Plaatsing van rookkanaal netjes en secuur gedaan met oog voor detail. Bij vragen of opmerking wordt direct actie ondernomen.

Hele goed service. Vorige week hebben ze hier een houtkachel geplaatst. Alles zeer netjes afgewerkt en uitgelegd.

In de ruime showroom zijn we voorzien van goed advies. Op de locatie thuis is goed gekeken wat de mogelijkheden waren voor een nieuw rookkanaal welke uiteindelijk helemaal naar wens geplaatst is. De kachel staat erg mooi en er is goed uitgelegd hoe deze te gebruiken is.

Wat een enorm prettige en professionele partij om zaken mee te doen. Overal wordt rekening mee gehouden en je wordt voorzien van een kundig en fijn advies. Niet opdringerig maar toewerken naar wat jij als klant wil. Ik kan niets anders dan aanbevelen en ben erg tevreden over de hulp in de showroom, het huisbezoek en de uiteindelijk installatie van onze houtkachel. Ga zo door!

Super netjes en deskundig.

Zie boven, de onderplaat niet meegeleverd, dat wordt hersteld, over het geheel genomen heel tevreden

Na via internet een kachel te hebben gezien, deze bezichtigd in Halle. Keurig advies gekregen en diverse andere haarden gezien. De keuze is reuze. Ook de opvolging na het plaatsen van de bestelling ging vlot met duidelijke communicatie en heldere afspraken. Op de dag van plaatsing in overleg met de monteurs e.e.a. aangepast, waardoor het geheel naar tevredenheid is gemonteerd. Al met al zijn wij heel tevreden over de werkwijze en afhandeling.

De Heidesmid denkt goed mee in het kiezen van een type haard en de benodigde ombouw. Planning wordt vooraf afgestemd en in geval van tegenvallers wordt gekeken naar alternatieven om toch snel te leveren en te installeren. Het ontwerp van de ombouw is vooraf gedeeld zodat feedback verwerkt kan worden. Op locatie denken de monteurs mee en in overleg kan nog e.e.a. aangepast worden om een mooi passend geheel te maken. Communicatie vanuit kantoor liep soms wat stroef (verbeterpuntje), maar uiteindelijk is alles goed gekomen en is het werk netjes en naar tevredenheid geleverd.

Houtkachel geplaatst in woonkamer en voldoet aan alle verwachtingen, blij mee!

Het hele traject was duidelijk. Medewerking zeer prettig en het resultaat mag er zijn! Ook de monteurs waren prettig om mee te werken. Kortom een “warm” gevoel, van ontwerp tot afwerking.

Ik heb afgelopen maand een pelletkachel laten plaatsen. Duidelijke afspraken en netjes gedaan.

De installateur werkte heel netjes, voorkomt beschadigingen aan de vloer, voorkomt stof en is creatief in het maken van maatwerk.

Prima bedrijf met een top service. Bij ons moest toch nog het een en ander veranderd worden en dat prima opgelost. Fijne mensen!!!

Goed meegedacht , geregeld en uitgevoerd

Mijn ervaring is, ze hebben mij goed geholpen,.. en zijn erg vriendelijk. Ik ben erg blij met mij palletkachel ..

Bij de aanschaf in de zaak fijn geholpen en goed geïnformeerd over de houtkachels. Ook tussentijds goed op de hoogte gehouden. De installatie verliep voorspoedig met goede info versrekking.

Prima contact gehad met het bedrijf. Het advies en de werkzaamheden zijn professioneel uitgevoerd.

Prachtige haard geplaatst met een ingewikkelde buis omhoog door het plafond .Wij vonden de bevestiging toch te groot. Er is naar een oplossing gekeken en het is heel erg mooi professioneel opgelost . Pluimpje voor de monteur.

Eerst voor gesprek gehad. Oude kachel eruit. Onze kachel erin Ook beoordeling over onze eigen kachel. Of het waard was om op te knappen Goed geïnformeerd Dus toestemming gegeven naar een Uitgebreide offerte te hebben gehad En de mannen. Kwamen mooi op tijd Super gedaan demonteren monteren. Opruimen stofzuigen Onze lof

Na dat ik iemand in huis heb gehad van een ander bedrijf, die heel onzorgvuldig te werk zijn gegaan. Ben ik heel blij dat Heide Smid, eerlijk en zorgvuldig was en er uiteindelijk voor gezorgd heeft dat ik weer veilig kan stoken.

Juiste advies en berekening gekregen in winkel, planning correct in overleg, montage kachel zeer deskundig en met uitleg, service uitstekend na zeer klein probleem meteen opgelost. uitleg gebruik deskundig en praktisch, vriendelijke medewerkers.

Goed advies, goed communicatie, duidelijke offerte. Wijzigingen goed doorgevoerd. Uitstekende monteur die keurig netjes werkte en kennis van zaken had. Kloppende factuur die ook nog eens mee viel. Alles bij elkaar zijn we erg blij met onze kachel.

Met Joris en Dennis eerst een afspraak gemaakt in Duiven. Uiteindelijk een passende haard uitgezocht. Joris kwam nog even bij ons thuis om alles op te meten. Daarna kregen we een planning en volgens planning waren de vakmannen in 2 dagen klaar. We zijn er blij mee met de nieuwe gesloten systeem haard.

Tijdens de aankoop van onze kachel voor onze woonkeuken (50m2) werden we goed begeleid om tot de juiste keuze te komen. De offerte was duidelijk en de opname op de locatie was nauwkeurig. Ook de werkzaamheden op locatie gingen in een keer goed, net werk en schone oplevering. Alle fasen en alle contacten zijn prettig verlopen.

Verkoop weet waar het over gaat. De installatie is perfect, en in een prima sfeer gedaan. Een minpuntje. De rekening klopte niet in ons nadeel en het ging niet over een paar tientjes. Ik ga er van uit dat dit een eenmalige menselijke fout was. Juist omdat de Heidesmid in onze omgeving een hele goede naam heeft.