Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Kwaliteit, deskundig en prettig personeel, duidelijk in afspraken, daadkracht en goede communicatie.

Vooral zo doorgaan........

Pluspunten

Open communicatie, duidelijk in wat wel en niet kan.

Onderlinge afstemiing / voorbereiding. Onduidelijkheid over offerte tijdens huisbezoek Niet alles duidelijk/ aanwezig tijdens plaatsen.

Pluspunten

Duidelijke communicatie. Vriendelijke benadering Vakkundige plaatsing Alles is netjes afgewerkt.

Geen

Pluspunten

Goede begeleiding in hele traject, correcte pro-actieve communicatie

Prijs is stevig, maar je krijgt waarde voor je geld!

Pluspunten

vanaf de info in de winkel t/m het installeren van de palletkachel in huis is alles perfect verlopen. zeer goed advies en begeleiding gekregen van de professionals van De Heide Smid.

ga vooral zo door!!

Pluspunten

- vakkundig in de voorbereiding en uitvoering - werknemers, zowel in de showroom als tijdens de uitvoering, correct, vriendelijk. - zorgvuldige afwerking, er wordt netjes gewerkt, spullen opgeruimd.

- de inschatting van de uiteindelijke werkzaamheden c.q. offerte zou meer aangescherpt kunnen worden. In ons geval bijna een dag langer werk + € 450 bovenop de oorspronkelijke offerte.

Pluspunten

Verkoop en plaatsing gedaan door Heren wie weten waar ze over praten en plaatsing netjes, geen rommel en mooi geworden. M.v.g Meta Lammers

Geen. 5 sterren lukt niet, springt weer op 4.5. Maar is 5

Pluspunten

Prima behandeld tijdens de verkoop, ook tijdens het plaatsen is er netjes gewerkt.

Pluspunten

Nette service en mooie kachel geleverd. Monteur heeft zijn werk heel netjes en goed gedaan!

Pluspunten

Mooie showroom Kennis van zaken Goede uitleg gehad op een gezellige stookavond

Pluspunten

Uitstekende monteurs, vriendelijk, zorgvuldig en schoon gewerkt!

offerte bleek op nacalculatie en de factuur werd een natte scheet hoger zonder dat ik relevant meerwerk zag

Pluspunten

zeer vriendelijke verkoper en monteur

probeer tijds afspraak na te komen, had hier voor vrij genomen maar men kwam 2 uur te laat op de afspraak ( wel netjes gemeld per telefoon ). Rekening klopte niet, was meer in rekening gebracht dan geleverd ( per abuis met excuus )

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers, kachel is keurig geplaatst, uitleg gekregen, ontzettend blij mee.

Geen

Pluspunten

Zeer te vreden over De Heide Smid, professionele vaklieden en afspraken goed nakomen. Goed werk afgeleverd kan ze iedereen aanbevelen.

Pluspunten

Erg vriendelijk en eerlijk.

Zo door blijven gaan.

Pluspunten

Service, klantgerichtheid, goede monteurs, meedenken met de klant. Afspraken worden nagekomen en snelle reactie op vragen per mail of telefoon

Pluspunten

Eerste contact, ontvangst: uitstekend; offerte: snel, volgens afgesproken tijd. Opmeten en montage: deskundige en vriendelijke medewerkers, grote inzet om e.e.a. z.s.m. geplaatst te krijgen. De haard voldoet aan onze verwachtingen, het bedrijf "De Heidesmid" heeft een uitstekende indruk achtergelaten.

Enkele problemen bij de offerte, wijziging van aansluitsysteem en model van de haart, deze zij uiteindelijk tot tevredenheid opgelost, maar toch als schoonheidsfouten ervaren

Pluspunten

Deskundig en keurig personeel.

Uitleg mocht wel iets uitgebreider. Kreeg ook geen instructieboek van de kachel

Pluspunten

komen hun afspraak met de klant na

wanneer je naar een bepaalde werknemer vraagt is deze vaak in gesprek,en belt daarna niet terug,alleen een reaktie via de mail lijdt wel tot kontakt na herhaaldelijk bellen kwam er wel een reaktie.

Pluspunten

- vriendelijk personeel in winkel en de vaklui voor installatie. - zeer hoog afwerkingsniveau - denken mee voor beste oplossing - alle aspecten zijn via hun te regelen van plaatsen haard tot electra tot betonboringen.

- de planning was in begin qua extra werkzaamheden (elektra en inmeten meubel) niet geheel duidelijk.

Pluspunten

Gewoon heel goed,bedrijf.

Niet nodig

Pluspunten

Snel en duidelijk contact, makkelijk communiceren, vriendelijke medewerkers, heldere planning, vakwerk.

Geen

Pluspunten

Service is heel erg goed