Reviews voor De Heide Smid B.V.

Professionele aanpak en begeleiding met kennis van zaken. Afgegeven planning die wordt nagekomen. Een financiële hobbel bij de afwerking van het project wordt keurig netjes opgelost.

De behandeling in de winkel in Halle is netjes, vriendelijk en zakelijk.De situatie ter plaatse was duidelijk en meedenkend ingeschat.De oplevering is keurig en netjes uitgevoerd.De financiele afhandeling is naar tevredenheid afgehandeld.

Na lang wikken en wegen besloten om voor een houtkachel te gaan. We werden goed geadviseerd en enkele maanden later kon het plaatsen beginnen. Er was nog geen kanaal aanwezig dus er moest flink geboord worden, dit gebeurde allemaal netjes en de rommel werd opgeruimd. Na nog geen anderhalve dag waren ze al klaar en kunnen wij nu genieten van onze mooie houtkachel.

Een prachtige haard die snel en vakkundig geplaatst is.

Goede voorlichting en deskundige en correcte medewerkers. Wij zijn zeer tevreden en happy met de geplaatste ingebouwde houtkachel.

Komen afspraken na en prettige medewerkers. Kortom uitstekend!

Super service en werk gereed binnen afspraak.

Hout haard is goed afgewerkt in de ruimte van de oude gashaard gezet. Helaas worden vragen aan de service afdeling niet beantwoord.

Na een afspraak met een verkoper bij de Heide Smid gekozen voor een wat duurdere pellet kachel ( de Ilvar 7 ) Geen spijt van ,je hoeft geen hout te sjouwen, kloven en droog op te slaan. Alleen af en toe pellets aan te vullen. Geeft een heerlijke warmte. 'S Morgens starten en de gewenste temperatuur instellen en de rest regelt de kachel in ons geval zelf. ( je kunt ook een programma instellen via wifi) Wel af en toe de ruit schoonmaken en aslade uit stofzuigen. het is niet goedkoop zo'n kachel en het toebehoren maar als het goed is heb je er ook jaren wat aan. Kortom voor ons een goede keuze.

Een showroommodel gekocht waarbij de plaatsing vakkundig en vlot werd gedaan. Na levering bleek echter de ruit beschadigd (bekrast) te zijn aan zowel de binnen- als de buitenzijde. Toen ik later contact zocht werd eerst mijn verhaal in twijfel getrokken (hard glas kan niet bekrast worden met normaal schoonmaken). Ter bewijsvoering had ik foto's toegestuurd. Later werd echter actief meegedacht om het probleem op te lossen. Er is beloofd om langs te komen als andere tips om de krassen te verwijderen niet hebben gewerkt.

De eerste ervaring met de Heidesmit is echt top. Eerst de buitendienst medewerker die secuur en duidelijk de opdracht kwam bekijken en uitleggen wat er gedaan moest worden. Vervolgens goede communicatie mbt tot de offerte en de uitvoerdatum. Ook het plaatsen van de kachelbuis in een lastig te bereiken kanaal is door de 2 medewerkers zeer netjes uitgevoerd. Alles werd precies afgeplakt na het plaatsen schoon achtergelaten. De houtkachel brand nu heerlijk als nooit te voren en wij merken een positief verschil. Al met al een top ervaring die ik iedereen zou aanraden als er iets aan de kachel of rookkanaal gedaan moet worden.

alles wordt prima opgelost

Zeer betrokken mensen. Zowel in de winkel tijdens voorlichting en interesse in onze huidige situatie. Dan nog een keer thuis de situatie opnemen of dat wat besteld is ook de juiste keuze is. En tijdens de installatie ging ook alles naar wens.

Vakwerk van mensen die weten waar ze mee bezig zijn. Netjes gewerkt en alles keurig opgeruimd.

het werk is op de afgesproken tijd keurig uitgevoerd. De inzethaard overtreft onze verwachtingen

zie boven. ieder jaar schoorsteen geveegd (contract) wordt perfect gedaan door sympathieke schoorsteenvegers

Zoals afgesproken in twee dagen geregeld. Een dag met weghalen oude afvoer en kachel. Tweede dag met plaatsen kachel en afvoer incl. 0mmanteling van de afvoer op de eerste verdieping!

Wij hebben in januari 2022 een prachtige gashaard laten plaatsen door De Heide Smid. Deze is vakkundig, mooi en met zorg geplaatst en we zijn er ontzettend blij mee. Niets dan lof! Zelfs het enige "minpuntje" (en let wel, dat komt omdat ik zelf de offerte NIET goed heb gelezen) dat de haard niet standaard volledig "afgewerkt" wordt afgeleverd (je moet immers zelf de kleur en materiaal van de afwerking bepalen), is alsnog meer dan zéér coulant behandeld. En ga eens naar de showroom in Halle (Achterhoek), het is écht de moeite waard om ernaar toe te rijden. De showroom is véél groter dan dat je verwacht als je voor de winkel staat en ze hebben veel verschillende werkende showmodellen (zowel gas als hout) staan. Kortom wil je vertrouwd een goede- en mooie haard is De Heide Smid het adres waar je moet zijn.

Ik kreeg een telefoontje dat m'n kachel een week eerder geplaatst kon worden. Ik was thuis dus "kom maar". Een geweldig kontakt gehad met de installateur. Heeft me "stookles" gegeven. Al met al een tevreden klant.

Vriendelijke monteurs en meedenkend

Na een schoorsteenbrand moest onze schoorsteen gerenoveerd worden. Vanaf het eerste moment verliep het contact met dit bedrijf prima. Prima adviseur, duidelijke offerte, telefonisch en via de mail goed bereikbaar. Afgelopen woensdag is de pijp en de nieuwe houtkachel geïnstalleerd. Dat was echt niet zo makkelijk, oude schoorsteen, rieten dak. Maar de twee monteurs, Dick en Ton, waren geweldig! Ze wisten voor ieder probleem een oplossing , handelden alles professioneel en zorgvuldig af en waren ook nog eens heel prettig in de omgang! Ik kan dit bedrijf dus van harte aanbevelen! Prima gedaan iedereen van Heidesmid!! Erna

Na een goede voorlichting hebben we onze aankoop gedaan en afspraken gemaakt over de plaatsing. Vooraf kwam er eerst nog iemand kijken om op de dag van plaatsing niet voor verrassingen te komen staan. De plaatsing verliep dan ook prima en wij zijn heel tevreden over onze aankoop!

Wij zijn tevreden over de De Heide Smid B.V. De haard is geplaatst door vakmensen en ook vooraf is er goed meegedacht over de te verrichten werkzaamheden. Al met al een prettige samenwerking zowel met verkoper als met monteurs.

In de winkel prima service, vriendelijk en vakkundig geholpen. Ook degenen die de kachel plaatsten waren mijnsinziens kundig, vriendelijk, zorgvuldig en snel!

Ze denken met je mee en gaan voor het beste en mooiste resultaat. Mooie kachel en goede communicatie over keuze en plaatsing.