Reviews voor De Heide Smid B.V.

Er is netjes gewerkt, de opdracht is uitgevoerd zoals afgesproken.

Snel en vakkundig

Aardige medewerkers, goede service, levert kwaliteit.

Mooie kachel Goed aangelegd Netjes is de schoorsteen geplaatst Complimenten voor de mensen die het aangelegd hebben

De kachel is zeer fijn, we zijn in de showroom vakbekwaam geadviseerd

Keurig volgens de planning afgewerkt. Klacht over gebruikte kachel ,hierover gebeld zelfde dag monteur ( 2 kachels geleverd 1 nieuw-1 gebruikt) die klacht zover mogelijk verholpen heeft. Al met al goede en vriendelijke monteurs en goede service.

Wat wensen doorgesproken. Zij komen met advies om niet de goedkoopste kachel aan te schaffen, waar je later wellicht spijt van krijg. (goedkoop is duurkoop). De verkoper kwam thuis de situatie bekijken en maakte een schets voor de monteurs. De kachel met complete rookkanaal die binnenshuis werd aangelegd werd ruim binnen de geschatte tijd geplaatst. Alles werd netjes opgeruimd. Keurig werk geleverd.

Professioneel te woord gestaan in elke fase, prima werk geleverd. Flexibel qua planning en bereid om mee te denken in het werk. We zijn heel blij met hetgeen is gerealiseerd en er is zeer netjes gewerkt. Het enige puntje van kritiek (maar is ook een compliment) was dat de offerte volgens verkoop al ruim was en bij het definitief opnemen van het werk was de uitvoerende collega sceptisch en voorzag meer kosten qua manuren. Hierdoor weet je als klant niet hoe duur het gaat worden en dit gaf even het gevoel dat we niet konden vertrouwen op de gedane offerte. Echter, vervolgens bleek het mee te vallen en was Heidesmid een dermate eerlijk en betrouwbaar bedrijf dat ze de eindafrekening zelfs hadden verlaagd tot onder het offertebedrag waar al akkoord op was gegeven. Dit zou qua 1 stem spreken intern dus wat beter kunnen maar complimenten voor de eerlijkheid, gelukkig zijn er dus nog bedrijven die liever voorzichtig zijn in voortraject om vervolgens eerlijk te zijn in eindafrekening. Het zegt meer over andere bedrijven dat je als consument hier niet meer standaard vanuit gaat en het gevoel krijgt dat er in het werk ineens hogere kosten worden aangekondigd. Dit bleek dus voor wat betreft Heidesmid een onterecht achterdocht, ze hebben het tegendeel bewezen!!

Alles goed geregeld bij de planning. Zeer goede kachel. Heel blij mee.

Vriendelijke mensen wij zijn fijn geholpen Monteur heeft het ook super gedaan.

Hele fijne ervaring. Meedenkend en servicegericht met aandacht voor het product. Super afgeleverd.

Fijn advies in de winkel,levering door showroom model supersnel. Bezorgers erg behulpzaam. Al met al fijne winkel met veel keuzemogelijkheden in diverse prijsklassen.

Vanaf het eerste oriënterend gesprek tot aan de installatie van onze inzethaard verliep alles heel prettig. Medewerkers dachten goed mee met onze wensen en gaven ook heel duidelijk aan welke beperkingen er in onze specifieke situatie zijn. Medewerkers zijn zeer gemotiveerd en hebben ook echt schik in hun werk. De communicatie bij tussentijdse vragen verliep vlot. Wij zijn erg blij met het resultaat.

Prima service

prima service en prettig contact

Je wordt er heel fijn geholpen en komen de afspraken na.

Vriendelijk personeel. Goede documentatie betreffende de aankoop. Goede communicatie. Snelle levering en installatie. Vakkundige installatie.

Net bedrijf nette voorlichting goed bereikbaar via telefoon en mail. Komt afspraak na en werkt alles netjes af. Top bedrijf.

Fijn verkoopgesprek gehad met goed advies. Traject voor plaatsing door bezoek en controle is fijn. Plaatsing is gedaan door 2 kundige monteurs die alles naar tevredenheid hebben opgeleverd.

De mannen van de heidesmid hebben de kachel netjes geïnstalleerd,alleen wil ik wel un opmerking maken over het werktempo,mijnsinziens had dit in 2 dagen klaar kunnen zijn,maar ze deden het nogal rustig aan groetjes

Goede planning. Komen afspraken na. Uitvoering door monteurs met verstand van zaken.

Hele goede service. Zowel in de winkel als bij de plaatsing van de kachel.

Prachtig product gekocht. Snelle levering, goede communicatie. Ontzettend vriendelijk personeel die zeker meedenkt

November 2022 bij de Heide Smid een mooie kachel gekocht ( geholpen door Denis, was perfect). Eind februari 2023 kachel geplaatst door 2 kundige medewerkers van de Heide Smid, en nu genieten wij elke dag van onze fantastische houtkachel. Een groot compliment voor de Heide Smid, hoe alles was geregeld.

We zijn perfect geholpen door de verkopers en de kachel is zeer vakkundig geplaatst. Prettig bedrijf.