Nederlands
9,4
55 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,337
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 42,159

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie en duidelijkheid in zaken.

  • Aanbevelen? Ja
Goud , Klundert
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De service en klantvriendelijkheid staan hoog in het vaandel bij de vastelastenbond. Alles is weer prettig geregeld. Groet H.Peters

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Westerhaar
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Dinther , VUGHT
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Komt altijd keurig en op tijd zijn afspraken na

Verbeterpunten

Geen vaste klanten bellen om lid te worden

  • Aanbevelen? Ja
Baltus , Babberich
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik werd snel en adequaat geholpen, daarna belde men nog enkele keren om te vragen of alles goed gegaan was. Nu maar afwachten of mijn WOZ-vraag positief beoordeeld wordt door de gemeente.

  • Aanbevelen? Ja
H. ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

vriendelijk, bereid om te helpen

Verbeterpunten

ontbreken van kennis . het heeft me door verkeerde hulp Vastelastenbond 4 uur gekost om iets te herstellen zoals het was en dat was ene beetje jammer. waren wel goede bedoelingen van de bond , verder wel belachelijk dat je akkoord MOET gaan met de voorwaarden anders kan je niet verder. Dit is in strijd met de wet op de privacy . je moet ook kunnen invullen dat je gegevens NIET gebruikt worden

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Stolk, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Nogmaals onze excuses voor het ontstaande ongemak. Het is niet onze bedoeling geweest om u verkeerde informatie te geven. U ontvangt morgen van mijn collega een e-mail. Een leuk presentje omdat wij het vervelend vinden dat u er zoveel tijd mee kwijt bent geweest. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst weer goed van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Traub , Voorburg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Up to date

Verbeterpunten

vreemd dat ik voor een offerte mijn bankrekening nummer moest geven....

  • Aanbevelen? Ja
Peter , SINT MAARTEN

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen meneer Smith, Bedankt voor uw review. Voor de offerte hebben wij uw rekeningnummer niet nodig. Wel wanneer u akkoord gaat met het aanbod. Ik zie dat u op 24-2 een 3-jarig contract heeft afgesloten bij Greenchoice. Heeft u hierover nog vragen vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles wordt geregeld. De best mogelijke deal wordt gekozen en aangemeld. Communicatie met klant is ok.

Verbeterpunten

Heb actuele verbruiksgegevens verstrekt maar daar is niet mee gewerkt. De oude data gaven wel hetzelfde resultaat. Overweeg de switch service te beëindigen. Het voordeel wordt meer dan tenietgedaan door de kosten. J kunt dus beter het zelf doen en dan wel voordeel hebben.

  • Aanbevelen? Ja
P.J. van Kleef , ASSEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zij laten je voelen alsof je familie bent.

Verbeterpunten

Het overstappen ging niet zo soepel als ik verwacht had.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , LELYSTAD

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Groen, Bedankt voor uw beoordeling. De startdatum bij Greenchoice was niet correct. Ik zie dat wij dit inmiddels voor u hebben gewijzigd naar 3-3. Wij zorgen ervoor dat de overstap volgend jaar weer correct verloopt zoals u van ons gewend bent. Heeft u nog vragen vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk Leggen alles goed uit En kan er altijd met vragen komen en worden goed beantwoord

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Steenbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en feedback

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Rooijen , Hoef en Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
A ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zij hebben goed zicht op de energiemarkt en vinden voor mij het beste energiecontract. Overstappen is automatisch geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Dordrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Zevenhuizen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service, zonder poespas voor cliënt

Verbeterpunten

Ik zou wel nadere informatie hebben gehad waarom juist voor deze leverancier gekozen is. Nu is daar geen informatie over.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , TILBURG

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review : ) Wij hebben u aangemeld bij energieleverancier Energiedirect.nl omdat zij het voordeligste aanbod voor u hebben. Middels de Switch Service zorgen wij er jaar in jaar uit voor dat u gebruik maakt van het voordeligste aanbod. Hopelijk heb ik u voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ik ben lid geworden van de vaste lasten bond zodat zij voor mij uitzoeken wie de goedkoopste leverancier is. Ik was bij Eneco en jullie hadden een nieuw contract voor mij maar nu zit ik opeens bij twee leveranciers, die een maandbedrag van mijn rekening plukken. Oxxio en Budgetenergie. Hoe kan dat? De vastelastenbond zou het toch allemaal voor mij regelen.

  • Aanbevelen? Nee
Dick , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Reesink, Wij hebben elkaar vorige week telefonisch gesproken. U bent niet via ons overgestapt naar Budget Energie. Helaas kunt u het 3-jarig contract bij Budget Energie niet meer annuleren. Om deze reden heb ik de Switch Service 3 jaar voor u uitgesteld. Energieleverancier Oxxio zal een boete in rekening brengen omdat het contract vroegtijdig is beëindigd. Ik zou u willen aanraden om aan Budget Energie te vragen of zij deze boete voor u willen vergoeden. Het gaat om een bedrag van €100,-. Ik zou het erg leuk vinden als u ons opnieuw zou willen beoordelen : ) Als wij u nog ergens bij kunnen helpen vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijke service.

Verbeterpunten

Dit jaar hoorde ik pas eind februari naar welke leverancier er geswitcht zou worden. Dan vond ik behoorlijk laat. Ik was even bang dat jullie me vergeten waren.

  • Aanbevelen? Ja
Loewy , Veghel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

betrouwbaar en goed bereikbaar via mail of telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Hilda ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij af delving verzekeringen: Gemaakte afspraken werden onmiddellijk nagekomen. Maakt een vertrouwde indruk met veel kennis van zaken.

Verbeterpunten

Bij afdeling energie: Een arrogante medewerker

  • Aanbevelen? Ja
With , Vught
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Stobbe , Hilvarenbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Douwe , GRONINGEN
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik ben zojuist ontzettend onbeleefd benaderd via een van jullie medewerksters. Gevalletje ‘opdringerige verkopers energiecontracten’. Tip: let goed op welke partij jullie inschakelen voor dit soort belletjes, want dit doet jullie imago zeer zeker geen goed. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Schinkel, Wat jammer om te lezen dat u ons beoordeeld met een 2. Ik heb uw bericht gelijk doorgezet naar de desbetreffende afdeling om het gesprek na te luisteren en mijn collega hierover feedback te geven. Het is niet onze bedoeling geweest om opdringerig over te komen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij hopen dat wij u in de toekomst beter van dienst mogen zijn. Heeft u nog vragen dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Behulpzaam

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
Mulders , AMSTERDAM
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dank voor uw hulp en controle of het overzetten ook gebeurd. Dank voor de informatie over wat nog meer mogelijk is, en mij de vrijheid wordt gegeven, er over te denken. Dat is op een wat oudere leeftijd belangrijk.

Verbeterpunten

Is het mogelijk dat de vaste lastenbond ook informeert over ziektekosten polissen.

  • Aanbevelen? Ja
Wijnakker-Vink , 's-Gravenhage

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.