Nederlands
9,4
55 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,337
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 42,159

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geen omkijken naar.

Verbeterpunten

Misschien beter voorbereiden op wat een wissel inhoudt?

  • Aanbevelen? Ja
Mundt , Delft

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat u ons heeft beoordeeld met een 8. Wij zullen uw verbeterpunt meenemen in het verbeteren van onze service. Fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen ,sorry

Verbeterpunten

Eerlijk gezegd ben ik niet tevreden .Bij over stap werden mijn maandlasten door jullie berekend ,wat mijn aantrekkelijk leek ,en nu scheeld het mij maar € 6.00 per maand . Dus die berekening van jullie valt mij heel erg tegen .Er wordt geadviseerd om af en toe over te stappen van energiebedrijf,maar hier ben ik dus niet veel aan .Ik zou jullie niet aanbevelen .

  • Aanbevelen? Nee
Hendriks , Haps

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Hendriks, Wat jammer om te lezen dat u ons beoordeeld met een 1. Het voorschotbedrag dat wij voor u hebben berekend is €148,- per maand. Het kan zijn dat uw energieleverancier een hoger voorschotbedrag heeft berekend. Uw leverancier hanteert een gemiddeld jaarverbruik van de afgelopen 5 jaar. Het kan zijn dat de berekening van de leverancier wat hoger of lager wordt berekend. De vaste tarieven zijn lager dan de variabele tarieven. Ook ontvangt u een welkomstkorting van €260,-. Wij hebben u aangemeld bij de voordeligste energieleverancier. Heeft u nog vragen dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het gemak waarmee alles geregeld wordt. Je hoeft zelf niks in de gaten te houden of te doen. Alleen maar de meterstanden doorgeven als daarom gevraagd wordt. Ideaal

  • Aanbevelen? Ja
Johanna , Rottum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel contact

Verbeterpunten

Niet alles verloopt vlekkeloos. Zelf actie ondernomen. Tweede keer dat ik belde werd er op dat moment aan gewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Persoonlijke benadering en snelle reacties

Verbeterpunten

Directe benadering door energiebedrijven naar mij als evt. klant is erg vervelend, dat zou misschien nog eens op te lossen zijn.. Daarnaast is ook van belang om te controleren of de gedane voorspellingen die verwachtingen veroorzaken over de te ontvangen rekeningen van de leverancier wel iit gaan komen..

  • Aanbevelen? Ja
D. van Hilten , Vianen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Altijd de laagste prijs

Verbeterpunten

Echter ik ga nu van een maandbedrag van 160 naar 220. Ik ben benieuwd hoe dat kan aangezien mijn verbruik hetzelfde is gebleven.

  • Aanbevelen? Ja
Dekker , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De manier van afhandelen zij we wel tevreden !

  • Aanbevelen? Ja
Van Gent , Renkum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Soepel verlopen energietransitie

  • Aanbevelen? Ja
Groothuis , APELDOORN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden , en kan er alleen maar positief zijn. Dus aan te bevelen.

Verbeterpunten

Goed zo

  • Aanbevelen? Ja
Beneden , Uitgeest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gewoon goed!

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Pief , Hilversum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tot nu, loopt het goed. Maar de overstap is nog niet helemaal afgewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Melzen G , Nuenen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Klaassen , SCHAGEN
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijk

Verbeterpunten

Nog niet gevonden

  • Aanbevelen? Ja
Kroon , Capelle aan den IJssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Hofman , Leeuwarden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg klantvriendelijk; uitstekende service; snelle en accurate aanpak; haalt het maximale voordeel eruit!

  • Aanbevelen? Ja
Piet Geurts , Horst
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er is goed met u te praten. medewerkers weten waar ze het over hebben omkleed met argumenten en nemen de tijd je te informeren

Verbeterpunten

stuur meer onderhoudsmails mat actuele informatie

  • Aanbevelen? Ja
Serve , Mmaastricht
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Val mensen niet ongevraagd lastig op hun werk. Toonzetting door medewerker van vaste lastenbond was geen visitekaartje. Toen ik aangaf niet gediend te zijn van het telefoontje werd het ronduit onvriendelijk.

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Elst

Reactie van het bedrijf

Beste meneer van Dieten, Jammer dat u ons heeft beoordeeld met een 2. Het is absoluut niet onze bedoeling geweest om onvriendelijk over te komen wanneer u aangeeft geen interesse te hebben. Onze excuses voor het ongemak. Het bezwaar dat u heeft ingediend voor uw WOZ-waarde is in goede orde ontvangen en hebben wij doorgezet naar Previcus. Previcus houdt u op de hoogte van de vordering. Mocht u in de toekomst alsnog gebruik willen maken van onze diensten horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Mies van Griensven , Vinkel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Medewerkers proberen voor de consument geld te besparen via tips, advies en behulpzame acties waaronder het bezwaarschrift WOZ-waarde..erg fijn!!

Verbeterpunten

Ik heb gebeld vanwege het bezwaarschrift WOZ-waarde. De mw die ik aan de telefoon had probeerde voor mij, nadat zij mij geholpen had met mijn vragen, de goedkoopste energieleverancier te bepalen. Ikzelf doe dat altijd via pricewise en ben zodoende bij een energieleverancier terecht gekomen. Volgens de mw was er echter een andere die goedkoper was. Dat wil zeggen en bleek later: qua maandbedrag. Enigszins overdonderd ben ik toen akkoord gegaan. Gelukkig heb je tegenwoordig een soort bedenktijd en heb ik me bij die leverancier weer afgemeld. Waar ik mee wil zeggen: jullie bedoelen het goed, maar misschien soms te enthousiast?

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Kouwenberg, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Leuk om te lezen dat u gebruik maakt van de WOZ-waarde check. Uw huidige contract loopt tot oktober 2019. Dit jaar gaat u meer betalen voor uw energierekening omdat de energiebelasting vanaf 1-1-2019 flink is gestegen. Ook zijn de tarieven gestegen en de verwachting is dat deze voorlopig nog blijven stijgen. U kunt voor Budget Energie kiezen, zij zetten de huidige tarieven vast en zorgen ervoor dat u pas in oktober 2019 overstapt. U kunt er ook voor kiezen om later in het jaar een nieuw contract af te sluiten. Wij kijken graag met u mee welke energieleverancier voor u het beste aanbod heeft. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn Vastelastenbond

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Lemmens , Sittard
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Uitgangspunt is goed!! Met elkaar proberen de vaste lasten terug te dringen

Verbeterpunten

Niet zo drammen door de telefonische verkoop! Men probeert een product/dienst door te drukken

  • Aanbevelen? Ja
Jan , DELFT
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vertrouwd, geen addertjes onder het gras, transparant, denken mee in jouw belang

  • Aanbevelen? Ja
Schuurer , Soest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
Smarter , Schiermonnikoog
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben denk ik een van de eerste leden van de Vastelastenbond. Sinds die tijd verzorgen zij mijn energiecontracten, waardoor ik altijd verzekerd ben van een van de laagste tarieven. Zij nemen voor mij het werk en zoeken uit handen, zij regelen de overstap van de ene naar de andere leverancier, daar heb ik geen omkijken meer naar. Sinds 3 jaar verzorgen ze ook al mijn verzekeringen. Met dezelfde dekkingen enkele honderden euro's per jaar goedkoper uit. Zeer tevreden.

Verbeterpunten

Tot heden geen.

  • Aanbevelen? Ja
Boudewijn , Oss

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.