Reviews voor De Heide Smid B.V.

Goede uitleg in de winkel wat de mogelijkheden zijn ,prettig geholpen en zodoende de juiste keus kunnen maken. Plaatsing en aansluiting van de kachel prima verlopen.

We hebben er een kachel gekocht voor de overkapping. Ze wisten precies wat we zochten en hadden deze ook in de showroom staan. Komen van te voren meten. Binnen zes weken kachel geplaatst. Goede afwerking. Kortom we zijn er blij mee.

Beleefd en goed werk en goed gemaakt.

geweldige goed gewerkt

Wij hebben na heel goed advies van De Heide Smid een Jacobus 12 doorkijkhaard gekocht. Prachtige kachel. De montage was vakkundig en het afbreekwerk van de oude inbouwhaard werd netjes gedaan. Zelfs tijdens de montage konden we in overleg nog kleine wijzigingen doorvoeren. Na een uitgebreide stookinstructie genieten we nu van een prachtige kachel. Wij zijn zeer tevreden over de service, het vakmanschap en klantgerichtheid van De Heide Smid!

Zowel het vervangen van een verouderde houtig door een duurzame pellet CV kachel en plaatsen van een nieuwe schoorsteen en windvaan is met een prachtig resultaat opgeleverd. Persoonlijke en vakkundige advisering en zeer kundige installateurs

We hebben goede ervaring met Heide Smid. Fijne gesprekken, installatie en product prima in orde. Echter toen we de eindafrekening kregen verbaasde ons de post werkloon. Deze kosten bleken ineens bijna het dubbele te zijn alleen omdat er voor één persoon een halve dag extra was berekend?? We hebben direct per mail om uitleg gevraagd in meerdere mails. Maar helaas tot nu toe nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Jammer, nu houden we hier toch een kater ge voel aan over. We gaan er vanuit, dat het geheel op een misverstand berust, maar communiceer daar dan over! --------------- Uiteindelijk contact gehad en uitleg gekregen, en met tevredenheid afgerond.

Een goed advies waardoor wij nu blij zijn met onze hout kachel.

Prettig geholpen en een goed eindresultaat

de door mij zelf uitgezochte kachel is geleverd zonder de wel bestelde chamotte stenen voor de bodem en niet met de extra 1 meter pijp die ter plekke in overleg op maar zou worden gezaagd. NB had ik daar een dag van te voren nog over gebeld. De stenen heb ik zelf moeten halen en de verkeerde op een andere dag weer retour moeten brengen. Dat had qua (after)service echt beter gekund! Nog geen excuses heb ik gehoord.. De kachel zelf is overigens top! ik overweeg een tweede nog an te schaffen..

Na een aantal teleurstellingen bij concurrenten uiteindelijk bij de Heide Smid terecht gekomen. Vanaf het eerste contact dat notabene direct bij ons thuis kon plaats vinden zijn wij perfect geadviseerd. Open en eerlijk is er gecommuniceerd over de mogelijkheden, onmogelijkheden en risico's. Om uiteindelijk een prachtig resultaat te bereiken. Kwaliteit en service, perfect.

Klantvriendelijk, nette service. Werkzaamheden zijn volgens afspraak uitgevoerd.

Keurig gedaan, prettige mensen, duidelijke communicatie

Goede service, goede begeleiding en perfect eindresultaat

Fijne service, meedenkende installateurs, snel en goed contact over inspectie en levering.

In mijn verlaagde zitkamer was het altijd wat minder warm dan in de rest van de kamer. Deze kachel maakt het het zitten s'avonds in de zitkamer weer behaaglijk een aangenaam. Na een weekje branden verkleurde helaas de schoorsteenpijp, maar dat was niets ernstigs en met een dag of drie was het probleem op een hele nette manier opgelost. Goed werk beste mensen van de Heide Smid B.V.! Mvg Elly

Absoluut een aanrader, men denkt mee, werkt netjes en is professioneel. Resultaat is erg mooi geworden.

Zie hierboven

Wij gingen ons oriënteren op een speksteenhoutkachel en kregen deskundig advies. Op een prettige wijze. Vervolgens hebben medewerkers bij ons thuis gecheckt Of onze keuze passend was bij de ruimte. Kortom: Zeer tevreden klant!

Er zijn in 3 dagen twee kachels geplaatst, alle moeilijkheden werden ter plekke overwonnen. We zijn superblij met het resultaat.

Er is met verel geduld en met heel precies werk een houtkachel bij mij gemonteerd. Ik ben er erg tevreden mee! Ik beveel jullie graag aan als ik van vrienden of bekende hoor dat ze ook een kachel willen.

Advies op maat gekregen voor een perfect werkende houtkachel

We zijn zowel door de verkoper in Halle als in Duiven prima en prettig geholpen. Installatie uitstekend verlopen inclusief aftersales. Kachel voldoet geheel aan verwachting.

Van offerte tot aan de levering van de Nordic Fire pelletkachel zijn wij uitstekend geholpen door De Heide Smid. De communicatie via e-mail en WhatsApp verliep vlekkeloos en ondanks de uitdaging van ons rookkanaal (oud huis uit 1895) kregen de vriendelijke medewerkers van De Heide Smid het voor elkaar om de kachel brandend te krijgen. Al met al een top service en een blije klant die van de warmte kan genieten.

De verkoper heeft ons goed uitgelegd voor welke (hout)kachel we moesten gaan. Tevens zijn de verdere afwikkeling / afspraken goed verlopen ( installatie c.q afwerking )