Nederlands
9,4
55 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,337
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 42,159

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
G.H. , Schalkhaar
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De door U geregelde overstap naar Eneco is goed verlopen, maar bij Eneco ging het in eerste instantie verkeerd vanwege een weigering van de links op hun website om meterstanden door te geven. Telefonisch is dat opgelost.

Verbeterpunten

Ik beveel nooit wie dan ook aan, ongeacht mijn inhoudelijk oordeel. Vandaar de 1.

  • Aanbevelen? Nee
Droogleever Fortuijn , Vaassen

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen! Fijn dat u de meterstanden correct heeft kunnen doorgeven aan Eneco. Wij zijn erg blij met een 8 : )

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
c , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Deventer

Reactie van het bedrijf

Wauw een 9, heel erg bedankt voor uw beoordeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

beetje dwingend

Verbeterpunten

nvp

  • Aanbevelen? Ja
Onno van Dijk , AMSTERDAM

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling, een 10 daar zijn wij erg blij mee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb nog niet echt een mening. Ook nog geen meteropgave vraag gehad vanuit de nieuwe aanbieder? Vorig jaar moest ik veel afbetalen omdat ik in de winter was overgestapt (mbt energieverbruik) als het goed is krijg ik dat nu terug aldus de aanbieder destijds.. ben benieuwd :)

  • Aanbevelen? Ja
Riel , DONGEN

Reactie van het bedrijf

Beste meneer van Riel, Bedankt voor uw beoordeling! Wanneer u een slimme meter heeft hoeft u de meterstanden niet door te geven aan uw nieuwe leverancier. Budget Energie zal een eindnota voor u opmaken over een volledig jaar. De eindnota wordt binnen 6 weken voor u opgemaakt. Met vriendelijke groet, Nikki Colijn

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede hulp ook telefonisch met veel geduld

Verbeterpunten

zou ik niet weten; ik wil mijn naam niet zichtbaar in de beoordeling als dat niet kan doe ik niet mee. excuses daarvoor

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Keereweer-Knijn , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Een 10 daar zijn wij heel erg blij mee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De overstap is morgen,dus nog geen waardering te geven.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Woerden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Schagen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Griensven , Vinkel/Heesch
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Als u een voorstel heeft voor de klant, moet de klant datzelfde kunnen bepalen, en die mogelijkheid is er niet

  • Aanbevelen? Nee
jan , Lelystad
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ze waren direct bereid om te zaken te stoppen.

Verbeterpunten

Het bedrijf kent geen oplossing, voor de mogelijke boetes bij overstap. Dus is het aanbod niet goedkoper.

  • Aanbevelen? Nee
cor , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Gravekamp, ik heb u zojuist telefonisch gesproken. Omdat u nog een lopend contract heeft tot 2020 ontvangt u een boete van uw huidige leverancier. Om deze reden loont het voor u niet om nu over te stappen. Volgend jaar nemen wij telefonisch contact met u op om te controleren of het dan wel loont om over te stappen. Tot volgend jaar!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Al het werk word je uit handen genomen - heel fijn!

Verbeterpunten

Er zat in ons geval nog best een verschil in prijs tussen het maandbedrag dat de Vastelastenbond opstuurde en wat het uiteindelijke maandbedrag bij de nieuwe energieleverancier werd.

  • Aanbevelen? Ja
Vries , Urk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service en allerlei zaken goed gecommuniceerd

  • Aanbevelen? Ja
Fredy , Utrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle reactie

  • Aanbevelen? Ja
Konijn , Limmen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

terug reageren als ik een mail stuur en niet meer omzetten van energie zonder dat er contact is geweest.

  • Aanbevelen? Nee
Stienen , Helmond

Reactie van het bedrijf

Ik heb telefonisch contact met u gehad. Graag ontvangen wij zoals afgesproken de tarieven van Essent. Aan de hand van deze tarieven maak ik voor u een overzicht zodat u kunt zien hoeveel u gaat besparen met de overstap naar Greenchoice. Alvast bedank voor uw reactie.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik blijf geheel tevreden! Een probleem is wel dat regelmatig energiebedrijven mij rechtstreeks benaderen per mail met zgn. Spectaculaire aanbiedingen.. Ik stuur deze dan door naar de vastelastenbond; ik hoop dat het dan correct is..

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
D.van Hilten , Vianen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

leuk gesprek, aardige man is waarschijnlijk goed in zn werk

Verbeterpunten

wel kijken naar de opties en de contract en hoeveel overstap kosten je moet maken.

  • Aanbevelen? Nee
diaan , ROTTERDAM

Reactie van het bedrijf

Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Leuk om te horen dat u een fijn gesprek heeft gehad met mijn collega. Wij zullen ervoor zorgen dat u in april 2019 wordt overgezet naar de voordeligste energieleverancier via onze Switch Service. Tot volgend jaar!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Lelivelt , Wanroij
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Naar aanleiding van een (groot) verschil tussen wat de switchservice en vandebron mij aanbood in hun definitieve offerte heb ikzelf nogal wat akties in gang moeten zetten om e.e.a. te corrigeren. Ook heb ik het gevoel dat er niet echt uitdrukkelijk gekeken wordt naar de leverancier die mij het meeste voordeel bood. Zo mis ik bijvoorbeeld een aktie van de Switch service richting de bestaande leverancier (OXIO) om te zien of deze nog een scherpe aanbieding kon doen. Deze aktie heb ikzelf wel ondernomen met een verrassende uitkomst. Ook wordt er naar mijn gevoel onvoldoende gewezen op het feit dat er bij de eerste aanbieding je nog nergens aan vast zit. De bedenktijd alvorens een definitieve overstap te maken komt onvodoende naar voren. Bij een gratis service, zoals bij gaslicht.com, behaal ik hetzelfde resultaat, echter zonder kosten. De kosten die in rekening gebracht worden door de Switchservice zouden gerechtvaardigd zijn als ik ook daadwerkelijk nergens geen bemoeienis mee zou hebben en er voor mij inderdaad het meest gunstige contract gepresenteerd zou worden. Nu kan ik mij niet aan de indruk onttrekken dat de Switchservice per nieuw aangebrachte klant, een vergoeding ontvangt van de nieuwe energieleverancier. Ik overweeg dan ook om de service te beeindigen.

  • Aanbevelen? Nee
F. , Beuningen

Reactie van het bedrijf

Ik heb u zojuist telefonisch gesproken over het verbeteren van onze Switch Service. Wij zijn erg blij met alle verbeterpunten die u ons heeft gegeven. Wij gaan hier zeker mee aan de slag. Volgend jaar nemen wij weer telefonisch contract met u op voordat wij de Switch Service voor u in orde maken. Tot volgend jaar!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Denken mee

  • Aanbevelen? Ja
Scholte , Zandvoort

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling, een 10 daar zijn wij erg blij mee.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel goed aanbod

Verbeterpunten

Geen op dit moment.

  • Aanbevelen? Ja
F.A.C.v.d.Smitte , Maasbommel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede voorlichting. Vragen worden snel beantwoord. Ovetstap snel geregeld.

Verbeterpunten

Bij overstap wel graag het juiste bedrijf doorgeven.

  • Aanbevelen? Ja
Antoon , Sint-Michielsgestel

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.