Filters

10

Geweldig

Prima informatie bij vragen over mijn energie rekening en een zorgeloze overstap naar een andere energie aanbieder.

  • Aanbevelen? Ja
1

Ik ben niet tevtreden en heb reeds opgezegd

Niet de beste deal voor mij gevonden.

  • Aanbevelen? Nee
5

teleurgesteld over afhandeling fenor

Mijn vertrouwen in de VB heeft geleden onder dat VB mij niet heeft gewaarschuwd voor het risico van faillissement FENOR terwijl de VB notabene net onderzoek had gedaan naar soliditeut. Het idee is dat ik vastelasten aan VB kan toevertrouwen zonder daar zelf nog boven op te moeten zitten. De website is onprettig wbt het bombardement van domme pop ups als "begin nu met besparen" Verder goede dienstverlening en bereikbaarheid.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
9

Gewoon goed

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
9

De Vastenlastenbond doet wat je mag verwachten!

Betrouwbare organisatie met kennis en kunde in ieder geval op het gebied van energie!

  • Aanbevelen? Ja
5

Met de prijsverhoging van afgelopen tijd te weinig gedaan.

Na al jaren mijn energie zaken te laten regelen door de Vasten Lasten Bond vind ik dat ze toch dit jaar een steek hebben laten vallen. Ik had volledig vertrouwen in hun expertise maar betaal nu €0,50 cent per kilowattuur meer dan vorig jaar bij dezelfde leverancier, nl Green Choise. Daar had ik een jaar contract op aanraden van de Vasten Lasten Bond. Op aanraden nu weer een jaarcontract met een enorme prijsverhoging. Ik had verwacht dat de Vasten Lasten Bond meer voor hun cliënten had kunnen doen en ben daarin wel teleurgesteld. Daarom raad ik met deze ervaring op dit moment niemand aan om met de Vasten Lasten bond in zee te gaan.

  • Aanbevelen? Nee
3

Niet gekregen wat mij is toegezegd.

In novenber werd mij een nieuw energiecontract aangeboden van United Consumers Energie. Een éénjarig contract met een maandpremie van € 245,-. Hier ging ik mee akkoord. Het uiteindelijke bedrag werd echter € 355,-- p/m. Na een klacht hierover zou dit geregeld worden met aanbieder. Er is wel contact geweest, maar geen verandering in bedrag.

  • Aanbevelen? Nee
7

Zelf niet de kleine letters moeten doorspitten

Fijn dat er een duidelijk aanbod komt. Ook wordt er gekeken of openbreken op later termijn zinvol is.

  • Aanbevelen? Ja
3

Jammer

In verband met de sterk gestegen gasprijs had ik meer informatie overleg op prijs gesteld. Ook per mail kunt u mij informeren en mij laten beslissen voor welke optie ik graag kies. Voorzover ik weet heeft u gehandeld zonder mij te horen.

  • Aanbevelen? Nee
5

te laat actie ondernomen

Ik vind het jammer dat ikzelf contact heb moeten opnemen voor een nieuw contract. Toen was het al bekend dat de energieprijzen explosief zouden stijgen. Volgende keer graag eerder aan de slag. Dat mag je ook verwachten als je een abonnement hebt voor met energie vanzelf geregeld.

  • Aanbevelen? Nee
5

Nog niet kapot van

Ben nu 2 jaar lid, maar ben er nog niet kapot van. Had gevraagd om eerst verschillende opties aan mij voor te leggen alvorens te beslissen, maar dat lukte de eerste keer niet. De 2e keer middenin de energie tarievenstrijd was voor mij een 1 jarig contract bij Engie afgesloten, wat weer niet eerst aan mij is voorgelegd. Dit ook in een periode dat iedereen riep dat variabel goedkoper zou zijn dan 1 of 3 jaars contracten. Dit contract direct geannuleerd en zelf de boer opgegaan Heb nu zelf een variabel contract bij Delta afgesloten van 220,00 ipv Engie 300,00. Ben blij dat ik hier niet in meegegaan ben. Mi alleen een service voor mensen die zelf niet na kunnen denken en alles maar accepteren wat hun voorgelegd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
5

een teleurstelling na enkele jaren van tevredenheid

In eerste aanleg viel mij het werk van de Vaste lastenbond tegen. Op mijn aangeven zijn jullie in actie gekomen en hebben de kostendruk iets kunnen temperen. Ik had dit vooraf verwacht en met een keuzemodel. Een deel van jullie werk, waar ik voor betaal, heb ik zelf gedaan. Ik heb er begrip voor dat jullie gezien het politieke klimaat geen ijzer met handen kunnen breken.

