Filters

2

Slechte service ivm faillissement energieleverancier

De door u geselecteerde leverancier is failliet gegaan, ik heb de overstapkorting bij jaarafrekening niet ontvangen en mij is ook niet verteld of en hoeveel ik bij de curator in rekening moest brengen. Vervolgens heeft Budgetenergie de levering overgenomen voor januari en februari, terwijl ook mijn nieuwe contract bij Vandebron inging op februari. Beide bedrijven hebben energie levering februari gefactureerd. Ik heb met de vasteladtenbond hierover gebeld. Het zou wel bij dr eindafrekening van Budgetenergie worden verrekend is mij gezegd. Dat is niet gebeurd. Kortom ik ben mijn overstapkorting misgelopen en heb een maand energiekosten dubbel betaald en moet het zelf maar oplossen. Waar betaal ik de Vasteladtenbond dan voor? Ik krijg graag z.s.m. antwoord. M.s. Fritz

  • Aanbevelen? Nee
5

Duurder uit dan ik was

Voor het gemak zijn de kosten die vastelastenbond rekent voor hun dienst niet meegeteld waardoor ik duurder uit ben

  • Aanbevelen? Nee
10

Ik ben super blij met wat Mireille voor mij gedaan heeft!

Er was ruis ontstaan met en bij de nieuwe energie leverancier, buiten mij om. De rekening hiervoor kwam wel letterlijk bij mij terecht. Wat mij niet lukte, is Mireille wel gelukt: De ruis is opgeheven en het aanbod van de nieuwe leverancier geldt nog steeds, top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Mooi net op tijd vast contract met energieleverancier.

  • Aanbevelen? Ja
10

Tevreden

Een prettige bijkomstigheid dat er goed gekeken wordt naar kosten / van producten en een plus is de goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd snel en persoonlijk contact

Als je iets vraagt krijg je altijd en vrij snel een uitgebreid antwoord. Vastelastenbond heeft vlak voor de oorlog een aantrekkelijk contract voor mij afgesloten voor energie. Tevreden over.

  • Aanbevelen? Ja
1

Vastelastenbond laat het afweten!

Ik ben zeer teleurgesteld omdat men bij de VASTELASTENBOND eerst vergat mijn energiecontact over te zetten + dat vervolgens ook dan helemaal vergat - dan toen ik het ontdekte er niets meer aan kon doen - me dan na veel emails en telefoongesprekken ipv mijn kostbare tijd + vele werk alleen de jaarlijkse bijdrage ad 39 euro 1 x toe zei te vergoeden - en vervolgens de incasso voor dat bedrag niet stopzette bij de VASTELASTENBOND - maar me wel die kosten aftrok van mijn bankrekening. Alles zonder dat of iets met mij te communiceren! Waarom mensen?? Dus ze blijven me aan het werk houden en stelen nog steeds mijn tijd ipv dat ze me werk afnemen + een service verlenen - waarvoor ik ze aan de hand had genomen en betaal. Het is idd een VASTE-LASTEN-BOND omdat ze blijven me lasten geven! Nu zie ik wat hun naam betekend.....na al mijn slechte ervaringen, ellende , werk + veel tijd + veel geld dat ze me nog steeds kosten. Dat betekend jullie bedrijfsnaam dus!

  • Aanbevelen? Nee
8

snel en goed

moest overstappen in oktober,want welkom energie failliet. in december Greenchoice contract met vaste prijs !!Gelukkig zit ik weer goed voor een jaar. Verwacht wel advies op welk moment ik weer moet overstappen of eventueel moet blijven.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service en advies

Goede service en overleg wat de beste keuze is, ook nadien als er vragen zijn wordt je goed te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
4

voorheen goede dienstverlening; nu mijn twijfels...

Jarenlang met tevredenheid de energie-switch gedaan met de Vastenlastenbond. Onlangs fietste daar -- zonder goede communicatie van jullie kant -- plotseling EasySwitch doorheen. Dat is verwarrend. Daarbij komt nog een astronomischew prijsstijging, die daar al dan niet verband mee houdt. Ik overweeg serieus om eruit te stappen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig

Prima informatie bij vragen over mijn energie rekening en een zorgeloze overstap naar een andere energie aanbieder.

  • Aanbevelen? Ja
1

Ik ben niet tevtreden en heb reeds opgezegd

Niet de beste deal voor mij gevonden.

  • Aanbevelen? Nee
5

teleurgesteld over afhandeling fenor

Mijn vertrouwen in de VB heeft geleden onder dat VB mij niet heeft gewaarschuwd voor het risico van faillissement FENOR terwijl de VB notabene net onderzoek had gedaan naar soliditeut. Het idee is dat ik vastelasten aan VB kan toevertrouwen zonder daar zelf nog boven op te moeten zitten. De website is onprettig wbt het bombardement van domme pop ups als "begin nu met besparen" Verder goede dienstverlening en bereikbaarheid.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
9

Gewoon goed

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
9

De Vastenlastenbond doet wat je mag verwachten!

