Nederlands
9,4
55 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,337
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 41,917

Filters

9

Geen omkijken naar, woz omlaag, super!

Zeer positief

  • Aanbevelen? Ja
Rix , Goes
10

Zeer tevreden, ieder jaar weer!

Ik vind het geweldig dat ik me hier helemaal niet mee bezig hoef te houden en dat jullie de beste deal voor me uitzoeken, heerlijk! Ik ben wel ieder jaar onzeker of er op tijd iets gaat gebeuren maar het komt altijd goed. Dat zou wellicht iets duidelijker gecommuniceerd kunnen worden? Maar verder niets dan lof hoor! Ik blijf!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Hautvast , Amsterdam
10

To the point en zéér (klant)vriendelijk!

Altijd als ik naar iets informeer , zijn jullie altijd geduldig en vriendelijk, en bekwaam

  • Aanbevelen? Ja
Miep , Arnhem
4

Kan veel beter en netter.

Ik heb mij in april 2019 aangemeld bij de vaste lastenbond (Nou ik dus niet maar iemand die zich met mijn email had ingeschreven.) en vorig jaar had u mij aangemeld bij Vattenfall. Dit had ik direct weer veranderd bij mijn eigen energieleverancier Essent die ook vervolgens jullie had stopgezet. En zo ineens kreeg ik dit jaar weer een aanbieding van jullie op mijn oude email adres. Oke nu is het toeval dat ik wel die contract bij budget energie heb aangenomen. Dus ik betaal nu de aanmaning vastenlastenbond service b.v. voor deze keer, maar moet volgend jaar zijn gestopt. P.s deze email is een email die ik niet meer gebruik.

  • Aanbevelen? Nee
Norder-Wiekens , Vlagtwedde
9

twijfelachtig begin en dramatisch einde, maar uiteindelijk toch nog goedgekomen

Via een offerte voor zonnepanelen gekozen voor abonnement Energie Vanzelf Geregeld. Ik zou aanbiedingen krijgen en nergens meer geen omkijken naar hebben. Nou dat heb ik geweten. Eind vorig jaar bleek, dat er ineens een contract voor mij was afgesloten, zonder dat ik ergens van afwist, er was mij dus helemaal niets voorgelegd of ik akkoord ging oid, het was gewoon afgesloten. Maar het ergste was , dat een verkeerde ingangsdatum van het nieuwe contract gekozen is om het contract van mijn oude leverancier over te nemen. Daar kwam ik dus onlangs achter, waardoor mij nu een Entree bonus van EUR 240 door de neus is geboord van mijn oude Energie leverancier. Hiervoor ga ik Energie Vanzelf Geregeld aansprakelijk stellen. Na het nodige mailverkeer over en weer, heel veel energie erin gestoken te hebben en het opvragen van de geluidsopname, waaruit overduidelijk mijn gelijk bleek, is de Vastelastenbond toch ook tot de conclusie gekomen dat zij ernaast zaten. Uiteindelijk hebben ze uit coulance het bedrag van EUR 240 op mijn rekening gestort, zodat dit dispuut alsnog keurig is opgelost. Helaas werd het bedrag later gestort dan beloofd door een interne mailfout waardoor de uitbetaling niet uitgevoerd kon worden. Hierdoor geen 10 beoordeling maar een 9.

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Yerseke

Reactie van het bedrijf

Beste Bram, Wat jammer dat je ontevreden bent over onze dienst en je ons hebt beoordeeld met een 1. Via de service Energie Vanzelf Geregeld zorgen wij ervoor dat je jaar in jaar uit overstapt naar de voordeligste energieleverancier. Het eerst jaar is voor ons de einddatum van je huidige contract nog niet bekend. Voorheen konden alle energieleveranciers deze datum controleren in het landelijk systeem. Dit mag wegens de nieuwe privacywet niet meer. Om deze reden is het voor ons erg belangrijk dat wij deze datum bij je opvragen. Mijn collega heeft de einddatum opvraagt tijdens het telefoongesprek van de aanmelding. De bandopname hebben wij terug geluisterd zoals mijn collega eerder heeft aangegeven. Je hebt aangegeven dat de einddatum van je contract 1-1-2021 is. Hier zijn wij dan ook vanuit gegaan. Ik vind het erg vervelend dat je hierdoor je welkomstbonus bent misgelopen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om deze kosten te vergoeden. Volgend jaar loopt alles correct omdat wij nu de juiste datum hebben. Wij zorgen er dan ook voor dat je elk jaar flink gaat besparen. Bij je nieuwe leverancier Vattenfall ontvang je een welkomsttegoed van €200,- verrekend op de eindnota. Hopelijk kunnen wij ervoor zorgen dat je weer tevreden bent over ons. Zijn er nog vragen of opmerkingen dan verneem ik het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

