Nederlands
9,3
69 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2.352
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 44.735

Filters

10

Duidelijk advies en no nonsens instelling

Altijd een vriendelijke reactie als je een vraag stelt, nooit onduidelijkheden. Je weet wat je aan ze hebt.

  • Aanbevelen? Ja
Rooij , Weert
10

alles super geregeld

Ik heb nergens geen omkijken naar. Ik raad dit iedereen aan .

  • Aanbevelen? Ja
Van der Velden , Vorstenbosch
9

succes vol

in eerste instantie had ik er niet veel van verwacht maar naar wat correspondentie, kreeg ik het gevoel het kan toch en dat was ook zo mijn WOZ ging met 12000 euro naar beneden.BEDANKT.

  • Aanbevelen? Ja
eddie , ENSCHEDE
10

Schrijft wat ze doen, doen wat ze schrijven

Herhaald contact, vorig jaar ook gebruik van gemaakt. Duidelijk en strak in de communicatie, voortvarend, betrouwbaar. Biedt zich aan, claimt niets, plakt niet. Positief resultaat!

  • Aanbevelen? Ja
John , Heerlen
10

Zij deelden mijn vermoeden, met succes het te hoge WOZ behandeld.ge

Tegen de gemeente in gaan is moeilijk alleen, maar met de juiste mensen toch succes behaald.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Ootmarsum
10

Zeer tevreden.

Zeer tevreden over die hulp die werd geboden om mijn Woz te checken. Nog fijner was het om het bericht te krijgen dat deze toch wat in minderheid is gebracht en ik nu minder betaal. Heb zelf niets hoeven doen en alles werd geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Almelo
10

lekker makkelijk en toch voordeel

mijn ervaring is erg positief was vlug geregeld. vragen worden vlug beantwoord, er wordt rekening gehouden met afloop datum. ben erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Seuntiens , Bladel
10

Prima

Mensen steken een hoop energie in een zaak die hun eigenlijk niet betreft.

  • Aanbevelen? Ja
Wiel , LANDGRAAF
10

Bijzonder succesvol

Dank zij Previvius. Veel geld verdiend op 2 woningen, goede service, goed geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Asten
10

Mijn WOZ is flink verlaagd!

Ik vond mijn WOZ te hoog en wilde bezwaar maken. De Vastelastenbond en Previcus hebben dit goed gedaan. Het bewaar werd niet goed gekeurd en ze zijn in beroep gegaan en hebben uiteindelijk mijn woz toch weten te verlagen. Grote klasse!

  • Aanbevelen? Ja
Joep , Nijmegen
9

Ik ben goed geholpen

Het heeft zin gehad om bezwaar aan te tekenen, de WOZ waarde is aangepast.

  • Aanbevelen? Ja
Ton Ton Brouwer , SITTARD
10

Service gericht

Zeer vriendelijk, deskundig en resultaat gericht !

  • Aanbevelen? Ja
M.A.Hooijkaas , Capelle aan den IJssel
9

Altijd tijd voor de klant, ook al begrijpt deze het niet helemaal.

Mijn ervaring met Nikkie en Mischelle en toen Herman, is altijd goed. Alleen vond ik het vervelende dat die zonnepanelen niet doorgingen bij jullie partij. Daar ben ik niet klaar mee, want dat heeft mij meer dan € 1.000,00 gekost, daar heeft de vastelastenbond naar mijn mening tekortgeschoten. Dat is jammer. Met vriendelijke groet, Diane Hartog

  • Aanbevelen? Ja
Hartog , Arnhem
9

Doortastend

Goede service door medewerkers van Previcus. Dit leidde tot een goed resultaat!

  • Aanbevelen? Ja
Nico , IJmuiden
8

Goed geregeld

Hun uiterste best gedaan en met succes

  • Aanbevelen? Ja
Koen Riepen , GELEEN
9

Geen omkijken naar, woz omlaag, super!

Zeer positief

  • Aanbevelen? Ja
Rix , Goes
10

Zeer tevreden, ieder jaar weer!

Ik vind het geweldig dat ik me hier helemaal niet mee bezig hoef te houden en dat jullie de beste deal voor me uitzoeken, heerlijk! Ik ben wel ieder jaar onzeker of er op tijd iets gaat gebeuren maar het komt altijd goed. Dat zou wellicht iets duidelijker gecommuniceerd kunnen worden? Maar verder niets dan lof hoor! Ik blijf!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Hautvast , Amsterdam
10

To the point en zéér (klant)vriendelijk!