Betrouwbare organisatie met kennis en kunde in ieder geval op het gebied van energie!

  • Aanbevelen? Ja
5

Met de prijsverhoging van afgelopen tijd te weinig gedaan.

Na al jaren mijn energie zaken te laten regelen door de Vasten Lasten Bond vind ik dat ze toch dit jaar een steek hebben laten vallen. Ik had volledig vertrouwen in hun expertise maar betaal nu €0,50 cent per kilowattuur meer dan vorig jaar bij dezelfde leverancier, nl Green Choise. Daar had ik een jaar contract op aanraden van de Vasten Lasten Bond. Op aanraden nu weer een jaarcontract met een enorme prijsverhoging. Ik had verwacht dat de Vasten Lasten Bond meer voor hun cliënten had kunnen doen en ben daarin wel teleurgesteld. Daarom raad ik met deze ervaring op dit moment niemand aan om met de Vasten Lasten bond in zee te gaan.

  • Aanbevelen? Nee
3

Niet gekregen wat mij is toegezegd.

In novenber werd mij een nieuw energiecontract aangeboden van United Consumers Energie. Een éénjarig contract met een maandpremie van € 245,-. Hier ging ik mee akkoord. Het uiteindelijke bedrag werd echter € 355,-- p/m. Na een klacht hierover zou dit geregeld worden met aanbieder. Er is wel contact geweest, maar geen verandering in bedrag.

  • Aanbevelen? Nee
7

Zelf niet de kleine letters moeten doorspitten

Fijn dat er een duidelijk aanbod komt. Ook wordt er gekeken of openbreken op later termijn zinvol is.

  • Aanbevelen? Ja
3

Jammer

In verband met de sterk gestegen gasprijs had ik meer informatie overleg op prijs gesteld. Ook per mail kunt u mij informeren en mij laten beslissen voor welke optie ik graag kies. Voorzover ik weet heeft u gehandeld zonder mij te horen.

  • Aanbevelen? Nee
5

te laat actie ondernomen

Ik vind het jammer dat ikzelf contact heb moeten opnemen voor een nieuw contract. Toen was het al bekend dat de energieprijzen explosief zouden stijgen. Volgende keer graag eerder aan de slag. Dat mag je ook verwachten als je een abonnement hebt voor met energie vanzelf geregeld.

  • Aanbevelen? Nee
5

Nog niet kapot van

Ben nu 2 jaar lid, maar ben er nog niet kapot van. Had gevraagd om eerst verschillende opties aan mij voor te leggen alvorens te beslissen, maar dat lukte de eerste keer niet. De 2e keer middenin de energie tarievenstrijd was voor mij een 1 jarig contract bij Engie afgesloten, wat weer niet eerst aan mij is voorgelegd. Dit ook in een periode dat iedereen riep dat variabel goedkoper zou zijn dan 1 of 3 jaars contracten. Dit contract direct geannuleerd en zelf de boer opgegaan Heb nu zelf een variabel contract bij Delta afgesloten van 220,00 ipv Engie 300,00. Ben blij dat ik hier niet in meegegaan ben. Mi alleen een service voor mensen die zelf niet na kunnen denken en alles maar accepteren wat hun voorgelegd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
5

een teleurstelling na enkele jaren van tevredenheid

In eerste aanleg viel mij het werk van de Vaste lastenbond tegen. Op mijn aangeven zijn jullie in actie gekomen en hebben de kostendruk iets kunnen temperen. Ik had dit vooraf verwacht en met een keuzemodel. Een deel van jullie werk, waar ik voor betaal, heb ik zelf gedaan. Ik heb er begrip voor dat jullie gezien het politieke klimaat geen ijzer met handen kunnen breken.

  • Aanbevelen? Nee
2

het zal wel

natuurlijk ik heb wel het idee dat u uw best heeft gedaan, maar ik vraag me af waarom ik van 130 naar 280 ga in mijn energierekening. Ik ken niemand die er zo op achteruit is gegaan. Verkeerde plaats, verkeerd moment. Had u niet kunnen en moeten anticiperen? Wellicht op een eerder moment over te stappen naar een vast contract toen het nog normaal was? Ik baal dat ik meer dan het dubbele betaal. Ik ben positief over uw missie, de bereikbaarheid, en vriendelijkheid van uw medewerkers, en ben altijd positief geweest. Maar deze deal was inhoudelijk slecht. ik durf u niet meer aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Ik heb slechte ervaring

In 2018 was ik klant van EnergieFlex dat failliet ging. Ik ben nu bij Greenchoise en betaal € 206 per maand ik heb dit contract na 3 maand opgezegd en aangegeven dat ik niet langer gebruik wil maken van jullie diensten omdat ik terug ben gegaan naar Innova waar ik een contract heb voor 4 jaar en € 152 per maand betaal.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.