twijfelachtig begin en dramatisch einde

Via een offerte voor zonnepanelen gekozen voor abonnement Energie Vanzelf Geregeld. Ik zou aanbiedingen krijgen en nergens meer geen omkijken naar hebben. Nou dat heb ik geweten. Eind vorig jaar bleek, dat er ineens een contract voor mij was afgesloten, zonder dat ik ergens van afwist, er was mij dus helemaal niets voorgelegd of ik akkoord ging oid, het was gewoon afgesloten. Maar het ergste was , dat een verkeerde ingangsdatum van het nieuwe contract gekozen is om het contract van mijn oude leverancier over te nemen. Daar kwam ik dus onlangs achter, waardoor mij nu een Entree bonus van EUR 215,00 door de neus is geboord van mijn oude Energie leverancier. Hiervoor ga ik Energie Vanzelf Geregeld aansprakelijk stellen.

  • Aanbevelen? Nee
Bram , Yerseke

Reactie van het bedrijf

Beste Bram, Wat jammer dat je ontevreden bent over onze dienst en je ons hebt beoordeeld met een 1. Via de service Energie Vanzelf Geregeld zorgen wij ervoor dat je jaar in jaar uit overstapt naar de voordeligste energieleverancier. Het eerst jaar is voor ons de einddatum van je huidige contract nog niet bekend. Voorheen konden alle energieleveranciers deze datum controleren in het landelijk systeem. Dit mag wegens de nieuwe privacywet niet meer. Om deze reden is het voor ons erg belangrijk dat wij deze datum bij je opvragen. Mijn collega heeft de einddatum opvraagt tijdens het telefoongesprek van de aanmelding. De bandopname hebben wij terug geluisterd zoals mijn collega eerder heeft aangegeven. Je hebt aangegeven dat de einddatum van je contract 1-1-2021 is. Hier zijn wij dan ook vanuit gegaan. Ik vind het erg vervelend dat je hierdoor je welkomstbonus bent misgelopen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om deze kosten te vergoeden. Volgend jaar loopt alles correct omdat wij nu de juiste datum hebben. Wij zorgen er dan ook voor dat je elk jaar flink gaat besparen. Bij je nieuwe leverancier Vattenfall ontvang je een welkomsttegoed van €200,- verrekend op de eindnota. Hopelijk kunnen wij ervoor zorgen dat je weer tevreden bent over ons. Zijn er nog vragen of opmerkingen dan verneem ik het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

3

Geen goede communcatie

Totaal verrast door een switch van energieleverancier. Blijkt achteraf mail hierover in de spam terrecht te zijn gekomen. Supervervelend. Was tevreden over energieleverancier op dat moment en wilde eigenlijk niet switchen.

  • Aanbevelen? Nee
Vos , Ellecom

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Vos, Jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 3. Je maakt gebruik van onze service Energie Vanzelf Geregeld. Wij zorgen er jaar in jaar uit voor dat je overstapt naar de voordeligste energieleverancier. Omdat het contract bij Vattenfall afliep hebben wij je aangemeld bij United Consumers. Zij hebben op dit moment het voordeligste contract voor je. Via de e-mail houden wij je op de hoogte. Wat vervelend dat onze e-mails in de onterechte mailbox zijn terecht gekomen. Je kunt ons emailadres toevoegen aan je adressenlijst zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij kunnen indien je wenst volgend jaar ook even telefonisch contact met je opnemen. Hopelijk ben je wel tevreden over het contract van United Consumers. Wanneer er nog vragen of opmerkingen zijn verneem ik het graag. Mvg Nikki Colijn Vastelastenbond

8

netjes geholpen ieder jaar weer

netjes geholpen ieder jaar weer

  • Aanbevelen? Ja
Jaap Ligthart , HOOFDDORP
8

heel goed.

Het zijn vriendelijke mensen. Die weten waar het over gaat. Telefonisch goed bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Oetelaar , Best
2

Slecht

Zelf kon ik een betere deal afsluiten

  • Aanbevelen? Nee
Dam , Roden

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Dam, Jammer dat je niet tevreden bent over je overstap. Je hebt ons beoordeeld met een 2. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Je hebt namelijk via de service Energie Vanzelf Geregeld de beste deal. Ik zou graag met je meekijken welke deal je zelf hebt gevonden om een berekening voor je te maken. Zou je deze naar ons kunnen toesturen? Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

9

goed

XXXXX

  • Aanbevelen? Ja
Udo , Joure
7

Mijn ervaring is okee, maar ik blijf steeds denken waarom doe ik het niet zelf

Het zijn niet zozeer de kosten of de opbrengsten, maar ik ben gewend overal mijn eigen verantwoordelijkheid te nemen. Ik vraag me dus elk jaar af, waarom ik het zelf niet doe. Eigenlijk geef jullie mij een gemak hiervoor terug

  • Aanbevelen? Ja
Liemt , HEEMSTEDE
2

Ik heb nog nóóit zoveel moeten betalen.

