Reviews voor Vastelastenbond

Beste meneer Schippers, Zojuist heb ik je telefonisch gesproken, helaas had je geen tijd en wil je graag een e-mail ontvangen. Wij vinden het heel erg jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 1. Graag geef ik je uitleg waarom je dit jaar meer betaald voor je energierekening. Vorig jaar waren de tarieven historisch laag. Wij hebben je op dit moment aangemeld bij Budget Energie voor een 1-jarig actie contract. Omdat dit contract afloopt hebben wij opnieuw gekeken naar de voordeligste energieleverancier. Energiedirect.nl heeft dit jaar het voordeligste aanbod voor je. Helaas zijn de tarieven dit jaar flink gestegen en is het verschil ten opzichte van vorig jaar erg groot. Hierbij komt ook dat de overheid de energiebelasting voor gas flink heeft verhoogd. Wanneer je bij Budget Energie was gebleven waren je tarieven ook gestegen. Je gaf wel aan dat je een verlengingsaanbod had ontvangen. Echter is deze ook hoger dan wat je het afgelopen jaar hebt betaald. Wij hopen allemaal dat de tarieven volgend jaar weer gaan dalen en dat wij je een nog beter aanbod kunnen doen. Ik hoop dat je wel tevreden bent over de dienst. Wij zorgen jaarlijks voor het voordeligste actiecontract. Ik zou het erg waarderen wanneer je je beoordeling zou willen aanpassen. Je mag ons ook altijd bellen voor advies, vragen en opmerkingen. Fijn weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

Beste meneer Sprundel, Wat jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 4. Het is natuurlijk niet de bedoelding dat je dubbele kosten betaald. Zou je ons de nota kunnen sturen van Vattenfall waarop je €50,- dient te betalen. Ik wil dit graag voor je controleren. Je mag deze sturen naar: [email protected]. Hierna ga ik dit voor je uitzoeken en indien nodig contact opnemen met Vattenfall. Alvast bedankt voor je reactie en een fijn weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

Beste meneer Veerman, Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Wat jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 1. Wij waren op het moment dat wij je hadden aangemeld bij Energiedirect.nl niet op de hoogte dat je zonnepanelen hebt geïnstalleerd. Mijn collega heeft gevraagd of je de terug levering aan ons kan doorgeven, wij krijgen deze informatie namelijk niet door van je netbeheerder. Wij willen de terug levering graag verwerken in onze administratie zodat dit volgend jaar goed op het aanbod komt te staan. Voor nu kunnen wij een nieuwe berekening maken van je voorschotbedrag bij Energiedirect.nl. Deze zal een stuk lager worden. Je hebt zeker de beste deal. Er zullen veel leveranciers aangeven dat zij voordeliger zijn omdat zij nieuwe klanten willen werven. Echter heb je de beste deal bij Energiedirect.nl. De tarieven zijn namelijk sinds april alleen maar gestegen. Er zal geen aanbod voordeliger zijn. Zou je de opbrengst van de zonnepanelen via de e-mail aan ons kunnen doorgeven? Dit mag naar [email protected]. Wanneer de opbrengst niet bekend is vernemen wij graag hoeveel zonnepanelen er zijn geïnstalleerd. Hierna zullen wij een nieuwe berekening maken van het voorschotbedrag. Ik hoop dat je tevreden bent over onze diensten! Fijn weekend! Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

Beste meneer Rhoon, Wat jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 2. Ik heb je op 8 juni terugkoppeling gegeven naar aanleiding van je telefonisch contact: Je hebt aangegeven dat je voorschotbedrag bij Greenchoice te hoog is berekend. Wij hebben €120,- voor je berekend. Ik zie dat je zonnepanelen hebt. Deze worden nog niet volledig meegenomen door de leverancier. De leverancier vraagt het jaarverbruik op van de afgelopen 5 jaar bij de netbeheerder. Om deze reden is de terug levering nog niet volledig meegenomen. Je mag onze berekening aanhouden. Je kunt het voorschotbedrag gemakkelijk wijzigen via de persoonlijke pagina van Greenchoice. Hopelijk weet je zo voldoende. Heb je hierover nog vragen stel ze gerust daar zijn wij voor. Hopelijk ben je tevreden over onze dienst. Fijn weekend toegewenst. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

Beste mevrouw Bogert, Wat jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 5. Wij hebben je aangemeld bij Oxxio. Erg vervelend dat je de e-mail van Oxxio over de aanmelding niet gelijk hebt ontvangen. Zodra je ons hierover op de hoogte had gebracht hebben wij gelijk contact gezocht met Oxxio om ervoor te zorgen dat je deze e-mail ontvangt. Deze hebben ze toen nogmaals naar je toegestuurd. Hopelijk ben je wel tevreden over de service van ons. Wij proberen je altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij hopen volgend jaar weer op een 10 ; ) Fijn weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

Beste mevrouw de Haan, Je hebt ons beoordeeld met een 6. Je geeft aan dat wij je niet op de hoogte hebben gebracht over de prijsverhoging. Wij houden je gedurende het jaar op de hoogte van onze service Energie Vanzelf Geregeld. Ook over de prijsstijgingen en ook extra informatie waarom het niet loont om tussentijds over te stappen: De tarieven van deze contracten zijn duurder Je betaalt een opzegboete Én je loopt je welkomstkorting mis Je hebt jaarlijks de beste deal omdat je overstapt op de einddatum van het contract. Het voorschotbedrag bij Greenchoice is wel te hoog voor je berekend. Wij hebben de volgende berekening gemaakt: Jaarverbruik stroom hoog: 903 kWh Jaarverbruik stroom laag: 1163 kWh Jaarverbruik Gas: 1773 m3 Jaarkosten: €1.740,44 Je mag je voorschotbedrag dan ook wijzigen naar €145,- per maand. Je mag ook je jaarnota toesturen van Vattenfall zodat wij het jaarverbruik kunnen controleren en een juiste berekening kunnen maken van het voorschotbedrag. Fijn weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond