Reviews voor PLUS

Prima verlopen.

Ik heb jaren boodschappen bij de Plus besteld maar ergerde me steeds vaker aan de mismatch tussen wat online wordt aangeboden en wat geleverd kan worden. Vrijwel elke week moest ik alsnog naar de supermarkt om bij te kopen wat niet geleverd werd. Ook werkt de zoekfunctie bij de Plus website slecht (veel producten zijn veel te case-sensitive: probeer 'ns: 'doperwten' versus 'doperwtjes' en sommige producten worden soms wel en soms niet via een bepaald zoekwoord gevonden ('melkpakjes' levert soms melkpakjes op maar soms weer alleen vind je die alleen via de merknaam) en sommige producten verdwijnen en verschijnen (lange tijd geen nivea producten, opeens weer wel). Versproducten ('uit de keuken van') worden bijna nooit geleverd. Wel verse broodjes: dat is wel goed. Maar Plus is voor mij geen eerste keus meer: ik kijk eerst of de concurrent (die wel levert wat je besteld) nog bezorgspots over heeft. Helaas.

Allereerst stoort het mij dat ik altijd een aantekening maak voor het geval dat er iets niet op voorraad is om mij dan even te bellen en dat gebeurt maar zelden. Dus zijn er er vaker te weinig of geen artikelen bij die wel besteld zijn. Laatst was er iets in rekening gebracht dat ik niet besteld had maar wel plots op de lijst stond van de aflevering en bon. Ik ben toen op vrijdag voor 16u00 naar de winkel gegaan maar er was niemand meer aanwezig die mij helpen kon om dit op te lossen. Een betrokken medewerker heeft mij wel te woord gestaan en een aantekening gemaakt, ik zou hier dan maandag over gebeld worden. Geen belletje gehad!! Nadat ik voor de derde keer hierover naar de winkel ben gegaan is er een oplossing gekomen. Ik vind dit nou niet een geweldige service voor een klant die wekelijks zijn boodschappen laat komen. De bezorgers spelen hier geen rol in daar zijn wij heel tevreden over!!!

Het is allemaal prima, met uitzondering van de mosselgroente, maar in deze digitale wereld kan er sneller en effectiefer met de klant gecommuniceerd worden.

Netjes bezorgd

Makkelijk artikelen zoeken en bestellen. Site was vroeger sneller en toegankelijker.

Het komt voor dat bepaalde prijspakkers niet meer voorradig zijn als je in de winkel komt. Online bestellen heeft dan zeker zijn voordelen.

De site is goed toegankelijk. De bezorging is steeds op tijd en de bezorgers zijn vriendelijk en behulpzaam.

On line bestellingen hapert soms (langzaam), soms vast. Zelfs nieuwe tablet voor gekocht (omdat de software niet meer geupdate werd... Dus het online deel kan zeker nog verbeterd worden, service vanuit de lokale winkel is prima!

Deze keer was mijn hele bestelling op voorraad. Deze werd geleverd door een zeer vriendelijke meneer.

Nvt

Alles inorde, positieve ervaringen

Meest van de tijd hebben de versproducten een tht van ca 4/5 dagen erg prettig. Is iets niet voorradig, dan zoeken ze een alternatief. Aan de deur wordt dan de keuze gegeven of je dat alternatief wilt hebben of niet. De app zou iets sneller mogen laden.

Nu al meerdere keren wegens gezondheids problemen online moeten bestellen en laten bezorgen. Omdat ik mantelzorger ben ook elders moeten laten bezorgen. Geen moeite is te veel. Extra dingen toevoegen omdat ik ze niet kon selecteren in kleinere porties. Via tikkie betalen omdat er op het andere bezorg adres de ontvanger niet kan pinnen. Of omdat we in isolatie zaten en we geen contact mochten hebben met de bezorger. Super service bij Plus Schalkhaar

Top

Voor mij met COPD een geweldige uitkomst.

Vriendelijke bezorger.netjes bezorgd

Ben tevreden

duidelijk wanneer de bezorger komt

Nette bezorging...is er op de aangegeven tijd. Producten kloppen.. Zeker de moeite waard

Het product was beschikbaar en was online te bestellen. Ophalen op lokatie uitstekend verzorgd

Ze kijken helaas niet na de houdbaarheidsdatum. Soms heb ik producten die nog maar 1 dag houdbaar zijn dat is jammer . Was niet verplan om het direct te gebruiken.

Geweldige service klant vriendelijk in een woord top.

Mooi op dat ze aan geven

Altijd prima verzorgd en zeer vriendelijke bezorgers.