Bestelling geplaatst om af te halen bij Plus. Alles stond klaar de winkelbediende even meegeholpen om alles in onze eigen tassen oever te plaatsen zodat we geen kratten hadden om mee te nemen. Dit wil ik niet dus kon zo geregeld worden.
fijne bezorger
bij mijn bestelling zat ansjovis in heb er voor moeten betalen maar er zat geen ansjovis bij mijn bestelling bij de bezorger
goede service
Aardige mensen snel geholpen
Goede service en snel en vriendelijke bezorger.
Ik heb online een bestelling gedaan van een artikel dat in de aanbieding was. Het betrof 100 flesjes Slimpie. Tijdens de bestelling was nergens te zien dat deze bestelling niet kan, omdat plus als regel heeft dat men Max 5 artikelen van een aanbieding mag bestellen met de aanbiedings prijs. De bestelling is helemaal afgerond, inclusief 100 x de aanbiedings prijs van de Slimpie. Ik kreeg ook nog een mailtje waarop alles nog eens werd bevestigd. De bestelling zou maandag tussen 10 en 12 worden bezorgd. Maar helaas er kwam niets. Om half 2 heb ik gebeld met de winkel in Druten, waar mij werd verteld wat de regels zijn. Ik heb dus een hele ochtend voor niets zitten wachten. Ten eerste vind ik dat dit tijdens de bestelling zou moeten worden gemeld. Ten tweede vind ik Max 5 artikelen als regel een slechte regel. Een aanbieding zou, in mijn geval, voor alle 100 artikelen moeten gelden. Ten derde zou dit aan mij vooral gemeld kunnen worden, zodat ik niet voor niks thuis heb zitten wachten. Al met al is dit een zeer slechte ervaring met Plus
Prima bezorging, vriendelijke bezorger. Maar nog liever zou ik willen dat ik Van Gilse originele suikerstroop (die gele pot) gewoon zelf in de winkel kon kopen. Zonder 2,50 euro extra te betalen (kosten bij bestellen en ophalen) uiteraard.
Prima verlopen.
Ik heb jaren boodschappen bij de Plus besteld maar ergerde me steeds vaker aan de mismatch tussen wat online wordt aangeboden en wat geleverd kan worden. Vrijwel elke week moest ik alsnog naar de supermarkt om bij te kopen wat niet geleverd werd. Ook werkt de zoekfunctie bij de Plus website slecht (veel producten zijn veel te case-sensitive: probeer 'ns: 'doperwten' versus 'doperwtjes' en sommige producten worden soms wel en soms niet via een bepaald zoekwoord gevonden ('melkpakjes' levert soms melkpakjes op maar soms weer alleen vind je die alleen via de merknaam) en sommige producten verdwijnen en verschijnen (lange tijd geen nivea producten, opeens weer wel). Versproducten ('uit de keuken van') worden bijna nooit geleverd. Wel verse broodjes: dat is wel goed. Maar Plus is voor mij geen eerste keus meer: ik kijk eerst of de concurrent (die wel levert wat je besteld) nog bezorgspots over heeft. Helaas.
Allereerst stoort het mij dat ik altijd een aantekening maak voor het geval dat er iets niet op voorraad is om mij dan even te bellen en dat gebeurt maar zelden. Dus zijn er er vaker te weinig of geen artikelen bij die wel besteld zijn. Laatst was er iets in rekening gebracht dat ik niet besteld had maar wel plots op de lijst stond van de aflevering en bon. Ik ben toen op vrijdag voor 16u00 naar de winkel gegaan maar er was niemand meer aanwezig die mij helpen kon om dit op te lossen. Een betrokken medewerker heeft mij wel te woord gestaan en een aantekening gemaakt, ik zou hier dan maandag over gebeld worden. Geen belletje gehad!! Nadat ik voor de derde keer hierover naar de winkel ben gegaan is er een oplossing gekomen. Ik vind dit nou niet een geweldige service voor een klant die wekelijks zijn boodschappen laat komen. De bezorgers spelen hier geen rol in daar zijn wij heel tevreden over!!!
Het is allemaal prima, met uitzondering van de mosselgroente, maar in deze digitale wereld kan er sneller en effectiefer met de klant gecommuniceerd worden.
Netjes bezorgd
Makkelijk artikelen zoeken en bestellen. Site was vroeger sneller en toegankelijker.
Het komt voor dat bepaalde prijspakkers niet meer voorradig zijn als je in de winkel komt. Online bestellen heeft dan zeker zijn voordelen.
De site is goed toegankelijk. De bezorging is steeds op tijd en de bezorgers zijn vriendelijk en behulpzaam.
On line bestellingen hapert soms (langzaam), soms vast. Zelfs nieuwe tablet voor gekocht (omdat de software niet meer geupdate werd... Dus het online deel kan zeker nog verbeterd worden, service vanuit de lokale winkel is prima!
Deze keer was mijn hele bestelling op voorraad. Deze werd geleverd door een zeer vriendelijke meneer.
Nvt
Alles inorde, positieve ervaringen
Meest van de tijd hebben de versproducten een tht van ca 4/5 dagen erg prettig. Is iets niet voorradig, dan zoeken ze een alternatief. Aan de deur wordt dan de keuze gegeven of je dat alternatief wilt hebben of niet. De app zou iets sneller mogen laden.
Nu al meerdere keren wegens gezondheids problemen online moeten bestellen en laten bezorgen. Omdat ik mantelzorger ben ook elders moeten laten bezorgen. Geen moeite is te veel. Extra dingen toevoegen omdat ik ze niet kon selecteren in kleinere porties. Via tikkie betalen omdat er op het andere bezorg adres de ontvanger niet kan pinnen. Of omdat we in isolatie zaten en we geen contact mochten hebben met de bezorger. Super service bij Plus Schalkhaar
Top
Voor mij met COPD een geweldige uitkomst.
Vriendelijke bezorger.netjes bezorgd
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
