Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Vakkundig geholpen door Dennis.

Geen

Pluspunten

Goede service. Vrijdag geplaatst en woensdag kwam Roy langs om de kachel nog beter af te stellen, waardoor we nog meer stookplezier hebben met de kachel

Pluspunten

goed geholpen en voorgelicht.

Pluspunten

Uiteindelijke resultaat is mooi.

Communicatie kan beter.

Pluspunten

Snel, duidelijk en komen na wat ze zeggen en beloven

Ik kan er geen bedenken

Pluspunten

Super tevreden over de voorlichting en de plaatsing en het resultaat

Pluspunten

Vakmannen, We zaten in een dilemma wat betreft de rookkanaal. Een maal in de shop aangekomen werd ons verzekerd op een goede afloop. Naar alles door gesproken te hebben is er nog een schouwing thuis geweest omdat men voor kwaliteit gaat.. Aanrader !!

Pluspunten

Alles ging volgens planning

Ga zo door

Pluspunten

Professionele groep medewerkers. Goede uitleg bij de aanschaf van de kachel met een uitgebreide indicatie van de kosten voor aansluiting en plaatsing. Erg prettig is dat enkele weken voor plaatsing van de kachel eerst een deskundige de situatie thuis komt beoordelen met uitgebreide uitleg. Tijdens het plaatsen van de kachel werd netjes gewerkt en tussendoor uitleg gegeven waar men mee bezig was. Leuk is dat het bedrijf kosteloos een workshop aanbied met uitleg over het stookproces en aansluitend een demonstratie geeft.

Ga vooral zo door. Blijf die Achterhoekse degelijkheid uitstralen.

Pluspunten

Gaan niet eerder weg of alles moet naar zin afgewerkt zijn. Geen rommel achter gelaten.

Pluspunten

Groot assortiment prima voorlichting en informatie.

Pluspunten

Komen gemaakte afspraak na. Mooie kachel geleverd en dat nog voor de kerst. Tijdens montage wat kleine probleempjes, maar die werk vakkundig opgelost. Prima service!

Geen verbeterpunten

Pluspunten

3 en 4 december 2018 was de planning om bij ons de houtkachel de plaatsen inclusief het realiseren van het rookkanaal. Een heel sterk punt is het adviserend vermogen. Er werden mogelijkheden aangegeven welke wij niet zelf ingezien hebben. Uiteindelijk is dit ook gerealiseerd. Afspraken werden volledig nagekomen. De monteurs waren strak op tijd. Ze waren vriendelijk en hebben kennis van zaken. Daarnaast erg netjes gewerkt en hard gewerkt, zodat wij 4 december om 1300 uur met een roodgloeiende kachel op de bank konden plaatsnemen en genieten van de warmte. Kortom: Dikke pluim voor de Heide Smid!

Pluspunten

Gewoon een goed en betrouwbaar bedrijf. Komen afspraken goed na.

Ga zo door

Pluspunten

aardige medewerkers goede kwaliteit

Pluspunten

Poitief niet alleen in het begintraject ( advisering en sales ) maar ook in de uitvoering en installatie.Ik zou geen verbeterpunten kunnen bedenken.

Pluspunten

duidelijke afspraken in goed overleg rekening houdend met onze wensen. Werkzaamheden; slopen oude schouw,opnieuw metselen nieuwe schouw en stucen zeer netjes gedaan inclusief opruimen afval. De nieuwe kachel is een echte aanwinst.

Pluspunten

Netjes volgens planning en snel gewerkt.

Aansluiting van schoorsteenkanaal op kachel had qua maatvoering secuurder gekund/gemoeten.

Pluspunten

prima service , er wordt keurig netjes gewerkt alles wordt weer op geruimd en schoon achtergelaten ,zeer vriendelijk personeel, personeel legt heel goed uit hoe je met kachel of gevelkachel om moet gaan. Kortom een dikke 9

ga zo door

Pluspunten

vlotte afhandeling van de vragen die we in de oriënterende fase hebben gesteld. Wellicht hebben we geluk gehad met de planning (gelet op de huidige drukte in de bouw), maar in 2 weekjes was alles geregeld en brandde de kachel.

Pluspunten

Snel en accuraat werken en de afspraken nakomen

Zou niet weten

Pluspunten

goede service prima behandeld

snelheid van reacties op vragen van mail

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk en kundig. We kregen direct een heel goede indruk van alle mogelijkheden en de open communicatie maakte dat er direct vertrouwen was. Zowel bij een oriënterend bezoek als het doornemen van de offerte. Oftewel: betrouwbaar en professioneel met een huiselijk sfeer:) Ook de installateurs waren zeer vriendelijk, kundig en toegankelijk. De kachel was compleet ingericht voor gebruik, inclusief een briefje erbij dat we van start konden gaan. Dit maakte het extra fijn en vooral heel erg leuk om thuis te komen en te kunnen starten met stoken. Dank voor de geweldige service! (Foto's worden nog opgestuurd)

Eigenlijk niet. Zeer positieve ervaring.

Pluspunten

klantvriendelijk-vakmanschap-duidelijke afspraken-mooie en nette afwerking en oplevering