Goed advies, goed communicatie, duidelijke offerte. Wijzigingen goed doorgevoerd. Uitstekende monteur die keurig netjes werkte en kennis van zaken had. Kloppende factuur die ook nog eens mee viel. Alles bij elkaar zijn we erg blij met onze kachel.

Met Joris en Dennis eerst een afspraak gemaakt in Duiven. Uiteindelijk een passende haard uitgezocht. Joris kwam nog even bij ons thuis om alles op te meten. Daarna kregen we een planning en volgens planning waren de vakmannen in 2 dagen klaar. We zijn er blij mee met de nieuwe gesloten systeem haard.

Tijdens de aankoop van onze kachel voor onze woonkeuken (50m2) werden we goed begeleid om tot de juiste keuze te komen. De offerte was duidelijk en de opname op de locatie was nauwkeurig. Ook de werkzaamheden op locatie gingen in een keer goed, net werk en schone oplevering. Alle fasen en alle contacten zijn prettig verlopen.

Verkoop weet waar het over gaat. De installatie is perfect, en in een prima sfeer gedaan. Een minpuntje. De rekening klopte niet in ons nadeel en het ging niet over een paar tientjes. Ik ga er van uit dat dit een eenmalige menselijke fout was. Juist omdat de Heidesmid in onze omgeving een hele goede naam heeft.

Goed advies, aardige mannen die zeer klantgericht zijn

Na de verhuizing naar een andere woning konden we onze fijne houtkachel niet gebruiken omdat het nieuwe huis geen schoorsteen had. De Heidesmid, waar we een aantal jaren geleden de kachel hadden gekocht, heeft op ons verzoek goed advies geleverd en een fraai rookkanaal aangelegd langs de buitengevel, helemaal tot boven de nok van het dak. Dubbelwandige RVS buis, zwart gepoedercoat. Het monteren ging voorspoedig en na vertrek van de twee monteurs is er geen korreltje gruis of rommel achtergebleven. In de avond natuurlijk de kachel even geprobeerd, maar het echte plezier komt pas als in het najaar de temperatuur daalt en het haardvuur de stookkosten verlaagt.

Om de schoorsteen van bovenaf te willen vegen vind ik een minpunt. Voor al het andere een 9,8. Een goede calculatie van de te verrichten arbeid, goed overleg in de kamer over details, alles keurig afgewerkt en opgeruimd.

In de winkel fijn geholpen. Afspraken : overleg en nakomen,top. De mannen die kachel geïnstalleerd hebben ,heel netjes, goed overleg en alle afval opgeruimd. Echt super tevreden.

van begin tot eind fantastisch geholpen en begeleid. Prachtige spekstenenkachel gekocht...hadden we jaren eerder moeten doen! Ookde plaatsing is heel kundig gedaan. Wij zijn erg blij!

Een gaskachel gekocht. Een geweldig bedrijf zijn netjes geholpen, de jongens die de kachel plaatsten waren heel vriendelijk.

Zeer vakkundige mannen die bij elke stap tekst en uitleg gaven. Goed overleg bij keuzes die gemaakt moesten worden. Ik ben zeer tevreden!

Netjes gewerkt alles na afloop opgeruimd

De omlijsting in mdf was niet naar mijn zin. Mijn vriend heeft het met mdf opgevuld tot een aan beide zijden gelijke plint.

Weinig overleg na een fout van de heide smid kant .

Ik heb bij de heidesmid een mooie kachel gekocht, die recent geplaatst is. En ben zeer tevreden.

Komen afspraken na en werken goed en netjes. Vriendelijke vakmensen!

We zijn zeer tevreden over de aankoop van de houtkachel. Op alle vlakken zijn we zeer goed geholpen en er is zorgvuldig en netjes gewerkt.

Volledig volgens afspraken is de haard geplaatst. Met een hoogwerker is de nieuwe pijp geplaatst. Nadat die met een lier naar beneden was getrokken. Keurig gewerkt en schoon achter gelaten. Week later kwam de totale afwerking. Echt perfect geslaagd. Complimenten hiervoor.

Bij deze erg veel dank voor de fijne communicatie (voor, tijdens en na), de levering, het plaatsen en het meedenken. Echt fijn en allemaal topgasten! Factuur automatisch aangepast obv de gemaakte uren en materialen. Zelden zo’n fijne service gezien. En in alle momenten het juiste advies!

Mooie kachel gekocht en vakkundig geïnstalleerd door de monteurs van de Heidesmid. Goede en flexibele planning mogelijk gemaakt.

Aanrader

Uitstekend

Komt afspraken na, vlot en goed in werkzaamheden.

Na een schoorsteenbrand contact opgenomen met de Heidesmid, die de schade heeft opgenomen en hersteld. de schade die was opgelopen zeer netjes uitgevoerd door het bedrijf, tevens een pluim voor de uitvoerders van de opdracht.

Had ern dubbelwandige flexibele rvs- pijp nodig in een bestaand schoorsteenkanaal. Aanvankijk kregen ze de pijp er niet in. Net zolang geprutst totdat een iets kleinere pijp wel pastte.