Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede info

Verbeterpunten

na check

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

overstap is moeiteloos verlopen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goedemiddag Team, Ik heb inderdaad contact gehad met één van uw experts. Mijn maandelijks energie nota zal, na het gesprek, hopelijk lager uitkomen. Aan de telefoon sprak ik zeer behulpzame dame die alles uit de kast haalde om mijn vragen professioneel te beantwoorden; sterker ... de jonge dame stelde mij vragen waar ik nooit aan gedacht zou hebben. Haar naam weet ik niet meer, maar zij was zeer vriendelijk and correct.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

de vaste lastenbond houd voor mij de energiekosten in de gaten, dit vind ik super fijn. Je wordt dood gegooid met energieaanbiedingen.

Verbeterpunten

ga zo door en bereidt de dienstverlening uit bv hypotheken is ook een wirwar van belangen verstrengeling

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Doorgaan en wakker blijven in deze rovende maatschappij.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doet wat ze zeggen.

Verbeterpunten

Eerder vragen of de klant ook gebruik maakt van stroomopwekking via zonnepanelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De overdracht naar de nieuwe leverancier is niet goed gedaan. Delta heeft het contract een maand te vroeg in laten gaan zodat de oude leverancier ons een boete gaf. we zitten nu nog in een nasleep. De vastenlastenbond probeert dit zo goed mogelijk op te lossen.

Verbeterpunten

betere controle bij overdracht nieuwe contract.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede voorlichting. En direct antwoord opp vragen. Gaan ook zelf achter zaken aan als iets niet duidelijk is voor hun.0

Verbeterpunten

Nvt ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overstappen naar de goedkoopste energieleverancier zonder zorgen

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Bij de start van vastelastenbond was men er voor de klanten, nu heb ik het gevoel dat het alleen maar commercieler is geworden.

Verbeterpunten

Indien men zelf al jaren aangaf dat men nooit langer dan een jaar je tarief voor gas en elektra moet vastleggen werd ik dit jaar zonder enig overleg een tarief voor 3 jaar voorgelegd.Is wel gecorrigeerd maar ik vind het vreemd. In 2017 was men het vergeten en heb ik zelf jullie maar gebeld.Helaas heb ik het idee dat de relatie niet meer voorop staat maar de commercie.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hulpvaardig, aardig, humoristisch, prettig in communicatie

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

informatie duidelijk ern klaar

Verbeterpunten

als de informatie klopt wordt alles nog beter

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Topbedrijf. Geen zorgen meer over de kosten van energie; alles wordt geregeld

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Aanpassing snel geregeld.

Verbeterpunten

Bij eerste contact, advies voor ander energiebedrijf dat geen salderin aanbiedt icm zonnepanelen. Focus op goedkoopste aanbieder, niet juist wat mij betreft.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Enthousiast. Informatie prima

Verbeterpunten

Contactpersoon was misschienneen beetje te enthousiast

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Telefonische service is erg goed

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk,behulpzaam

Verbeterpunten

Ik vond de bonus dit jaar maar heel weinig bij Energie Direct. Ik dacht dat dat minimaal 200,- was en maximaal 3 0f 400,- Energie Direct geeft maar 50,- Heb heel veel gespaard bij Oxxio,en krijg tussen de 800, en 1056,55 terug,weinig met 220,- bonus en ik op het laatst 180,-pm betaalde. En heb nog zonnepanelen. Is dat wel betrouwbaar allemaal. Ik vindt dat daar betere controle op moet komen. Dat voelt niet goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

tja--- authenticiteit, gedrevenheid dienstbaarheid en humor-relativering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed bereikbaar. Duidelijke uitleg. Goede service.

Verbeterpunten

Graag had ik eerder geïnformeerd willen worden zodat de Switch op de juiste datum zou plaatsvinden

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.