Nederlands
9,4
55 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,337
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 42,159

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik had verwacht dat ik van jullie een aanbod voor het goedkoopste contract zou ontvangen, maar de switch was al in gang gezet. Als ik op de vergelijkingssite kijk, kom ik goedkopere aanbiedingen tegen! Jullie vragen nu hoe de switch goed geregeld is, dat moet nog blijken want eind volgende week gaan wij pas over. Ik ben niet overtuigd van jullie switchservice en weet niet of ik daar mee doorga. Jammer omdat ik jullie andere service top vindt.

  • Aanbevelen? Ja
Hamers , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Hamers, Bedankt voor uw review! Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Wanneer u een beter aanbod tegen komt mag u deze altijd naar ons doorsturen zodat wij dit kunnen uitzoeken. Wij garanderen namelijk altijd dat wij u aanmelden bij de voordeligste energieleverancier. Bedankt voor uw verbeterpunt dit nemen wij zeker mee in het verbeteren van onze service. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfect op tijd ingeregeld zonder het zelf in de gaten te hebben. Daarnaast is een geconstateerde fout snel hersteld.

Verbeterpunten

Zorgvuldig zijn in het exact laten aansluiten van het oude contract (niet te vroeg opzeggen) op het nieuwe contract.

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Woerden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! Wij zorgen ervoor dat uw overstap volgend jaar op 1-6 plaats vind.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Uitermate tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Mettes , HEEMSTEDE

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Bedankt voor uw beoordeling : )

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Jullie regelen alles voor mij .

  • Aanbevelen? Ja
Ben van Haaren , OISTERWIJK

Reactie van het bedrijf

Wauw bedankt voor deze 10! Wij nemen alles voor u uit handen. Ook volgend jaar gaan wij weer voor u opzoek naar het beste aanbod.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Houd je goed op de hoogte van diverse akties Komen hun beloften goed na

Verbeterpunten

Zou het zo niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Joling , ASSEN

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Daar zijn wij erg blij mee. Volgend jaar maken wij opnieuw de Switch Service weer voor u in orde : )

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Handig ze nemen werk uit handen. Vragen worden altijd in behandeling genomen en serieus beantwoord.

Verbeterpunten

Het zou handig zijn als duidelijk wordt gemaakt waarom de vastelastenbond kiest voor een bepaalde energieleverancier ,welk voordeel is er precies enz.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Bergeijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review en bedankt voor uw verbeterpunt. Dit nemen wij in de toekomst zeker mee : ) Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles wordt prima en op tijd geregeld.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service : )

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

enthousiast persoon aan de telefoon

Verbeterpunten

ik kreeg een mooi aanbod voor lagere kosten voor internet/tv/telefoon. Bleek dat dit op ons adres helemaal niet mogelijk was. Gelukkig had ik zelf de bestelling al geannuleerd, maar anders reken je je rijk en vervolgens gaat het niet door.

  • Aanbevelen? Ja
Verdoorn , Bleskensgraaf ca

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Verdoorn, Bedankt voor uw review! Wij hebben elkaar vorige week gesproken. Aan de hand van dit telefoongesprek heeft u ons de e-mail van Online.nl doorgestuurd. Wij hebben dit intern uitgezocht. Het blijkt dat u deze e-mail onterecht heeft ontvangen. Online.nl kan de snelheid op uw adres wel aan. Excuses voor het ongemak. Wellicht kunnen wij u in de toekomst alsnog een aanbod doen voor een Alles-In-1 pakket. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Systematiek werkt. Wat wordt beloofd, wordt uitgevoerd. Echter bij de keuze van de leverancier wordt m.i. niet gelet op de terugleveringsvergoeding zonnepanelen. Volgens de Consumentenbond is die van EnergieFlex zelfs ongunstig te noemen.

Verbeterpunten

Meer rekening houden met terugleveringvergoeding voor leden met zonnepanelen.

  • Aanbevelen? Ja
Deenen , VUGHT

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Daar zijn wij erg blij mee. Wij zorgen ervoor dat u jaar in jaar uit wordt geswitcht naar de voordeligste energieleverancier.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

goed om niet te verdwalen

Verbeterpunten

niet beste deals

  • Aanbevelen? Nee
Hoen , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! U had inmiddels mijn collega gesproken en ik heb begrepen dat u in de toekomst uw energiezaken zelf wil regelen. Fijn dat u ons hierover heeft geïnformeerd. Mochten wij u in de toekomst hierbij kunnen helpen horen wij dit graag.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij vragen altijd goed verdergeholpen!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , KAPELLE

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Erg bedankt voor deze mooie 10!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
wilma , Deurne

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! Goed om te lezen dat u tevreden bent : )

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Klinken wel aardig door de telefoon, niet onbeleefd of onbeschoft dus.