Ik heb spijt van mijn overstap.

  • Aanbevelen? Nee
Harskamp , Benningbroek

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Harskamp, Wat jammer dat je ons beoordeeld met een 2. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Wij hebben je aangemeld bij Oxxio met een 1-jarig actiecontract. Je geeft aan dat je spijt hebt van je overstap omdat je veel moet betalen. Kun je aanvragen wat het maandbedrag is dat je betaald? Graag wil ik dit voor je uitzoeken. Je hebt namelijk het voordeligste contract met actietarieven en een welkomsttegoed van €220,-. Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

7

prima

Prettig dat alles in 1 keer geregeld wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Overbeek-de Waard , IJsselstein
10

Goede overstap zonder moeite. Prettige communicatie.

Door de overstap uit handen te geven heb je ook geen vergelijk met andere energieleveranciers en te hoogte van hun welkomstkortingen. Kwestie van vertrouwen in de Vastelastenbond dus. En die heb ik. Tot nu toe al jaren moeiteloos overgestapt en nog steeds aangename kortingen. En... bij vragen zijn ze makkelijk bereikbaar en prettig in de communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Zelhem
10

Geweldig

Ik kan alles aan jullie deskundigheid overlaten.

  • Aanbevelen? Ja
Zuidam , Elburg
8

Zeer klantvriendelijk en klantgericht

Bij het eerder via de Vastelastenbond afgesloten energie contract kreeg ik van de energie leverancier een beter bod dan via de bond. Narekenen bevestigde dit en ik kreeg het abonnementsgeld van een jaar retour! Klasse.

  • Aanbevelen? Ja
Rikus , Gieten
8

Ik heb er geen omkijken naar gehad. Alles ging vanzelf.

Positief. Ik hoop dat jullie een dialoog opstarten met de energiesector om alle malafide adviesbureau's die je proberen energiecontracten te slijten aan te pakken. Anders is al jullie energie en moeite vopor niets geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Harderwijk
10

Perfect.

Zeer tevreden. Je hoeft niks te doen en krijgt automatisch de beste energiecontracten. En dat elk jaar opnieuw. Iedereen aan te bevelen!

  • Aanbevelen? Ja
Luuk , Landgraaf
10

Ben tevreden

Ben goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Kempe , Beek en Donk
3

Slecht overzicht en veel verschillende verzekeraars

Ik vind het idee goed, maar de uitwerking niet. 1. Mijn overzicht is erg onduidelijk, op mijn opmerking (E-mail) hiervoor nog geen terug koppeling gehad. 2. Veel verschillende verzekeraars, weet zo niet wie ik waarvoor zou moeten bellen en ben bang dat verzekeraar zegt je moet niet bij mij wezen bij schade. 3. Hoge kosten voor dit advies? Eenmalig en 100 euro per jaar ? Voor wat ? 4. In mail meteen een hele grote knop dat je akkoord gaat, komt erg provocerend over. Mvg Bart

  • Aanbevelen? Nee
Bolderdijk , Haarlem
10

Ik dat dat het een geode overeenkomst is

Vorige overkomst was prima.

  • Aanbevelen? Ja
Rooij , Nistelrode
8

Makkelijk overstappen zonder gedoe

Overstappen werd voor ons geregeld. Bij de nieuwe leverancier stond een verkeerd Iban nummer ingevuld. Kan niet nagaan waar die fout is ontstaan. Wel goed controleren dus!

  • Aanbevelen? Ja
Kemper , Assen
10

Fijn dat de Vastenlastenbond alles goed regelt, ik heb zorgen bij de overstap

Ik hoef niks te doen, alles wordt goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Weldring , Zoetermeer
10

Wat wordt beloofd, wordt volledig waargemaakt.Service perfect

Service perfekt, kan niet beter.

  • Aanbevelen? Ja
Blenk , Vlaardingen
8

Vertrouwen

Heb een goede kennis geadviseerd gebruik te maken van uw diensten. Heeft hij gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Foppe , ZEVENAAR

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.