Filters

3

Onvoldoende

Het concept is prima. Maar er wordt niet goed naar de klant geluisterd. Het duurde 3 dagen om teruggebeld te worden. Het duurt nu al meer dan 1,5 week en nog steeds geen terugstorting. Ik ben al heel lang klant, maar vind de service steeds verder achteruit gaan. Het lijkt wel of er alleen nog maar aan het verdienmodel gedacht wordt.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte keuze stroom/ gasleverancier.

Ik heb een leverancier van jullie gekregen die de duurste was die er bestaat , daarom ben ik opzoek gegaan naar een andere die gaat april in dat kost mij de helft en dan komt er ook nog boete over van € 100 gewoon schandalig , ik had verwacht dat jullie de goedkoopste voor ons zou opzoeken , vriendelijk bedankt.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte ervaring

Ben niet tevreden geen goede overstap regeling ,klacht in gediend wordt geen excuus of sorry gegeven alleen wat vervelend hè Groet

  • Aanbevelen? Nee
5

Matig

Bij butgetenergie kreeg ik een aanbod van 220 euro . Had me al aangemeld bij jullie… Nu betaal ik 290 euro , groot verschil En dat met een aow

  • Aanbevelen? Nee
4

Ik had een gesprek verwacht.

Ik ben tevreden met de service, begrijp me niet verkeerd. Maar er worden kosten in rekening gebracht voor de overstap. Daarvoor verwacht ik in ieder geval een belletje met of mijn situatie nog steeds klopt en wat er gaat gebeuren. Dus graag voor volgend jaar voorafgaand aan de wissel, even een gesprek inplannen. Mvgr

  • Aanbevelen? Ja
2

Bijzonder teleurstellend over het nieuwe tarief

De service was tot voor kort prima en ook qua prijs prima. Door de huidige prijsverhoging heb ik nu mijn abonnement opgezegd, de stijging staat in geen enkele verhouding met het geleverde werk.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht

Van €150,- ben ik naar €429,- gegaan. Het verbruik is echt niet hoger. Ik heb zelfs een nieuwe CV ketel laten plaatsen met waterzijdig inregelen en het Honeywell evoHome systeem. Iedereen die ik spreek is wel omhoog gegaan, maar niet twee keer zoveel als het oude contract?! Dus u snapt dat ik niet tevreden ben.

  • Aanbevelen? Nee
4

Geen toegevoegde waarde

Dit jaar is overstap geregeld maar zonder voordeel. Bij de vorige aanbieder was ik voordeliger uit geweest. Termijnbedrag had veel lager gekund.

  • Aanbevelen? Nee
7

XX

XXXX

  • Aanbevelen? Ja
1

negatief

ik ervaar alleen maar problemen , ik wil ook nooit meer vanjullie service gebruik maken

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekend

Vriendelijk, persoolijk en efficiente service. Ook de "bonus affaire" van een paar jaar geleden was zeer goed opgelost. Kan de Vastelastenbond voor 100% aanbevelen. Ulbe Hettinga [email protected]

  • Aanbevelen? Ja
9

geen omkijken naar

prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Al een flink aantal jaren lid van jullie

Alles wordt prima geregeld, van zoeken naar een energieleverancier die bij onze situatie past tot overschrijven. Ook het opzeggen van je oude abonnement wordt door de vastelastenbond geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
8

geen omkijken naar als vastelastenbond het geregeld heeft

makkelijk dat er een controle is van de vastelastenbond dan weet je zeker dat je niet teveel betaald

  • Aanbevelen? Ja
9

zeer tevreden

Vanwege de toegenomen gaskosten en daarmee mijn energierekening, heb ik deze nog eens goed bekeken en kom tot de conclusie dat de netbeheer kosten en de belasting op energie en gas, het grootste deel van de kosten zijn. hier valt weinig aan te doen voor mij als consument. Juist daarom vind ik het fijn om via de Vastelastenbond, mijn zaken te regelen. Tenslotte kunnen jullie als grote vereniging daar mogelijk invloed op uit oefenen. Een belangrijk plus-punt van jullie vind ik dat ik als ik bel, gelijk iemand aan de telefoon krijg die mij adequaat helpt met mijn vraag. Ga zo door!!!!

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijn om "zorg" uit handen te geven

We vinden het heerlijk ons niet steeds weer te moeten buigen over alle voorwaarden etc.

  • Aanbevelen? Ja
8

Hopelijk heb Ik nog het energie overeenkomst.

Hopelijk heb Ik nog het energie overeenkomst.

  • Aanbevelen? Ja
6

Redelijk

Ik heb de voorgaande jaren goede ervaringen gehad. Vorig jaar werd ik netjes geinformeerd ivm de prijssteiging, maar daarna verliep de communicatie wat moeizaam. Ik zou teruggebeld worden over een vraag, maar moest er uiteindelijk zelf voor terugbellen. Ik kan me voorstellen dat door de hectiek, het erbij ingeschoten was, maar vond het niet zo netjes. Verder ben ik heel tevreden over jullie service. Ik hoop wel dat als de markt het toelaat, en de prijzen dalen, de klanten opnieuw benaderd worden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zorgeloos energie inkopen

Door de service van de Vastenlastenbond hoef ik me niet druk te maken over een juiste inkoop van energie. Ik vertrouw erop dat dat altijd goed gaat.

  • Aanbevelen? Ja
6

Voor het eerst sinds 5 jaar nu niet tevreden

De afgelopen jaren ben ik erg goed geholpen, maar dit jaar hadden ze een voorstel gedaan voor het vastzetten van de prijzen, waarbij mijn maandlasten €480 zouden worden. Wij zijn grootverbruikers, maar dit vond ik wel erg veel geld en ben daarom zelf verder gaan zoeken. Nu ik bij Vattenfall ben gebleven, maar over ben gegaan naar een variabel contract betaal ik €310 per maand, uiteraard berekend met hetzelfde verbruik.

  • Aanbevelen? Nee
9

Gewoon goed

Doen wat ze beloven, geen omkijken naar

  • Aanbevelen? Ja
8

Positief

Voor 2022 geen gebruik gemaakt van uw aanbod. Mijn energie leverancier van 2021 ( Budget Energie) deed een beter aanbod. Ik heb destijds dit aanbod met een van de medewerkers besproken. Graag maak ik in principe voor 2023 weer gebruik van uw aanbod.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima ervaring

Knap dat jullie altijd weer een mooi contract weten te verkrijgen voor ons. Dank jullie wel! Groet Rob.

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik ben duidelijk en goed geholpen

Zie voorgaande zin

  • Aanbevelen? Ja
10

Ideaal deze service

Erg prettig dat de vastelastenbond elk jaar voor mij uitzoekt waar ik het voordeligst energie kan afnemen. Voor een klein bedrag per jaar hoef ik niet alles uit te zoeken en te vergelijken. Ik ben er erg content mee.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.