Verbeterpunten

Administratie snel op orde brengen; nieuwe eigenaar van een huis maar vorige eigenaar moet nog steeds betalen! Ondanks herhaald aangeven dat dit niet klopt! Slecht!

  • Aanbevelen? Nee
Hoogenboom , Nieuwkoop

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Hoogenboom, Bedankt voor uw beoordeling. Zojuist heb ik telefonisch contact met u opgenomen. De levering van Nuon start op 2-6. Helaas kan Nuon de startdatum niet wijzigen. Zoals besproken kan de vorige bewoner het contract bij Greenchoice stopt zetten. Greenchoice brengt geen boete in rekening. Hopelijk heb ik u voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Niettevrede

Verbeterpunten

Niet meer achrer mijn rug om

  • Aanbevelen? Nee
Vincent , DELFT

Reactie van het bedrijf

Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. U wilt op dit moment geen gebruik maken van de Switch Service. Deze Service is inmiddels voor u beëindigd. Wellicht kunnen wij u in de toekomst alsnog van dienst zijn. Wij vinden het fijn om te horen dat u verder tevreden bent over onze diensten. Misschien tot volgend jaar! : )

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het is prima om te switchen als dat voordeel veroorzaakt. In mijn geval ben 100,- meer gaan betalen per maand. Dat vind ik niet bepaald een stap vooruit! PS Na contact met VLB is een een ander opgehelderd. Dus beoordeling valt hoger uit.

Verbeterpunten

Duidelijker over voordelen.

  • Aanbevelen? Ja
adriaan , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste meneer van Meeteren, Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb u zojuist telefonisch gesproken over de berekening van het voorschotbedrag. Aan de hand van uw jaarverbruik zou een maandbedrag van €100,- voldoende zijn. Mocht het zijn dat Oxxio het bedrag hoger berekend dan horen wij dit graag. Wij zullen dit dan voor u aanpassen. Na 1 jaar ontvangt u van Oxxio een welkomsttegoed van € 195,-. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

werkt gewoon goed

Verbeterpunten

zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
Teunis , WIERDEN

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te zien dat u tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben goed,snel,en netjes geholpen Top service

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Helmond

Reactie van het bedrijf

Wauw heel erg bedankt voor uw beoordeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dior jullie aktie inmiddels al een brief van de gemeente Eindhoven gekregen. Ivm t herzien van de WOZ waarde van mijn eigen woning. Ook diverse besparingen.

Verbeterpunten

NVT

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth van Hove , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat de WOZ-waarde voor u wordt herzien. Bedankt voor uw beoordeling, hier zijn wij erg blij mee!!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Geurts , HEGELSOM

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze 10, een hele mooie score. Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij zorgen ervoor dat u elk jaar overstapt naar de voordeligste energieleverancier.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Sjaak , SINT PHILIPSLAND

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn erg blij met deze mooie score!!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Putmans mjm , Oirschot

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Wij zorgen ervoor dat u elk jaar overstapt naar de voordeligste energieleverancier.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

al jaren geven ze met zekerheid het beste advies

  • Aanbevelen? Ja
Schoutsen , Rottum

Reactie van het bedrijf

Fijn om te zien dat u tevreden bent over onze Service. Wij zullen ervoor zorgen dat u jaar in, jaar uit wordt geswitcht naar de goedkoopste energieleverancier. Bedankt voor deze mooie 10!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- goed bereikbaar - vriendelijk - deskundig - ik wordt goed op de hoogte gehouden.

Verbeterpunten

- Dat weet ik nog niet, maar er zal toch wel iets zijn wat verbeterd kan worden?

  • Aanbevelen? Ja
Veldhoen ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers (m/v) en zeer adequaat in voorlichting en advies. Medewerkers zijn deskundig, servicegericht en denken met de klant mee. Compliment.

Verbeterpunten

Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Leon , EINDHOVEN

Reactie van het bedrijf

Trots op deze mooie 10! Bedankt voor uw beoordeling.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

???

  • Aanbevelen? Nee
Klemans , BREDA

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Klemans, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. U heeft ons beoordeeld met een 3 omdat u meer gaat betalen bij Eneco via de Switch Service. Ik heb u uitleg gegeven over hoe Eneco uw maandbedrag heeft berekend. Tevens ontvangt u van Eneco een welkomsttegoed van €260,-. Goed om te horen dat u wel gaat besparen via onze Switch Service. Ik wens u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.