie organisatie,wat mij wel spijt,want julie deden het prima Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Norg
10

Handig en besparend

De Vastelastenbond zocht uit welk energiecontract voor mij het voordeligst was, binnen de voorwaarden die ik stelde, en resulteerde in een flink goedkoper energiecontract. Prima geregeld dus.

  • Aanbevelen? Ja
Kuiper , Oudewater
10

Prima geregeld.

Geen zoekstraal, alles werd heel goed geregeld. Duidelijke communicatie. We zijn zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Oud Annerveen
4

Geen ontzorging.

Overstap niet goed geregeld, omdat men niet wist wat de einddatum van mijn energie contact was. Terwijl ik al jaren lid ben. Dat was even een tegenvaller. Toen ik belde ben ik ook nog steeds niet goed geholpen. Beetje brutaal afgesnauwd. Voorheen altijd dik tevreden geweest, maar nu door de drukte was het een heel ander verhaal. Hoop dat dit volgend jaar beter gaat.

  • Aanbevelen? Nee
Smulders , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hier schrikken we van want dit is absoluut niet waar wij voor staan. De drukte is geen excuus voor een onbehoorlijke reactie. We bieden onze excuses aan want dit is niet de bedoeling. Hopelijk bent u wel te spreken over het jaarcontract met gunstige vaste tarieven dat we voor u geregeld hebben.

10

Fantastische

Zonder dat je maar iets hoeft te doen wordt je weer aan de beste energie deal gekoppeld

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Rhoon
10

Prima dienstverlening

Je vult de gegevens in en alles wordt voor jou geregeld. Helpdesk is prima bereikbaar, je wordt goed te woord gestaan. Met een woord: Top.

  • Aanbevelen? Ja
Akkermans , Nuth
8

Snel geregeld

Na de schrik van mijn Essent aanbod bij de Vastelastenbond via de website een berekening gemaakt, daar kwam een betaalbaar voorstel uit. Daarop ingetekend en binnen een dag was e.e.a. geregeld. Dus heel blij met Vastelastenbond

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Maarssen
9

goed

Alles snel en goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Engelen , Arcen
10

Lekker makkelijk

Ik vindt het fijn om geen omkijken te hebben aan wat voordeliger is. Een mailtje als jullie iets gevonden hebben en jullie regelen alles van opzegging tot aansluiting

  • Aanbevelen? Ja
Seuntiens , Bladel
10

Toppers!

DJ heeft dit goed voor elkaar allemaal. Behulpzaam en goed geïnformeerd altijd.

  • Aanbevelen? Ja
Jan-Joost , Breda
6

Onduidelijk

Ik ben verhuisd en kreeg een contract bij Budget Thuis. En toen ineens bij Gewoon Energie. En toen kreeg ik weer een mail dat dit toch niet doorging, maar ik zit nu volgens mij wel bij Gewoon Energie. Het is erg onduidelijk…

  • Aanbevelen? Ja
Maria Hoenderdos , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

We snappen uw opmerking maar kunnen deze helder beantwoorden. Wanneer u van onze service Energie Vanzelf Geregeld gebruikmaakt, zetten we u over naar de meest voordelige energieleverancier. Voordat we een jaarcontract bij Gewoon Energie hadden geregeld, was er geen aanbod beschikbaar. Er waren enkel variabele contracten op de markt en Budget Energie, waar we u naar hebben overgezet, was de goedkoopste. Toen we na een onderhandelingsronde als enige Nederlandse consumentenorganisatie een jaarcontract met vaste gunstige tarieven konden aanbieden, hebben we de overstap naar Budget Energie zo snel mogelijk opgezegd. U ging van een variabel contract van Budget Energie naar een jaarcontract met vaste tarieven bij Gewoon Energie. Dat deden we omdat u dan goedkoper uit was en niet met maandelijkse tariefwijzigingen te maken kreeg (waar steeds meer variabele contracten van gebruikmaken). Onze belofte is om u te helpen besparen op uw energierekening en dat hebben we gedaan. De energiemarkt is erg turbulent dus moet er snel geschakeld worden. Dat kan verwarrend overkomen maar we hopen dat met onze communicatie zo goed mogelijk op te vangen.

10

Men doet wat men uitdraagt

Wij hebben nu ± 3 a 4 jaar een contact met de Vastelastenbond en zijn daar erg tevreden over. Er wordt op tijd gecommuniceerd en tot nu toe is alles prima en op tijd geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Roelants , Helmond

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.