Altijd als ik naar iets informeer , zijn jullie altijd geduldig en vriendelijk, en bekwaam

  • Aanbevelen? Ja
Miep , Arnhem
4

Kan veel beter en netter.

Ik heb mij in april 2019 aangemeld bij de vaste lastenbond (Nou ik dus niet maar iemand die zich met mijn email had ingeschreven.) en vorig jaar had u mij aangemeld bij Vattenfall. Dit had ik direct weer veranderd bij mijn eigen energieleverancier Essent die ook vervolgens jullie had stopgezet. En zo ineens kreeg ik dit jaar weer een aanbieding van jullie op mijn oude email adres. Oke nu is het toeval dat ik wel die contract bij budget energie heb aangenomen. Dus ik betaal nu de aanmaning vastenlastenbond service b.v. voor deze keer, maar moet volgend jaar zijn gestopt. P.s deze email is een email die ik niet meer gebruik.

  • Aanbevelen? Nee
Norder-Wiekens , Vlagtwedde
9

twijfelachtig begin en dramatisch einde, maar uiteindelijk toch nog goedgekomen

Via een offerte voor zonnepanelen gekozen voor abonnement Energie Vanzelf Geregeld. Ik zou aanbiedingen krijgen en nergens meer geen omkijken naar hebben. Nou dat heb ik geweten. Eind vorig jaar bleek, dat er ineens een contract voor mij was afgesloten, zonder dat ik ergens van afwist, er was mij dus helemaal niets voorgelegd of ik akkoord ging oid, het was gewoon afgesloten. Maar het ergste was , dat een verkeerde ingangsdatum van het nieuwe contract gekozen is om het contract van mijn oude leverancier over te nemen. Daar kwam ik dus onlangs achter, waardoor mij nu een Entree bonus van EUR 240 door de neus is geboord van mijn oude Energie leverancier. Hiervoor ga ik Energie Vanzelf Geregeld aansprakelijk stellen. Na het nodige mailverkeer over en weer, heel veel energie erin gestoken te hebben en het opvragen van de geluidsopname, waaruit overduidelijk mijn gelijk bleek, is de Vastelastenbond toch ook tot de conclusie gekomen dat zij ernaast zaten. Uiteindelijk hebben ze uit coulance het bedrag van EUR 240 op mijn rekening gestort, zodat dit dispuut alsnog keurig is opgelost. Helaas werd het bedrag later gestort dan beloofd door een interne mailfout waardoor de uitbetaling niet uitgevoerd kon worden. Hierdoor geen 10 beoordeling maar een 9.

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Yerseke

Reactie van het bedrijf

Beste Bram, Wat jammer dat je ontevreden bent over onze dienst en je ons hebt beoordeeld met een 1. Via de service Energie Vanzelf Geregeld zorgen wij ervoor dat je jaar in jaar uit overstapt naar de voordeligste energieleverancier. Het eerst jaar is voor ons de einddatum van je huidige contract nog niet bekend. Voorheen konden alle energieleveranciers deze datum controleren in het landelijk systeem. Dit mag wegens de nieuwe privacywet niet meer. Om deze reden is het voor ons erg belangrijk dat wij deze datum bij je opvragen. Mijn collega heeft de einddatum opvraagt tijdens het telefoongesprek van de aanmelding. De bandopname hebben wij terug geluisterd zoals mijn collega eerder heeft aangegeven. Je hebt aangegeven dat de einddatum van je contract 1-1-2021 is. Hier zijn wij dan ook vanuit gegaan. Ik vind het erg vervelend dat je hierdoor je welkomstbonus bent misgelopen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om deze kosten te vergoeden. Volgend jaar loopt alles correct omdat wij nu de juiste datum hebben. Wij zorgen er dan ook voor dat je elk jaar flink gaat besparen. Bij je nieuwe leverancier Vattenfall ontvang je een welkomsttegoed van €200,- verrekend op de eindnota. Hopelijk kunnen wij ervoor zorgen dat je weer tevreden bent over ons. Zijn er nog vragen of opmerkingen dan verneem ik het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

