Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

De Heide Smit heeft echt verstand van zaken en medewerkers die zeer behulpzaam zijn. De Heide Smid kan niet alleen houtkachels adviseren, maar ook eventuele aanpassingen aan het rookkanaal verzorgen. Dat is een combinatie die te adviseren is. Ook het vegen gaan ze bij ons verzorgen, ik heb veel vertrouwen in De Heide Smid!

Pluspunten

Prettige samenwerking, goed contact. Netjes afgewerkt. Netjes opgeruimd. Fijn in de omgang. Duidelijke uitleg, goede instructie.

-

Pluspunten

Neemt de tijd, inventariseert de wensen en situatie goed, vraagt door, doet alternatieve voorstellen, maakt heldere offertes, voert opdracht uit conform afspraak, doet aan nazorg Goede koffie, is persoonlijk,

Derde partijen die een deel van de opdracht uitvoeren, goed instrueren

Pluspunten

Ik heb eerlijk gezegd geen verbeterpunten. Het contact met De Heide Smid ging ontzettend goed en gemakkelijk. Bij het uitzoeken van een haard was het personeel ook ontzettend vriendelijk en geduldig. Bij het plaatsen van de haard was meneer op tijd aanwezig en heeft alles netjes achter gelaten!

Pluspunten

Prima ontvangst en advies, meedenken en ideen aandragen. Uitvoering ook prima ziet er netjes uit zoals we dat gedacht hadden

Geen.

Pluspunten

-Goede service -vakbekwaam personeel

Pluspunten

verkoper komt de afspraken netjes na als er problemen zijn word door hem opgelost .

afspraak tussen de verkoper en mensen op de werkvloer monteurs deze kan veel beter en de monteurs de opdracht bon na lezen en over leg met de klant

Pluspunten

Goede begeleidingen, uitleg, professionele installatie. Nu nog hopen dat alles werkt (het is te warm om te stoken)

Geen

Pluspunten

Tevreden over het leveren van maatwerk aan ons als klant. We hadden duidelijk in ons hoofd wat onze wens was voor de haard en hier is goed in meegedacht. Ook de plaatsing is vakkundig gedaan, erg tevreden over.

Hoewel de uiteindelijke levering erg snel is gegaan is het fijn om als klant tijdig op de hoogte gehouden te worden van de voortgang van het proces van offerte tot opdrachtbevestiging en planning. Een paar keer gebeld met de Heide Smid en toen bleek dat achter de schermen e.e.a. al wel in gang gezet was, wat prettig is om te horen, maar had een telefoontje gescheeld als klant zijnde als de Heide Smid bijvoorbeeld een update per e-mail had gedaan.

Pluspunten

Vakkundig, vriendelijk en geduldig personeel van verkoper en degene die bij je thuis komt kijken of de kachel wel in je woning geplaatst kan worden tot en met degene die de kachel komt plaatsen

Misschien een telefoontje nadat de kachel geplaatst is met de vraag of alles naar wens is, maar dit is alleen een suggestie want wij zijn dik tevreden.

Pluspunten

Prachtige houtkachel, professioneel geïnstalleerd en goed advies vwb luchttoevoer.

Pluspunten

Vriendelijk, professioneel en komt afspraken netjes na

Pluspunten

Goede voorlichting, waar uitgebreid de tijd voor werd genomen. De door ons gekochte houtkachel is keurig geïnstalleerd.

Pluspunten

Betrouwbaar, vakkundig,goede prijs kwaliteit verhouding.

Pluspunten

Uitleg gekregen over haarden, en de voor en nadelen genoemd van verschillende haarden t.o.v. elkaar. Netjes te woord gestaan en een goede offerte gemaakt t.o.v. de werkelijke factuur. Ook tussendoor met afspraken en plaatsing in twee fases uitgevoerd wat erg prettig was tijdens de gehele verbouw.

Kan ze niet bedenken

Pluspunten

Goed advies gehad in de winkel en prima geplaatst en netjes alles achter gelaten

Pluspunten

Houden zich aan afspraken overleggen goed met de klant bij installatie

Pluspunten

Prima afspraken kunnen maken met De Heide Smid in Duiven. Vervolgens is de haard snel en superstrak in onze bestaande situatie gemonteerd. Alles weer netjes opgeruimd en vervolgens genieten van de haard (hoewel het nu wachten is op het najaar).

geen

Pluspunten

Afspraken werden correct nagekomen en de werkzaamheden zijn tot volle tevredenheid uitgevoerd.

Pluspunten

Goede service, en vriendelijk personeel. mooie producten.

Pluspunten

Vriendelijk personeel

Geen eindrekening sturen voordat het werk afgerond is. Goed gevoel over hoe verlopen is. Goed werk geleverd .uiteindelijk een tevreden klant.

Pluspunten

Goede werknemers, werken netjes en vakkundig Goede voorlichting bij het uitzoeken van de juiste kachel in de showroom. .er worden afspraken gemaakt op welk tijdstip de kachel wordt geplaatst dat is prettig

kleine details laten wat op zich wachten aanbetaling van ongeveer de helft van de koopprijs komt niet prettig over. Ik snap wel dat het misschien nodig is.