AH doet het beter.
Ik had 8 maanden niet meer bij PLUS besteld. Na een aantal keer weer besteld te hebben, weet ik weer waarom.
1. Diepvriespiazza's waren zacht bij levering. Oplossing medewerker: langskomen met de pizza's en nieuwe meenemen. Er is een reden waarom ik boodschappen laat bezorgen.
2. Met bijna elke bestelling zijn er actieproducten die zogenaamd niet geleverd kunnen worden, maar in de winkel wel te koop zijn.
3. Grootverpakking toiletpapier was voor de derde keer niet leverbaar. Zorg er dan voor dat het op deze locatie niet te bestellen is.
4. Ik heb het krijgen van vervangende producten uitgeschakeld (dus is er geen toiletpapier geleverd), omdat ik aan de deur niet de tijd kreeg om in de kratten te zoeken en de producten te beoordelen. De keren dat ik de alternatieven gewoon accepteerde, waren ze duurder of geen vergelijkbare producten.
5. Groenten en fruit zijn korter houdbaar dan wanneer ik ze zelf in de winkel koop. Lijkt strategisch, want het valt me al jaren op. 6. De mobiele website is traag. Grootste ergernis: de terug-knop brengt je niet terug naar waar je was gebleven, soms laadt de site helemaal niet. De app heb ik meer dan een jaar geleden verwijderd, omdat het niet goed werkte en ik geen bestellingen meer kon plaatsen.
