Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Wij zijn in Halle geweest en vonden de sfeer zeer goed, uitermate vriendelijk en bijzonder professioneel. Je voelt aan alles dat ze zeer goed op de hoogte zijn van installatievoorschriften en bouwvoorschriften. Het advies dat we kregen over de aanschaf van een pelletkachel was degelijk en goed onderbouwd. Dat geeft vertrouwen. De installatie was redelijk op korte termijn en fantastisch gedaan!

De handleiding van de kachel was een beetje summier en kan beter, maar ik begreep dat de pelletkachel leverancier hier ook in gebreken is gebleven.

Pluspunten

Hele goede Service en uitleg

Pluspunten

Correct Vakmanschap In mijn geval gezellig personeel

Pluspunten

Goed advies en vervolgens op professionele wijze geplaatst

Hoewel plannen bij zulke werkzaamheden lastig is, zou duidelijker communicatie vooraf een kleine verbeterpunt zijn

Pluspunten

Uitstekend meedenken bij het zoeken naar oplossingen Zeer kantgericht en streven naar kwaliteit Vriendelijke en beleefde medewerkers

Pluspunten

Na het plaatsen van een nieuwe kachel bleek deze na 3x een ander van hetzelfde model niet goed te functioneren . Uiteindelijke na goed overleg besloten voor een ander model te gaan. Gedurende de looptijd van het probleem prima geholpen en meegedacht. Nu 1 jaar van een uitstekende pelletkachel voorzien. Uitstekende klantondersteuning.

Pluspunten

Tweemaal de Heidesmid een kachel laten plaatsen en beide keren top. Deze tweede keer was een uitdaging door een lastig rookkanaal, maar met dank aan het doorzettingsvermogen van plaatsers Chiron en Melvin is het gelukt en genieten wij nu dagelijks van onze prachtige Jotul houtkachel. Wat fijn dat zij zelf perfectie nastreven en je hier niet zelf op hoeft aan te dringen. We kunnen niet anders zeggen dan dat dit bedrijf heel erg klantvriendelijk, meedenkend en deskundig is, zowel in het proces vooraf (dank, Richard) als tijdens het plaatsen. Absoluut een aanrader.

Geen.

Pluspunten

Heel netjes en vakkundig gewerkt. We hebben een oud huis, en er waren wat onvoorziene obstakels. Ook dat is heel goed opgelost. Heel handig dat het personeel van alle markten thuis is.

Pluspunten

Netjes, duidelijk en snel!!

Gewoon top! Geen punten

Pluspunten

Prima advies over wat wel en niet mogelijk was en vakkundige plaatsing van de haard

Pluspunten

Goede service, snelle plaatsing

Iets meer tijd nemen voor instructies bediening.

Pluspunten

Komen hun afspraak na! Geven goed advies bij de aankoop. Goede en vriendelijke monteurs. Nemen alle rotzooi netjes mee en gaan zorgvuldig te werk.

Pluspunten

Verkopers en monteurs die met je meedenken over keuze en plaatsing van houtkachel binnen ons budget

Pluspunten

Prima service. Prettige mensen.

Geen

Pluspunten

Betrokken en vakkundig personeel. Snelle service en een mooi eindresultaat.

Geen tips

Pluspunten

Afspraak nagekomen zoals we hadden overlegd, prima RVS rookkanaal in mijn bestaande rookkanaal aangelegd.

Geen

Pluspunten

-Ontvangst in winkel in Halle; -Contact met verkoopmedewerker.

-(Gebrek aan) Communicatie tijdens uitvoering van de werkzaamheden.

Pluspunten

op tijd komen, volgens de afspraak,

goede kostenbereking maken zodat het achteraf niet te veel bij moet worden betaald (450 euro vindt ik wel beetje veel op 4000 euro)

Pluspunten

De adviseur denkt goed mee in de wensen van de klant, ook als die wat ongebruikelijk zijn. Monteurs werken netjes en zorgvuldig. Correct en vriendelijk personeel. De Heide Smid is zeer aan te bevelen.

Bereid de montage van een nieuw type kachel voor op het bedrijf, niet bij de klant, zodat je weet hoe het werkt en wat je daarbij nodig hebt.

Pluspunten

Fijn geholpen. Goed geadviseerd. Duidelijke afspraken. Keurig personeel dat in overleg tot de juiste 'oplossing' komt voor de beste installatie.

Pluspunten

Goede correcte begeleiding en afhandeling!

Pluspunten

De installatie van onze houtkachel verliep vlekkeloos en ruim binnen de aangegeven tijd. Huis na de plaatsing weer netjes en schoon opgeleverd

Pluspunten

Goede voorlichting . Keurig werkende monteurs. De heren waren ook erg vriendelijk.