Reviews voor De Heide Smid B.V.

Na een schoorsteenbrand moest onze schoorsteen gerenoveerd worden. Vanaf het eerste moment verliep het contact met dit bedrijf prima. Prima adviseur, duidelijke offerte, telefonisch en via de mail goed bereikbaar. Afgelopen woensdag is de pijp en de nieuwe houtkachel geïnstalleerd. Dat was echt niet zo makkelijk, oude schoorsteen, rieten dak. Maar de twee monteurs, Dick en Ton, waren geweldig! Ze wisten voor ieder probleem een oplossing , handelden alles professioneel en zorgvuldig af en waren ook nog eens heel prettig in de omgang! Ik kan dit bedrijf dus van harte aanbevelen! Prima gedaan iedereen van Heidesmid!! Erna

Na een goede voorlichting hebben we onze aankoop gedaan en afspraken gemaakt over de plaatsing. Vooraf kwam er eerst nog iemand kijken om op de dag van plaatsing niet voor verrassingen te komen staan. De plaatsing verliep dan ook prima en wij zijn heel tevreden over onze aankoop!

Wij zijn tevreden over de De Heide Smid B.V. De haard is geplaatst door vakmensen en ook vooraf is er goed meegedacht over de te verrichten werkzaamheden. Al met al een prettige samenwerking zowel met verkoper als met monteurs.

In de winkel prima service, vriendelijk en vakkundig geholpen. Ook degenen die de kachel plaatsten waren mijnsinziens kundig, vriendelijk, zorgvuldig en snel!

Ze denken met je mee en gaan voor het beste en mooiste resultaat. Mooie kachel en goede communicatie over keuze en plaatsing.

Afspraken werden na gekomen en medewerkers waren ook mededenkers!!

Goede showroom, passend persoonlijk advies en prettig persoonlijk contact tussen aanschaf en plaatsing kachel. Plaatsing vond zelfs eerder plaats dan oorspronkelijk gepland en is professioneel en netjes gedaan. We genieten er enorm van!

Hallo beste lezer(es), Wij hebben een Dick Geurts hoekkachel gekocht bij de Heide Smid en deze is inmiddels geplaatst. Wij moesten aan ander stookgedrag wennen en de lijst om de kachel zou nog geplaatst moeten worden. De verassing was onaangenaam dat we de factuur kregen terwijl het werk niet afwas en de wij de kachel nog niet goed konden stoken. Deze vergissing is door de mensen van de Heide Smid keurig rechtgezet. De monteur is weer geweest en heeft een mooie omlijsting voor de kachel gemaakt, waar we heel tevreden mee zijn. Nu we aan de kachel gewend zijn komen we er achter dat het praktisch onmogelijk is om hout bij te vullen zonder dat daarna rook in de kamer komt. Als ik dat geweten had, dan hadden we kunnen kiezen, maar op dat risico is ons door de verkoper niet duidelijk gewezen zodat we daar niet een goede keuze hadden. Daarbij komt dat de rekening 500 Euro duurder werd zonder dat we daarvan een prijsopgave hebben gehad. We zijn tevreden met het plaatsen van de kachel, maar niet met de voorlichting en de afwikkeling. Met vriendelijke groet, Ton.

De monteurs hebben vakkundig de houthaard geïnstalleerd. Nieuwe pijp in de schoorsteen. Alles netjes afgeplakt. In een woord een goed bedrijf.

Geweldige service., zeer vriendelijk personeel. Houtkachel is ruim 3 weken eerder geplaatst dan gepland was!

De trek van onze houtkachel was onvoldoende. De Heide Smit verlengde de schoorsteen en voorzag het gemetselde rookkanaal van een dubbelwandige pijp. Probleem opgelost, alles op maat en op tijd geregeld. En de kosten waren zelfs iets minder dan de offerte.

