Reviews voor PLUS

Vriendelijk, en goed geholpen

Beste plus, Helaas zwaar teleurgesteld ik heb online mijn boodschappen besteld en opgehaald echter vernam ik pas bij het ophalen dat de Campina melk er niet bij zat. Is het dat niet meer gewoon om dat naar de klant te communiceren? Ik vond het niet klantvriendelijk om daar op deze manier achter te komen. Bij het online bestellen kreeg ik immers geen melding dat het product niet voorradig was?? Verder was de betreffende medewerkster kort blond kapsel ook totaal niet vriendelijk helaas . Dat maakte de ervaring alles behalve plezierig. Voor mij dusdanig vervelend dat ik nu niet meer zo gauw de Plus zou bezoeken. Hertelijke groet Samira Bokil

Ik heb voor het eerst besteld bij Plus. Helaas is dit geen positieve ervaring geweest. Het enige positieve, is dat de bezorger vriendelijk was. Omdat het mijn eerste bestelling was wist ik niet dat de klapkratten niet gelijk mee retour konden, die staan nu midden in mijn woonkamer. Als ik elders boodschappen bestel nemen ze altijd de kratten gelijk mee retour als ik het vraag. Ook heeft de bezorger mij helaas niet verteld dat er veel alternatieve producten bij mijn bestelling zaten, ter vervanging van niet leverbare producten. Hier kwam ik pas achter toen de bezorger al weg was. Toen ik hierover belde werd ik doorgeschakeld naar plus Benthuizen waar mijn boodschappen vandaan kwamen. De enige optie is om de artikelen die ik niet wil, te retourneren bij de Plus in Benthuizen. Maar wat is dan het nut van online bestellen? Overigens wist ik ook niet af van de mogelijkheid om het toevoegen van alternatieve artikelen uit te schakelen in de Plus app. Ik woon zelf in Zoetermeer en beschik niet over een auto, dus voor mij is het lastig om de klapkratten terug te brengen, inclusief de ongewenste items en tot slot ook een zak met verrotte aardappelen van 5 kg. Helaas ben ik er pas later achtergekomen, toen ik wilde gaan koken dat de aardappelen niet meer goed zijn. Toen ik de zak opende, kwam er een vreselijke en zurige geur uit! Omdat er helaas zoveel dingen zijn waar ik niet tevreden over ben, is opnieuw bestellen bij Plus helaas geen optie voor mij. Wellicht kan ik overwegen om Plus nog een kans te geven, als ik een eerlijke compensatie krijg voor de klachten die ik heb over mijn bestelling. Wat ik overigens wel erg fijn vind, is dat jullie de mogelijkheid aanbieden boodschappen vanaf 25 euro te laten bezorgen, zodat je ook kan bestellen als je niet zo veel nodig hebt en alhoewel ik deze keer best een grote bestelling heb gedaan, leek het mij fijn om ook te kunnen bestellen als ik wat minder boodschappen nodig heb. Ps: Er is voor Plus letterlijk nog werk aan de winkel!

Snelle en goede service. Boodschappen altijd op tijd bezorgd.

Teleurgesteld dat diverse producten niet geleverd zijn zonder mij van te voren op de hoogte te stellen. Ook geen vervangend product.

Ik heb niks bezorgd gekregen! Me bestelling werd op de dag van bezorging geannuleerd omdat ze niks op voorraad hadden helaas geen water geen melk helaas. Voor mij geen plus meer. Ik hou het bij Albert heijn.

Maandag online een bestelling gedaan voor Campina melk om het donderdag op te halen. Vervolgens kom ik donderdag in de winkel en krijg een mededeling dat het niet op voorraad is, kortom ik ben voor niets gekomen. Tijdens het bestellen is er niet vermeldt dat het niet op voorraad is en in tussentijd heb ik ook geen mail ontvangen. Erg slechte service. Het zou netjes geweest zijn als ik op de hoogte gesteld was zodat ik niet voor niets hoef te komen. Waarom wordt dit niet gedaan?

Altijd naar tevredenheid geleverd

Zeer blij met de plus app, en vlotte correcte levering.

Normaal gesproken ben ik erg blij met de bezorging van Plus. Deze keer totaal niet. Je bestelt een hele waslijst en vervolgens komt er 1 kratje binnen. 75 procent van de boodschappen was niet leverbaar. Zeer teleurstellend. Dat er 1 of 2 artikelen niet op voorraad zijn is acceptabel maar dit ??.

Veel producten niet geleverd

zonder problemen naar wens verlopen

Ik heb voor het eerst besteld bij plus omdat plus hele goede aanbiedingen heeft. Alleen toen de bestelling was geleverd kwam ik erachter dat er veel vervangende produkten tussen zaten, en ik begrijp het als iets niet op voorraad is dat er iets anders word gelevert, alleen had ik 6x kip noodles besteld omdat we alleen kip noodles eten.. Maar kregen we 4x groente en 2x rund noodles.. Dus dat was wel jammer want word niet gegeten.

Alle beloftes kloppen

Ga zo door klantvriendelijk producten zijn lekker en mooi verpakt .

Van een bestelling van 69 euro ontbrak er 7 producten, inclusief glutenvrije brood en lactosevrije melk. Er werd niets over gezegd bij bezorgen. Ik kwam er pas achter toen ik ontbijt voor mijzelf ging maken. Pas toen ik belde naar de winkel hoorde ik dat die producten niet in voorraad waren. Waarom dat niet wordt aangegeven tijdens bestelling of voor het bezorg moment is niet verteld. Wel kwam bezorgster een uur later terug met mijn vriezer producten. Deze waren niet onderdeel van bovengenoemde producten, maar had ze meteen over verteld en oplossing hiervoor aangeboden.

De bezorging en communicatie was goed, het was alleen jammer dat veel van mijn boodschappen niet geleverd konden worden..

Sinds covid 19 doen wij online boodschappen en halen het op ons gekozen tijdstip op. Heel blij mee. Medewerkers denken goed mee. Erg tevreden

Ik koos voor afhalen. Ging vlekkeloos. Houdbaarheidsdata vers is heel dik in orde.

Teveel alternatieven voor teveel afwezige producten, duurdere beschuit, puur i.p.v. melk chocolade, groentesoep pakket i.p.v. erwtensoep pakket, andere noodles, andere Unox soepen, andere ontbijtkoek, 2 x verse worst niet aanwezig en geen alternatief, diepvries product niet aanwezig en geen alternatief, ander potje groente dan besteld en nog 2 produkten niet geleverd i.v.m. niet aanwezig. Al met al veel produkten niet naar wens, in de winkel kan ik dan zelf bepalen of ik een alternatief kies of juist iets heel anders kies.

Vriendelijk, snel , goede producten

Eerste keer online besteld alles perfect in orde, hoef nu niet meer zelf te sjouwen met mijn boodschappen, niet meer lang aan de kassa staan.

Ik bestel nu bijna een half jaar iedere week en ik heb alleen maar fijne ervaringen gehad de bezorgers zijn op de hoogte vab mijn persoonlijke situatie en gaan daar zeer proffesioneel mee om zeer blij mee had het niet anders gewild

Hele fijne mensen en altijd op tijd.

goed aanbod, prijzen zijn super, bezorgers altijd vlot en vriendelijk, en fijn dat ze het tot op het aanrecht binnenbrengen