Reviews voor Vastelastenbond

Ik heb er geen omkijken naar en het kost mij geen energie. Alles wordt top geregeld

Ik vind dat ik weinig tot geen info krijg over de afwegingen. En dat de kosten best wel aan de hoge kant zijn. Heb het idee dat de kostenbesparing wel op gaat naar de kosten voor het bemiddelen/abonnement. Ik heb verder niks nodig dan alleen de dienst m.b.t. de energieleveranciers dus heb ook het vermoeden dat het daardoor zo hoog is. Vroeger had ik een hoge pet op van de Vastelastebond omdat het nonprofit was. Het mag wel wat kosten maar nu heb ik het idee dat het wel veel profit aan het worden is,

Ondanks mijn mindere ervaringen met de VLB tijdens laatste overstap naar andere energieleverancier vond ik het zeer correct mij toch weer te benaderen. Hoewel ik hierdoor een nog (veel) duurder contract heb moeten afsluiten blijf ik gebruik maken van mijn abonnement en hoop dat er ook in de toekomst gezocht blijft worden met de voor mij beste tarieven. Dorothea heeft mij toegezegd te bellen voor 1 juli hoe het verder moet met mijn huidige contract.

Vriendelijk, duidelijk en meedenkend

Al jaren prima ondersteuning, goed geholpen zonder dat het me tijd en energie kost, dank!

Ik ben te kort lid to dusver O.K.

Prettig gesprek gevoerd met nuttige info

Wij zijn erg goed geholpen door de Vastenlastenbond met name door Hakan Tas. Hij heeft zich erg ingespannen om voor ons zo voordelige mogelijke contracten en verzekeringen af te sluiten wat ons veel voordeel heeft opgeleverd. Heel fijn en erg dankbaar. Dank je wel, Hakan.

Het was een een duidelijk gesprek, waarbij alle vragen goed werden beantwoord. De voorlichting was zakelijk en toch zeer vriendelijk. Het gaf een verassend positief resultaat.

Ik ben al jaren trouw lid van VLB en maak al jaren gebruik van de overstapservice. Dit keer naar Powerpeers. De oorlog in Ukraine gooit nu roet in het eten, maar dat konden jullie uiteraard ook niet voorzien.

Erg klantvriendelijk en meedenkend.

het persoonlijk is een sterk punt

Het is mij onmogelijk om energieleveranciers te vergelijken. Dat de Vastelastenbond dit voor mij doet vind ik zo ongelooflijk kostbaar. Zij helpen mij mij de vaste lasten te dragen nu en in de toekomst, hoop ik.

Goed

Mijn waardering voor het feit dat jullie eerder dan strikt noodzakelijk een nieuwe leverancier hebben gezocht, vanwege het vooruitzicht dat langer wachten de prijzen voor nieuwe contracten verder zou opdrijven agv de oorlog in Oekraïne.

VLB had iets voor mijn energie kosten geregeld met de afspraak van 220,00 euro, leverancier stuur na 10 minuten welkoms mail met bedrag van 244 euro en verkeerde start datum. VLB wil dat ik dat zelf ga regelen maar waar is die 50,00 nu voor. Ondertussen zou ik gebelt worden door manager van degene die ik aan de telefoon had omdat die niet een bevredigend antwoord kon geven. Zijn nu 2 dagen verder en nog steeds niemand gehoord. Wel is een deel van de aanpassingen bij leverancier aangepast. Erg jammer allemaal ga zo bellen of ik nog van dat geweldige VLB abbonement af kan.

Na ontvangst nieuw contract site bezocht van leverancier en account aangemaakt met het ontvangen nummer. Na ongeveer een week gekeken op site of er al gegevens waren ten aanzien van te betalen maandbedragen. Helaas werd niet het contract getoond maar een jaarcontract waarin de prijzen per 1 juli kunnen wijzigen. Ik heb dit contract niet geaccepteerd. Twee dagen later een bericht tot ik het contract met verstrekt nummer heb opgezegd. Gebeld met de energieleverancier maar het kon niet "teruggedraaid" worden en er werden geen nieuwe contracten afgesloten. (de tarieven waren inmiddels gestegen) Daarop Uw organisatie gebeld of deze tactiek van deze energieleverancier al meer was voorgekomen. Dat was onbekend en ik kreeg een telefoonnummer dat ik al gebeld had. Hoewel de wisseling van energieleverancier een aantal jaren vlekkeloos is verlopen is dit toch reden voor mij om het zelf weer te gaan uitzoeken en het contract af te sluiten.

Goed gesprek Luisterend oor Alles wordt goed geregeld Ben zeer tevreden

Ik vond het jammer dat er geen rekening gehouden was met onze veranderende situatie die ver vooraf bij jullie bekend was. Als jaren vaste klant viel me dit tegen. Verder was mij beloofd dat ik voor er een contract werd afgesloten ik op de hoogte werd gebracht en kon beslissen over bepaalde voorstellen (wat erg prettig was met onze veranderende situatie “verhuizen” en de veranderende markt). Als je niet verhuisd is de service top en zou ik het 5 sterren geven die jullie zeker voorgaande jaren verdienen. Maar als je veranderd van woning is de service nog niet optimaal. Ook was de klantenservice + contactpersoon helaas erg slecht te bereiken voor verdere uitleg. Hopelijk kunnen jullie iets met deze feedback.

Hoewel,ik vertrouwen in jullie aanpak heb, vind ik dat ik als klant weinig informatie over het proces van het vinden van een nieuwe aanbieder van energie heb gekregen. Opeens is er een andere aanbieder zonder dat ik de afwegingen voor die keuze te zien krijg. Daar komt bij dat we nu via ENGIE onze energie krijgen en daar ben ik zeer tevreden over. De reden daarvan is dat ik via de app elke dag ons verbruik kan nagaan. Dat stimuleert de besparing. Dus ik prefereer ENGIE als aanbieder. Ik zie graag dat jullie voor de volgende transactie daar rekening mee houden. Vriendelijke groet, Dick Riemers 5037EN 166 Tilburg

Zoeken elk jaar de beste deal. Snel terugverdiend.

Goed geregeld

Miranda heeft de moeite genomen om alles goed uit te zoeken en heeft daardoor ook duidelijkheid kunnen verschaffen hoe het overstappen van energieleverancier is verlopen. Ze bleef vriendelijk en heeft mij goed geholpen! Dank je wel !

vriendelijk en duidelijk geholpen

Prima