Reviews voor De Heide Smid B.V.

Er is goed werk geleverd,dik tevreden

Vanaf het begin van de aankoop in de winkel is alles goed verlopen, ervaren mensen die weten waar ze mee bezig zijn. Controle bij huis of de pelletkachel geplaatst kan worden. Daarna de plaatsing ook vlot en netjes voor elkaar! in een woord TOP!

Uitzoeken, afspraak en plaatsing was volledig naar wens. Zeer volledige informatie over de uit te voeren werkzaamheden. Vakkundige installatie, dit was nog een hele klus, maar is prima verlopen.

De heren kwamen precies op de afgesproken tijd en hebben in ruim een have dag een prachtige houtkachel geplaatst. Vooral boven op het dak was het beste lastig om de smalle pijp door de schoorsteen te krijgen maar met veel geduld is dat gelukt. Later zijn ze teruggekomen om een mat zwarte plaat erom heen te plaatsen. Ze hebben ook op mijn verzoek een mooi wit kitrandje aangebracht. We zijn erg content met het resultaat.

Aardige mensen, nette manier van werken. Vakmensen

Na een mail te hebben gestuurd voor het bestellen van het binnenwerk van al een bestaande (misschien al wat ouder type) kachel werden we goed en vakkundig geholpen. Dit werd verder telefonisch gedaan om een goede communicatie te hebben om welk type het precies ging. De levering was sneller dan verwacht. Dat is altijd fijn. Als we weer wat nodig hebben, kloppen we zeker weer bij jullie aan.

Men heeft verstand van kachels en kan hierover genoeg uitleggen. In de communicatie rondom mail en facturen kan alles wel iets duidelijker.

goede communicatie goedeplaatsing en aansluiting goede afwerking goed opgeruimd goed uitgelegd

Ons 1e bezoek was niet helemaal naar wens, er werd door de verkoper net iets teveel in problemen gedacht in plaats van oplossingen. Echter de 2e keer bij Heide Smid hadden we een fijne meedenkende verkoper, welke ons goed door het beslisproces heen heeft geholpen. We twijfelden namelijk nogal tussen pallet, gas en hout. Aan het einde van ons bezoek waren we eigenaar van een prachtige houtkachel. De lever- en montagedatum vielen eerst nogal tegen (in de winter wil je er zo snel mogelijk gebruik van maken), maar ook op dat vlak werd het in 2e instantie beter: we kregen een belletje dat het al veel sneller kon. Super! Goede communicatie. Fijne montage medewerker die strak werk heeft geleverd. Oude rommel van wat er eerst stond is netjes meegenomen. Top service.

Fijne zaak waar je graag terug komt, hartelijke ontvangst en begrip voor de situatie , resulteerde in aanschaf Faber haard en deze is inmiddels geïnstalleerd, dank aan Robert (verkoop ) en monteur William en Bas. hartelijke groet, Leonie & Wim Schreuders

Zeer vriendelijk personeel, zowel in de showroom en de buitendienst. Op verzoek werd de nieuwe buis met een hoogwerker gemonteerd. Twee monteurs met veel ervaring. Vanaf aanschaf tot aan eindmontage is alles perfect verlopen.

ze hebben alles naar wens geleverd en geplaatst, prima vaklui.

Meedenkende vakman die de oude kachel professioneel heeft verwijderd en de nieuwe professioneel heeft geplaatst.

Ze hebben ons een mooie inzethaard verkocht,we hadden eerst een andere inzethaard gezien maar die bleek bij ons niet te passen,we zijn met deze blij mee.Het plaatsen van de haart ging prima,ze dekten eerst de vloer af al vorens ze begonnen. Ook de na zorg was goed i.v.m.trekken van de schoorsteen.De ruit werd zwart,maar hopelijk is dit verholpen door de schoorsteenpijp te verlengen.Al met al heel netjes en secuur gewerkt.

Prettig adviesgesprek, goed antwoord op vragen. Gekozen voor de Nordic Fire Viktor 8 met Airplus. Installatie naar wens, afstelling van de kachel niet in 1 keer goed, maar wel op zeer korte termijn netjes opgelost.

Tijdens de aanschaf van de kachel zijn we goed geholpen en geadviseerd. Voor de plaatsing is er een medewerker van de Heidesmid geweest om ter plaatse de situatie te bekijken en een reële offerte op te stellen. Tijdens de plaatsing zelf is de ruimte rond de kachel netjes achtergelaten en er is in de praktijk een stookinstructie gegeven. Natuurlijk werkte alles prima!

Gaskachel gekocht bij Heidesmid, meteen afspraken over leverdatum en plaatsing. Alles perfect geregeld en alle afspraken vantevoren steeds telefonisch bevestigd. Plaatsing kachel ook helemaal naar wens en conform afspraken. We zijn zeer tevreden!

Had alleen afgesproken het voor een ⍷ 5.000 te plaatsen en nahef bekijken van de situatie kreeg ik ineens te horen dat er een hoogwerker moest komen. Daar ben ik het niet mee eens geweest en had bijna van de koop afgezien. Ze hadden dit bij de offerte gelijk moeten melden en niet naderhand!!!! Het is gelukkig niet berekend. Verder ben ik tevreden over de plaatsing. Was snel klaar.

Goede service. Goed en schoon werk. Goed resultaat.

Wel jammer dat de totale kosten ruim 570 euro hoger uitvielen dan het offerte bedrag, door z.g.n. onvoorziene werkzaamheden. Hierdoor was het budget niet meer toereikend om pallets gedroogd brandhout aan te schaffen.

Goed, verder geen op en aanmerkingen

Het zou wat handige zijn als de offerte beter was,dat je na 2 offertes niet weer meer moet betalen . Dan weet je tenminste waar je aan toe bent.

Erg positief! De monteurs gingen erg netjes te werk. Alles werd netjes achtergelaten. In de showroom namen ze ruim de tijd voor ons , met een goede en duidelijke uitleg. Kortom erg tevreden.

De mannen van De Heide Smid b.v. hebben ons goed geadviseerd en de monteurs hebben netjes gewerkt . Schoorsteen kanaal brand veilig gemaakt en de Jacobus 6 antraciet beton geplaatst. Deze kachel brandt super mooi ,met weinig hout, het beton houdt de warmte lang vast en de kachel geeft een prettige warmte verdeling in de kamer en open keuken. Wij zijn er super blij mee.

Uitgebreide en goede voorlichting gehad van de vriendelijke verkoper in Halle. Vervolgens is de kachel (Dovre 525CB) zeer netjes geïnstalleerd door eveneens een vriendelijke en geduldige installateur. De kachel doet precies zoals beloofd. Ik ben er heel blij mee.