twijfelachtig begin en dramatisch einde

Via een offerte voor zonnepanelen gekozen voor abonnement Energie Vanzelf Geregeld. Ik zou aanbiedingen krijgen en nergens meer geen omkijken naar hebben. Nou dat heb ik geweten. Eind vorig jaar bleek, dat er ineens een contract voor mij was afgesloten, zonder dat ik ergens van afwist, er was mij dus helemaal niets voorgelegd of ik akkoord ging oid, het was gewoon afgesloten. Maar het ergste was , dat een verkeerde ingangsdatum van het nieuwe contract gekozen is om het contract van mijn oude leverancier over te nemen. Daar kwam ik dus onlangs achter, waardoor mij nu een Entree bonus van EUR 215,00 door de neus is geboord van mijn oude Energie leverancier. Hiervoor ga ik Energie Vanzelf Geregeld aansprakelijk stellen.

  • Aanbevelen? Nee
Bram , Yerseke

Reactie van het bedrijf

Beste Bram, Wat jammer dat je ontevreden bent over onze dienst en je ons hebt beoordeeld met een 1. Via de service Energie Vanzelf Geregeld zorgen wij ervoor dat je jaar in jaar uit overstapt naar de voordeligste energieleverancier. Het eerst jaar is voor ons de einddatum van je huidige contract nog niet bekend. Voorheen konden alle energieleveranciers deze datum controleren in het landelijk systeem. Dit mag wegens de nieuwe privacywet niet meer. Om deze reden is het voor ons erg belangrijk dat wij deze datum bij je opvragen. Mijn collega heeft de einddatum opvraagt tijdens het telefoongesprek van de aanmelding. De bandopname hebben wij terug geluisterd zoals mijn collega eerder heeft aangegeven. Je hebt aangegeven dat de einddatum van je contract 1-1-2021 is. Hier zijn wij dan ook vanuit gegaan. Ik vind het erg vervelend dat je hierdoor je welkomstbonus bent misgelopen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om deze kosten te vergoeden. Volgend jaar loopt alles correct omdat wij nu de juiste datum hebben. Wij zorgen er dan ook voor dat je elk jaar flink gaat besparen. Bij je nieuwe leverancier Vattenfall ontvang je een welkomsttegoed van €200,- verrekend op de eindnota. Hopelijk kunnen wij ervoor zorgen dat je weer tevreden bent over ons. Zijn er nog vragen of opmerkingen dan verneem ik het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

3

Geen goede communcatie

Totaal verrast door een switch van energieleverancier. Blijkt achteraf mail hierover in de spam terrecht te zijn gekomen. Supervervelend. Was tevreden over energieleverancier op dat moment en wilde eigenlijk niet switchen.

  • Aanbevelen? Nee
Vos , Ellecom

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Vos, Jammer dat je ons hebt beoordeeld met een 3. Je maakt gebruik van onze service Energie Vanzelf Geregeld. Wij zorgen er jaar in jaar uit voor dat je overstapt naar de voordeligste energieleverancier. Omdat het contract bij Vattenfall afliep hebben wij je aangemeld bij United Consumers. Zij hebben op dit moment het voordeligste contract voor je. Via de e-mail houden wij je op de hoogte. Wat vervelend dat onze e-mails in de onterechte mailbox zijn terecht gekomen. Je kunt ons emailadres toevoegen aan je adressenlijst zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij kunnen indien je wenst volgend jaar ook even telefonisch contact met je opnemen. Hopelijk ben je wel tevreden over het contract van United Consumers. Wanneer er nog vragen of opmerkingen zijn verneem ik het graag. Mvg Nikki Colijn Vastelastenbond

8

netjes geholpen ieder jaar weer

netjes geholpen ieder jaar weer

  • Aanbevelen? Ja
Jaap Ligthart , HOOFDDORP
8

heel goed.

Het zijn vriendelijke mensen. Die weten waar het over gaat. Telefonisch goed bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Oetelaar , Best
2

Slecht

Zelf kon ik een betere deal afsluiten

  • Aanbevelen? Nee
Dam , Roden

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Dam, Jammer dat je niet tevreden bent over je overstap. Je hebt ons beoordeeld met een 2. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Je hebt namelijk via de service Energie Vanzelf Geregeld de beste deal. Ik zou graag met je meekijken welke deal je zelf hebt gevonden om een berekening voor je te maken. Zou je deze naar ons kunnen toesturen? Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

9

goed

XXXXX

  • Aanbevelen? Ja
Udo , Joure

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.