Reviews voor De Heide Smid B.V.

Onze met software geregelde HWAM wilde niet meer goed branden. Via de website van de Heidesmid kun je de storing melden. Deze wordt snel opgevolgd met een mail wat te doen. De storing is door vervanging van de luchtkast snel en onder garantie opgelost. TOP.

Ben erg prettig geholpen met mijn vintage kachel. Keurig netjes aangesloten en zelfs goedkoper dan de offerte. Het kacheltje snort mooi & ik ben zeer tevreden.

Zowel in de winkel als bij de montage thuis zijn we goed voorgelicht. Er werd zorgvuldig gekeken wat er mogelijk was en de montage was snel en zeer netjes.

Vriendelijk ontvangen en goede service. Monteurs denken in oplossingen.

Plaatsing kachel en vervanging rookkanaal zijn beide vlot verlopen en schoon opgeleverd.

Goede service en zeer vriendelijk en professioneel personeel

Vanaf het eerste contact tot het daadwerkelijk leveren van de uitgekozen haard, hebben wij een prettige ervaring aan de Heide Smid beleefd. Door professionele en ongedwongen advies binnen een ruime keuze, hebben wij een prachtige haard uitgekozen en laten plaatsen. Afspraken zijn volledig nagekomen en zelfs bij verandering van onze planning tijdens de verbouwing, is het personeel van de Heide Smid volkomen flexibel en meedenkend geweest. Kortom…een super ervaring met het bedrijf en nu elk stookmoment genieten van de warmte die zij hebben gebracht!!

.voor die prijs verwacht ik vakwerk Als jullie gevraagd hadden of het e-mail adres nog klopte hadden jullie geen maand op je geld hoeven te wachten

Op zich wordt er goed werk geleverd, alleen is de afsluiter van het rookkanaal (dop) verdwenen en ben ik ook niet terug gebeld hierover om dit op te lossen zoals afgesproken. Daarnaast hebben we ook gevraagd of er iets gedaan kon worden (handreiking) omdat u eerst geadviseerd heeft een veeg luik te nemen, wat vervolgens door uw schoorsteenveger niet gebruikt wordt. Nu hebben we de schoorsteen weer laten herstellen zoals hij was zonder veelluik omdat het tweede kanaal nu voorzien is van een buis. Het veeg luik liep dwars door beide kanalen heen.

Prettige ontvangst in winkel en goed advies bij aanschaf prachtige nieuwe houtkachel van Dik Geurts. Goed en snel e-mailcontact over logistiek. Door verkoopadviseur beoordeling van situatie bij ons thuis. Op dag plaatsing hard gewerkt om alles voor elkaar te krijgen, eindresultaat is heel mooi geworden. Heel tevreden.

Punctueel en precies, komen alles na wat ze doen en beloven , je betaalt er wel voor, maar dan heb je ook service kwaliteit en rust

Van offerte tot plaatsen van de gaskachel alles is perfect gedaan. Alle lof voor de medewerkers.

Goede communicatie, correcte en plezierige omgang. Staan open om op ander vakgebied advies te geven.

Van het verkrijgen van de informatie over de mogelijkheden tot de daadwerkelijke plaatsing van de haard en het rookgasafvoerkanaal is De Heide Smid een net en betrouwbaar bedrijf. Er werd goed meegedacht in oplossingen voor mijn maatwerktoepassing en het plaatsen is vakkundig gedaan met een nette afwerking. De haard is inmiddels ruim een maand in gebruik en doet het perfect. Ook het vermogen is goed afgestemd op de woning waardoor het niet te warm of te koud wordt. Hartelijk dank voor de goede service!

Het is nog wel even wennen, alleen ik krijg hem niet op mijn mobiel. En dat is nog niet zo erg. Als die aan is en dat is niet lang dan is het ook lekker warm. En je hoeft alleen de brokjes erin doen als het moet. Gemakkelijker dan een houtkachel. We houden een plek over. Geen grote houtmand meer in huis.

Vriendelijke mensen die weten wat er gebeuren moet. Ze werken netjes ruimen alles netjes op en voldoen aan al onze wensen.

Het voorbereiden en plaatsen van de kachel verliep prima. Het viel mij op dat er erg netjes werd gewerkt, alles werd na het werk schoongemaakt. De kachel bevalt prima, al heb ik hem nog niet zo vaak aan gehad, het is nog te warm. De service van de Heide Smid is ook erg goed. Toen ik een paar dagen na het plaatsen van de kachel nog vragen had kwam een werknemer extra langs om die te beantwoorden/ uit te leggen. Ik ben zeer tevreden over het geleverde werk en de kachel.

Wij wilden graag een houtkachel kopen. Gezocht op internet. De Heidesmit heeft een zeer goede webpagina. Alles werd heel goed beschreven. We hadden een afspraak gemaakt om de showroom te bezoeken en zo de houtkachels met eigen ogen te kunnen bekijken. We werden zeer kundig voorgelicht. Wij hebben besloten om voor de Hwam 3420c te gaan. Echt een prachtige houtkachel. De plaatsing is zeer goed verlopen. Er moest bij ons ook een rookkanaal gemaakt worden. Ze waren eerder klaar dan gepland. Wij zijn zeer tevreden en wij kunnen DeHeideSmit echt iedereen aanraden. Een TOP bedrijf! Groet Anita Rijnaard

Vanaf de aanvraag tot de laatste factuur verliep alles goed georganiseerd. De communicatie gedurende het proces was uitstekend. Het eindproduct is van hoge kwaliteit en de vakkundigheid is duidelijk te zien.

De pellet kachel is netjes en vakkundig geplaatst, komen afspraken na. Enige minpuntje, er is niet de mogelijkheid om een schoorsteen veeg contract af te sluiten

Afgelopen maandag heeft de Heidesmit hier een prachtige kachel geplaatst. Met een nieuwe pijp in de schoorsteen. De mannen werkten goed en ook vooral heel netjes en schoon. En de kachel brandde heerlijk toen ze weg gingen. Echt een aanrader voor als je een kachel wil.

Prettige mensen, kundig en adequaat weinig aan toe te voegen

Top

Naar een prettig gesprek en goed advies van Robert overgegaan tot aanschaf en plaatsing van een houtkachel inkl toebehoren. N.a.v. foto's hoe de situatie is kon er al een overzichtelijke offerte opgesteld worden. Ook de extra bezichtiging van Joris en een bevestigend advies liep prima. De twee monteurs die het rookkanaal en kachel hebben geplaatst heb ik ervaren als zeer prettig en vakkundige personen. Wat wel een punt van aandacht is ( en dat is reeds bij De Heide Smid bekend ) dat soms de telefonische bereikbaarheid moeilijk is.

Monteur heeft de plaatsing netjes en correct uitgevoerd. Verder heeft hij de werking van de kachel duidelijk uitgelegd.