Reviews voor De Heide Smid B.V.

Bij mijn 19 jaar oude gaskachel begaf de piezo-ontsteking het. Diverse bedrijven benaderd, zonder resultaat, het onderdeel is niet meer leverbaar was de boodschap. Mijn loodgieter attendeerde me op Heidesmid. Heidesmid nam de moeite om een en ander uit te zoeken en kon het onderdeel gewoon leveren. Dank je wel!

We hebben een nieuwe houtkachel + nieuw rookkanaal bij de Heidesmid gekocht. Goed advies bij de aankoop. Na de installatiewerkzaamheden waren er een paar herstelpunten. Deze zijn ook naar tevredenheid opgelost.

Goede service klant vriendelijk alleen enige moin punt was dat de offerte en de wekelijke prijs een aardig eind uit elkaar lagen Dit kwam door dat in de offerte men was uit gegaan van een pijp in plaats van zes Zelf toen ook niet naar gekeken Voor de rest goed gevoel

Wij hadden telefonisch een bestelling geplaatst voor vuurvaste stenen. Met de Kerst wilde wij graag de houtkachel gebruiken. We werden verrast doordat een medewerker van het bedrijf deze bestelling kwam brengen op 1ste Kerstdag! Super bedankt voor deze extra services!

Fijne werkwijze

Vriendelijke medewerkers, goed advies, prima werk geleverd en een fijne houtkachel!

De harde werkers van de Heidesmid hebben een prachtige kachel geplaatst. Wat opviel is dat de mannen ontzettend net en met aandacht voor het huis werkten. Zo werden de bouwmaterialen op stucloop gezet om onze net nieuwe vloer te beschermen en werd er natijd zelfs geveegd. Ze waren overigens net zo enthousiast over het eindresultaat als wijzelf. Erg leuk! Als ik dan een verbeterpunt zou moeten noemen is: jammer dat bij de kachel (die toch niet goedkoop is) geen kachelpook of andere toebehoren worden geleverd.

Bij het uitzoeken van een gaskachel is er een goede uitleg gegeven en geluisterd naar mijn wensen. Het schoonmaken van de schoorsteen en het plaatsen van de nieuwe gaskachel ging goed en snel. Erg tevreden over alles!

Onze kachel is door Heide Smid aangesloten. Het telefonisch contact was, ondanks de mega drukte, correct en vriendelijk. De man van de schouw vond voor alle mogelijke problemen meteen een oplossing. Onze haard zou pas in februari geplaatst worden, maar - zoals afgesproken - toen er eerder een gaatje kwam werden we er tussen geschoven en werd de haard kundig geplaatst. Wij zijn zeer tevreden over Heide Smid.

Fantastisch hoe Joris heeft meegedacht na brandschade, met als eindresultaat weer een fijne mooi haard om van te genieten.

Zowel voorbereidingsgesprek, als uitvoering en "nazorg" zeer tot tevredenheid verlopen.

Wij zijn zeer tevreden over de service en advies die wij hebben gekregen bij de aanschaf van onze houtkachel. De professionaliteit v.w.b. afspraken en plaatsing zijn top. Met vriendelijke groet, Jolanda en Mark van Kerkhof.

Van bezoek aan de showroom tot de plaatsing, alles binnen een paar weken tijd vakkundig èn met een glimlach. We stoken elke avond, heerlijk, wij zijn blij. Hartstikke bedankt!

Nadat ik mijn kachelprobleem had voorgelegd , kwam er al heel snel iemand kijken , bespreken en oplossen . Nog dezelfde avond had ik een offerte . Nadat ik mijn oké had gegeven , kreeg ik een uurtje later iemand van planning aan de lijn. Kortom ik was zelfs een beetje overrompeld door de supersnelle afhandeling . Tevreden ??? NOU EN OF !!

Goed advies en vakwerk

Het was een behoorlijke opgave om onze oude, zeer zware haard het huis uit te krijgen, maar de medewerkers van Heidesmid hebben perfect meegedacht en daardoor lukte het goed. Ook het plaatsen van de nieuwe haard verliep vlot en deskundig. Erg tevreden over de dienstverlening.

We zitten al ruim een week tewachten op antwoord of langs komen ,receptie iets mis gegaan??

Eerlijk is eerlijk ze hebben met echt vakmanschap een prachtig inbouw palletkachel gebouwd bij ons. Alles werd tot in de centimeter nauwkeurig afgemeten. Helaas deed de palletkachel het na 1 dag niet meer en gezien dit onze hoofdverwarming is was dit erg vervelend. Na elke dag bellen duurde het alsnog een volle week (met -3 buiten)voordat we werden geholpen en dat was erg frustrerend gezien je net iets nieuws koopt. We hadden daarin sneller actie verwacht van heide smid. Helaas doet de kachel het nog steeds niet naar behoren en wachten we nog steeds op een reactie. Van heide smid als van Nordic fire. Ik ben zeer tevreden met de kwaliteit van vakmanschap. Dat de kachel het niet goed doet is voor hen ook onmacht. Maar ik had gehoopt dat ze beter in de service zouden zitten. Hoop dat het allemaal snel wordt opgelost.

Vanaf het eerste advies, het meedenken, daarna het leveren en op maat afwerken is allemaal heel prettig en professioneel verlopen. Het ziet er mooi uit, de kachel brand heerlijk. Kortom, hier spreekt een zeer tevreden klant

Onze tweede kachel van HS is net zo mooi en ook prachtig geplaatst.

De schoorsteen is keurig gerenoveerd, en de kachel netjes geplaatst.

We hebben een gaskachel gekocht bij De Heide Smid en deze door hun medewerkers laten plaatsen + aansluiten. We zijn erg blij met het meedenken van de monteurs. Daardoor is het eindresultaat nog mooier geworden. We zijn erg blij met de kachel.

Richard heeft ons goed geholpen bij de keuze van de juiste kachel. Zeer tevreden mee en wat een verschil met de oude! Bedankt

Goed adviesgesprek gehad, vervolgens goede levering en installatie.

Vriendelijk, behulpzaam, meedenkend. Zowel de mensen in de winkel, als in de planning als de mensen die de kachel kwamen plaatsen. Alle lof!