We hebben een nieuwe houtkachel + nieuw rookkanaal bij de Heidesmid gekocht. Goed en eerlijk advies bij de aankoop. De kachel kon ook nog eens eerder worden geplaatst. De installatie van de kachel en het rookkanaal is gedaan door zeer vriendelijke en vakkundige monteurs. De afwerklijst tussen kachel en de bestaande schouw werd na inmeten nog op dezelfde dag gebracht. Zeer tevreden.

Wij zijn echt super tevreden over de hele gang van zaken bij De Heide Smid B.V. Onze nieuwe inbouw gashaard is vakkundig geplaatst door echte vakmensen die ook het particuliere werk nog eens goed verstaan. Van de binnendienst, buitendienst, planning tot de monteurs kunnen wij niet anders zeggen dan chapeau voor jullie accuratesse. Wat ons betreft een verademing in de huidige tijd waar helaas, door welke reden dan ook, niet elk bedrijf haar afspraken blijkt na te komen. Wij bevelen de Heide Smid B.V. absoluut aan! Met hartelijke groet, Bart-jan van Geemen en Maryse Jansen

Er was een probleem ontstaan, dit werd zeer snel opgelost.

Bij mijn 19 jaar oude gaskachel begaf de piezo-ontsteking het. Diverse bedrijven benaderd, zonder resultaat, het onderdeel is niet meer leverbaar was de boodschap. Mijn loodgieter attendeerde me op Heidesmid. Heidesmid nam de moeite om een en ander uit te zoeken en kon het onderdeel gewoon leveren. Dank je wel!

We hebben een nieuwe houtkachel + nieuw rookkanaal bij de Heidesmid gekocht. Goed advies bij de aankoop. Na de installatiewerkzaamheden waren er een paar herstelpunten. Deze zijn ook naar tevredenheid opgelost.

Goede service klant vriendelijk alleen enige moin punt was dat de offerte en de wekelijke prijs een aardig eind uit elkaar lagen Dit kwam door dat in de offerte men was uit gegaan van een pijp in plaats van zes Zelf toen ook niet naar gekeken Voor de rest goed gevoel

Wij hadden telefonisch een bestelling geplaatst voor vuurvaste stenen. Met de Kerst wilde wij graag de houtkachel gebruiken. We werden verrast doordat een medewerker van het bedrijf deze bestelling kwam brengen op 1ste Kerstdag! Super bedankt voor deze extra services!

Fijne werkwijze

Vriendelijke medewerkers, goed advies, prima werk geleverd en een fijne houtkachel!

De harde werkers van de Heidesmid hebben een prachtige kachel geplaatst. Wat opviel is dat de mannen ontzettend net en met aandacht voor het huis werkten. Zo werden de bouwmaterialen op stucloop gezet om onze net nieuwe vloer te beschermen en werd er natijd zelfs geveegd. Ze waren overigens net zo enthousiast over het eindresultaat als wijzelf. Erg leuk! Als ik dan een verbeterpunt zou moeten noemen is: jammer dat bij de kachel (die toch niet goedkoop is) geen kachelpook of andere toebehoren worden geleverd.

Bij het uitzoeken van een gaskachel is er een goede uitleg gegeven en geluisterd naar mijn wensen. Het schoonmaken van de schoorsteen en het plaatsen van de nieuwe gaskachel ging goed en snel. Erg tevreden over alles!

Onze kachel is door Heide Smid aangesloten. Het telefonisch contact was, ondanks de mega drukte, correct en vriendelijk. De man van de schouw vond voor alle mogelijke problemen meteen een oplossing. Onze haard zou pas in februari geplaatst worden, maar - zoals afgesproken - toen er eerder een gaatje kwam werden we er tussen geschoven en werd de haard kundig geplaatst. Wij zijn zeer tevreden over Heide Smid.

Fantastisch hoe Joris heeft meegedacht na brandschade, met als eindresultaat weer een fijne mooi haard om van te genieten.

Zowel voorbereidingsgesprek, als uitvoering en "nazorg" zeer tot tevredenheid verlopen.