Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Goede en snelle service. Kachel netjes gemonteerd. En er werd gebeld of alles naar wens was. Prima dus.

Pluspunten

Nette behandeling in de zaak Correcte levering. op tijd.

Geen

Pluspunten

Het is goed opgepakt door Bennie en we zijn zeer tevreden over het eind resultaat. Mooie kachel met een goed aanwezig rookkanaal wat een krachtige stoere aanwezigheid heeft in onze woonruimte.

Klanten benaderen die in de zaak komen en niet links laten liggen. Ook als er geen afspraak is gemaakt wel tonen dat je de moeite neemt dit uit te leggen en er op inspelen door een agenda erbij te pakken en het alsnog te regelen.

Pluspunten

Goede service. Aandacht voor de klant. Goed kunnen luisteren. Hoogwaardige montage en afwerking.

Pluspunten

Goede verkoop informatie en voorlichting, aftersales vragen worden netjes en vlot afgehandeld.

aanvullende instructie inzake de diverse onderdelen tijdens de installatie van de haard, geeft de klant een nog beter inzicht in de alternatieve manieren waarop het "houtvuur" nog mooier tot zijn recht kan komen.

Pluspunten

Altijd zeer vriendelijk geholpen, stonden snel klaar voor ons. Ondanks het in eerste instantie niet maken van een bezoekafspraak, werden we alsnog snel geholpen. Vragen werden duidelijk beantwoord. Er werd goed met ons meegedacht, diverse opties besproken. Duidelijk advies gegeven, uitgelegd waarom. Waar voor je geld! Ondanks de huidige hitte de kachel aangestoken, ontzettend genoten. Een absoluut pluspunt en een echte sfeermaker voor onze woonkamer.

Pluspunten

Goede info, prima vaklui

Betere duidelijkheid over betaling (vooraf) Geen peuken in de tuin of op straat en niet roken in diensttijd

Pluspunten

Alles volgens het boekje zoals ze zeggen. Goed werk..volgens afspraak.. keurig netjes afwerken opruimen. Gewoon erg goed.. Een zeer tevreden klant

Nee .. Dit kan niet beter.

Pluspunten

Kt de afspraken na

Pluspunten

prettige omgaan met klant en komt afspraken goed na.

Geen

Pluspunten

Goed geadviseerd, keurig gewerkt bij het plaatsen. Helemaal blij.

Pluspunten

goede hulp van het personeel bij het kopen van artikelen

Pluspunten

Duidelijk en klantvriendelijkheid.

-

Pluspunten

Vriendelijk en klantgericht.

Pluspunten

Zeer vakbekwaam en een goede levering van kwaliteit met een duidelijke visie.

Pluspunten

Goed advies behulpzaam en netjes opgeleverd

Pluspunten

De Heide Smid is een vakkundig bedrijf. We zijn prima en gastvrij ontvangen en kregen een heldere uitleg over onze gekochte pelletkachel. Ook de communicatie per telefoon, e-mail en app verliep erg prettig. Alle vragen, ideeën en opmerkingen werden serieus genomen. Kortom: aardige en professionele werknemers! Het aansluiten van de flexibele buis / boren van het rookkanaal gebeurde ook nauwkeurig. De monteurs waren ook erg vriendelijk. Bij het plaatsen van de kachel werden diverse opties bekeken. Hoe de pijpen het beste konden lopen etc. Het was erg fijn dat je zelf kon aangeven waar kachel geplaatst kon worden. De monteurs dachten goed mee en gaven prima hun mening. Dat was fijn to-the-point. De kachel Nature Wide brandt fantastisch; mijn vrouw en ik zijn er heel blij mee! Om een lang verhaal kort te maken: een TOP bedrijf. Jeroen bedankt voor al je goede zorgen in afstemming en communicatie. Ook de monteurs superbedankt! Jullie hebben vakwerk geleverd. Bij deze beveel ik iedereen aan om een pelletkachel te laten plaatsen door De Heide Smid! Prima vakwerk, lekker warm en ook nog eens goed voor het milieu.

Bij het boren van het rookkanaal, kwam er veel stof vrij. Een deel van de kamer was wat witjes. (haha). Dus een afdekscherm of afzuiging tijdens het boren, zou een verbeterpuntje kunnen zijn.

Pluspunten

Inzet medewerkers prima, goede haard afgeleverd

Per mail gemeld aan de verkoper dat ik de witte afdekplaat voor luchtaanvoer niet mooi vind. Schriftelijke reactie hierop; "je kunt het mooi of niet mooi vinden". Vind ik niet kunnen

Pluspunten

Persoonlijke benadering, kundigheid, snelle levering,

Pluspunten

Keurig en goed advies Installatie zeer zorgvuldig uitgevoerd

Pluspunten

Klantvriendelijk en heel kundig

Pluspunten

Monteurs

Afspraak levering Een week vooraf de afspraak verzetten is not done

Pluspunten

De communicatie is uitstekend. In goed overleg tot de juiste beslissingen gekomen. Uitstekend afwerking en de afspraken zijn nagekomen. Kortom helemaal top!