Reviews voor PLUS

Goede service

Over het algemeen zeer tevreden maar het wisselt nogal of alles leverbaar is. Hierdoor moet ik vaak nog naar de winkel om producten bij te halen. Schepijs werd gesmolten in koeltas geleverd en dat hoort natuurlijk niet (dus bestel zo min mogelijk diepvries producten). Toevallig gister geleverde tomaten, zaten enkele al beschimmeld in. Klachten worden (telefonisch) goed opgelost maar ik vind het persoonlijk een heel gedoe om dit telefonisch te doen (en kan helaas niet op een andere manier).

Goed

Elke keer weer makkelijk snel thuis en vriendelijk personeel

Prima bezorging, maar als je verspakketten besteld blijkt dat ze er niet bij zitten. Geen telefoontje, geen alternatief. Maar wel de rest van mijn boodschappen daarop afgestemd. Moet je dus alsnog naar een andere winkel op zaterdag, wat je dus eigenlijk niet wil. Beetje vreemd

Maar werd wel netjes voor gebeld

Altijd vriendelijke medewerkers

Dat vind ik niet zo leuk want ik kan zelf geen boodschappen halen door mijn invaliditeit.

Mijn bestelling wordt altijd op tijd geleverd en in goede staat

Ik reserveer meestal op tijd en vul dan later mijn bestelling aan. Werkt prima!

Goede service, klantgericht!

Gemakkelijker kun je geen boodschappen doen

Na een telefoontje bleek het dat ze het niet binnen de afgesproken tijd konden bezorgen maar uiteindelijk is alles alsnog goed gekomen.

Andere keren zijn mijn boodschappen binnen het tijdslot bezorgd, nu niet. 25 minuten later. 2 kratten gekregen dus ik verwachtte al dat er spullen niet bijzaten. Dat klopt. Toen de bezorger weg was mistte ik de enveloppe met mijn zegels en het bonnetje. Op de digitale bon gekeken in mijn mail. 2 artikelen waren niet leverbaar en 1 krat teveel berekend. Tja, dan rij ik toch maar weer naar de winkel (dat is al de 4e keer na een bezorging van de Plus). In de winkel is het opgelost (de enveloppe lag nog daar). De ontbrekende artikelen waren in de winkel wel beschikbaar. Ik ga in het gevolg zelf naar de winkel.

De track & tracé is helemaal top, zo zie ik precies wanneer jullie voor de deur staan. Erg vriendelijk personeel!!

Prima

Goede service , vriendelijk

Meedenken, service, extra stapje willen doen!

Prima gedaan

Geen klachten, prima service. Misschien wel nog een aanbeveling: Bij bestellen heb ik ook alternatieven als mogelijkheid opgegeven als gewenst product niet voorradig is. Voorbeeld Kaiserbroodje volkoren. Als alternatief kreeg ik Kaiserbroodje wit. Dit is volgens mij geen geschikt alternatief. Als mensen kiezen voor volkorenbrood is de witbrood variant absoluut géén alternatief. Wel bijvoorbeeld een ander volkoren broodje. Het gaat niet om de naam Kaiser, maar wel om het soort brood: volkoren. Ander voorbeeld: de pizza. Als ik het goed heb zijn er 2 soorten verse pizza's uit de keuken van (Plus): 1 dagbereid en de ander iets langer houdbaar. Ook hier zou ik zeggen, welke pizza (bijv. Margherita) is niet belangrijk. Belangrijk is de versheid van het product. Liever een andere pizza dagbereid dan een andere Margherita die langer houdbaar is. Maar al is dit erg afhankelijk van welke vers bereidde pizza's voorradig zijn op dat moment.

Sommige producten is van tevoren over gebeld (verspakket), heel netjes. Andere (Vandersteen IPA) helaas niet en kwam ik later pas achter. Ook een krat betaald terwijl er een krat terug genomen is kwam ik nu bij de bon pas achter helaas.

Altijd tevreden, vrolijke vriendelijke bezorger!

Altijd netjes op tijd.

Eerst aangebeld bij de achterkant. Moesten we toch naar beneden naar de parkeergarage om naar de winkel zelf te moeten gaan. Daar werden alle spullen eerst nog gepakt. En kwamen ze dan er achter dat er dingen niet waren.

Helaas bleek een artikel niet op voorraad. Ipv dit aan te geven bij levering wordt er, ongevraagd, een ander artikel geleverd. Helaas wel hetgene waar ik niet van hou, maar uiteraard wel voor betaald heb moeten betalen. Ook bij de levering is hier niets over gezegd. Dit vind ik niet netjes. En een reden om niet nog een keer te bestellen.