Bezorgen laat helaas te wensen over.
Het besorgen laat helaas te wensen over doordat dit al geruime tijd uitsluitend op maandag en dinsdag mogelijk is. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk om bijvoorbeeld weekend aanbiedingen tegen de aanbiedingsprijs te bestellen. Leuk wanneer men iedere week opnieuw een email krijgt waarin de weekendaanbiedingen aangeprezen worden. Ook komt een bezorgmoment wat later in de week voor ons veel beter uit. Toen ik, inmiddels enige maanden geleden, één en ander te sprake bracht bij een telefoongesprek met iemand van de klantenservice van het filiaal was het enige commentaar: dan kom je toch gewoon naar de winkel. U kunt zich voorstellen dat wij met dit antwoord allesbehalve blij waren. Ten eerste behoor ik tot een generatie die niet ongevraagd getutoyeerd wenst te worden. Ten tweede zijn wij volledig afhankelijk van het openbaar vervoer en zijn wij daarnaast {zeer} slecht ter been; ergo gewoon naar de winkel komen is voor ons in geen gevan een optie!
Overigens moet ik wel vermelden dat degenen die de bestelling bezorgen en degene die ik meestal aan de lijn heb {een zekere Sanne} vanneer ik {moet} bellen met de afdeling e-comerce van het filiaal {Haarlem noord} verdienen alleen maar lof. Altijd vriendelijk, behulpzaam en efficient.
