Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Goed advies, perfecte installatie en binnen 3 uur alles gemonteerd getest en werkend achter gelaten

Pluspunten

communicatie

Pluspunten

Tijd voor de klant is er voldoende en de keuze in kachels is groot. Kachel is geleverd en rookkanaal is vervangen. Er moeten nog wat punten op de bewuste " i " gezet worden dan is het klaar om er van te genieten.

Zou bij Hwam kachels standaard even een after sales belletje doen of alles duidelijk is en werkt zoals het moet zijn. Is toch net effe een andere kachel als doorsnee!

Pluspunten

Ze zijn vakkundig en betrouwbaar! Personeel is plezierig in omgang.

Levertijd en plaatsing nieuwe gasgevelkachel duurde wel erg lang terwijl er rekening werd gehouden met het feit dat het een werkruimte betrof.

Pluspunten

Prettig en goed geholpen in de winkel, goede voorbereiding voor de uitvoer. De plaatsing zelf verliep ook goed. Rustige en vriendelijke installateurs. het ging zorgvuldig en in goed overleg.

We zij tevreden

Pluspunten

DE afspraken correct nagekomen. Vakbekwaam personeel

Indien nieuwe kachel geplaatst zorgen dat monteur/service monteur deze kennen.

Pluspunten

Allereerst wil ik onze complimenten maken aan jullie monteur. Prima werk geleverd en een harderwerker en erg vriendelijke en bekwame monteur. Alles is tot goede tevredenheid verlopen, wij zijn zeer tevreden.

geen

Pluspunten

Kachel netjes aangesloten

Betere kommenicatie voor af verkoper werk plaats en veel wisselende contacten per telefoon

Pluspunten

vriendelijk geholpen snelle levering

Pluspunten

Snelle levering van de pelletkachel, snelle installatie, zeer deskundig en vriendelijk personeel. William is the best, kan ik iedereen aanbevelen.

Jammer dat de juiste thermostaat niet mee geleverd is en ook niet gecommuniseerd is naar de klant toe, maar vertrouw erop dat dit achteraf alsnog goed geregeld wordt.

Pluspunten

Door de verkoper serieus behandeld is zelfs nog bij ons geweest om het een en ander te controleren, vakkundige montage door de medewerkers.

Van tevoren duidelijk benoemen/afspreken tot wanneer de werkuren gerekend worden.

Pluspunten

Goede voorlichting, prettige ontvangst. Installatie goed en netjes

Pluspunten

Duidelijk met afspraken en goede service

Pluspunten

Goede producten, goed voorgelicht in de showroom. Huisbezoek was heel zinvol om te zien wat er allemaal nodig was. Plaatsing van de kachel verliep vlot en er is netjes gewerkt, het was een gezellige ochtend. Afspraken, e-mails alles verliep heel adequaat.

Bij Aduro H2 zat geen gebruiksaanwijzing, die moest je van internet halen maar om alles te weten moest je ook de FAQ van de site halen, daar stonden dingen in die niet in de gebruiksaanwijzing staan. De app bij de kachel is niet zo gebruiksvriendelijk, maar daar kom je wel uit. Maar dit is een verbeterpunt voor Aduro en niet zo zeer voor De Heide Smid.

Pluspunten

Zeer vriendelijke, vakbekwame mensen.

Pluspunten

Van begin tot einde traject goede begeleiding en kundig advies. Duidelijk en helder communiceren.

We moesten zelf de gasflessen aanschaffen. Mogelijkheid om dit via Heidesmid te doen zou voorkomen dat per abuis verkeerde fles wordt aangeschaft. Ging bij ons goed, maar zou risico kunnen zijn.

Pluspunten

Gemakkelijk te bereiken. Parkeermogelijkheden. Bij binnenkomst een mogelijkheid om aan te geven waarvoorje komt en hulp bij het vinden van profesionele adviseurs.

Sluip door, kruip door, veranderen in ruimer en overzichtelijker

Pluspunten

Ruime keuze kwaliteitskachels. Expertise verkoopadviseur. Snelle maatwerk levering. Vakkundige en nette plaatsing door eigen monteur.

Pluspunten

Kwaliteit, deskundig en prettig personeel, duidelijk in afspraken, daadkracht en goede communicatie.

Vooral zo doorgaan........

Pluspunten

Open communicatie, duidelijk in wat wel en niet kan.

Onderlinge afstemiing / voorbereiding. Onduidelijkheid over offerte tijdens huisbezoek Niet alles duidelijk/ aanwezig tijdens plaatsen.

Pluspunten

Duidelijke communicatie. Vriendelijke benadering Vakkundige plaatsing Alles is netjes afgewerkt.

Geen

Pluspunten

Goede begeleiding in hele traject, correcte pro-actieve communicatie

Prijs is stevig, maar je krijgt waarde voor je geld!

Pluspunten

vanaf de info in de winkel t/m het installeren van de palletkachel in huis is alles perfect verlopen. zeer goed advies en begeleiding gekregen van de professionals van De Heide Smid.

ga vooral zo door!!

Pluspunten

- vakkundig in de voorbereiding en uitvoering - werknemers, zowel in de showroom als tijdens de uitvoering, correct, vriendelijk. - zorgvuldige afwerking, er wordt netjes gewerkt, spullen opgeruimd.

- de inschatting van de uiteindelijke werkzaamheden c.q. offerte zou meer aangescherpt kunnen worden. In ons geval bijna een dag langer werk + € 450 bovenop de oorspronkelijke offerte.