  • Aanbevelen? Nee
2

het zal wel

natuurlijk ik heb wel het idee dat u uw best heeft gedaan, maar ik vraag me af waarom ik van 130 naar 280 ga in mijn energierekening. Ik ken niemand die er zo op achteruit is gegaan. Verkeerde plaats, verkeerd moment. Had u niet kunnen en moeten anticiperen? Wellicht op een eerder moment over te stappen naar een vast contract toen het nog normaal was? Ik baal dat ik meer dan het dubbele betaal. Ik ben positief over uw missie, de bereikbaarheid, en vriendelijkheid van uw medewerkers, en ben altijd positief geweest. Maar deze deal was inhoudelijk slecht. ik durf u niet meer aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Ik heb slechte ervaring

In 2018 was ik klant van EnergieFlex dat failliet ging. Ik ben nu bij Greenchoise en betaal € 206 per maand ik heb dit contract na 3 maand opgezegd en aangegeven dat ik niet langer gebruik wil maken van jullie diensten omdat ik terug ben gegaan naar Innova waar ik een contract heb voor 4 jaar en € 152 per maand betaal.

  • Aanbevelen? Nee
3

Onvoldoende

Het concept is prima. Maar er wordt niet goed naar de klant geluisterd. Het duurde 3 dagen om teruggebeld te worden. Het duurt nu al meer dan 1,5 week en nog steeds geen terugstorting. Ik ben al heel lang klant, maar vind de service steeds verder achteruit gaan. Het lijkt wel of er alleen nog maar aan het verdienmodel gedacht wordt.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte keuze stroom/ gasleverancier.

Ik heb een leverancier van jullie gekregen die de duurste was die er bestaat , daarom ben ik opzoek gegaan naar een andere die gaat april in dat kost mij de helft en dan komt er ook nog boete over van € 100 gewoon schandalig , ik had verwacht dat jullie de goedkoopste voor ons zou opzoeken , vriendelijk bedankt.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte ervaring

Ben niet tevreden geen goede overstap regeling ,klacht in gediend wordt geen excuus of sorry gegeven alleen wat vervelend hè Groet

  • Aanbevelen? Nee
5

Matig

Bij butgetenergie kreeg ik een aanbod van 220 euro . Had me al aangemeld bij jullie… Nu betaal ik 290 euro , groot verschil En dat met een aow

  • Aanbevelen? Nee
4

Ik had een gesprek verwacht.

Ik ben tevreden met de service, begrijp me niet verkeerd. Maar er worden kosten in rekening gebracht voor de overstap. Daarvoor verwacht ik in ieder geval een belletje met of mijn situatie nog steeds klopt en wat er gaat gebeuren. Dus graag voor volgend jaar voorafgaand aan de wissel, even een gesprek inplannen. Mvgr

  • Aanbevelen? Ja
2

Bijzonder teleurstellend over het nieuwe tarief

De service was tot voor kort prima en ook qua prijs prima. Door de huidige prijsverhoging heb ik nu mijn abonnement opgezegd, de stijging staat in geen enkele verhouding met het geleverde werk.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht

Van €150,- ben ik naar €429,- gegaan. Het verbruik is echt niet hoger. Ik heb zelfs een nieuwe CV ketel laten plaatsen met waterzijdig inregelen en het Honeywell evoHome systeem. Iedereen die ik spreek is wel omhoog gegaan, maar niet twee keer zoveel als het oude contract?! Dus u snapt dat ik niet tevreden ben.

  • Aanbevelen? Nee
4

Geen toegevoegde waarde

Dit jaar is overstap geregeld maar zonder voordeel. Bij de vorige aanbieder was ik voordeliger uit geweest. Termijnbedrag had veel lager gekund.

  • Aanbevelen? Nee
7

XX

XXXX

  • Aanbevelen? Ja
1

negatief

ik ervaar alleen maar problemen , ik wil ook nooit meer vanjullie service gebruik maken

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.