Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Bij de Heide Smid een CV houtkachel gekocht welke is aangesloten op het vat van de zonneboiler. Hier hebben we een 800 liter vat voor CV en een aansluiting voor tapwater. Dat maakt de zonneboiler interessant immers s'-winters heb je voor de verwarming het meeste aan heet water. Dit is aangesloten door een uitermate kundige monteur wie erg veel ervaring heeft met een totaal oplossing zoals deze. We hebben ons huis (bouwjaar 1924 en groot) eerst natuurlijk fatsoenlijk geïsoleerd maar komen van een 4800 kuub gas toen we het huis kochten, via een 2400 kuub door isolatie etc en voor plaatsing van de zonnebloiler en hout CV kachel nu uit op een 600 kuub gas. Dit is gebaseerd op november met 64 kuub verbruik door koken etc. De combinatie is door mezelf uitgedacht vooraf maar de installatie moest wel even aangesloten worden en goed werkend. Samen met het leveren van de hout CV kachel is dat is door de Heide Smid en Han als monteur perfect gedaan

Pluspunten

Informatie avond Deskundig

Lange wachttijd. Er kwam veel stof en roet in de kamer tijdens het schoonmaken, dit had misschien voorkomen kunnen worden door de deken nat te maken en de stofzuiger te gebruiken. ( stond bij de buren

Pluspunten

goede voorzorg, meedenken en daarna komen kijken en een goede installatie door de monteur en belletje of we tevreden waren prima service

ga zo door

Pluspunten

Prettige verkoper en monteurs

Wanneer er opgeleverd is door de monteurs, eerst even contact opnemen voordat laatste termijn verzonden wordt. of alles naar wens is? of is dit een taak van de monteurs? Voor verkoop bellen jullie. bij oplevering krijg alleen de rekening.

Pluspunten

Betrouwbaar, eerlijk en goed advies. Oog voor veiligheid.(zowel door de verkoper als de installateur van de kachel) No nonsense organisatie.

Pluspunten

Zeer klantgericht en prima kwaliteit en service!

Pluspunten

Vakkundig en snel geleverd. Goede en duidelijke informatie wat er vooraf moest gebeuren voor maximaal plezier van de kachel

Geen

Pluspunten

snel geholpen, goed uitleg gehad, afspraak na gekomen. monteur ook netjes uitleg gegeven over glasplaat onder de kachel. net bedrijf.

Pluspunten

Goed en betrouwbaar advies vooraf, denken mee met de klant, vakkundige plaatsing, vriendelijke en nette monteurs. Wij zijn heel blij met onze pelletkachel!

Geen

Pluspunten

stipt op tijd, vakwerk. Ik beveel NOOIT een bedrijf aan want ik ben geen colporteur.

Pluspunten

Snelle en geode plaatsing van de houtkachel;

Pluspunten

- goede voorlichting over pelletkachel in showroom - vakmensen tijdens plaatsen ketel en aanleggen rookkanaal, netjes gewerkt/opgeruimd

- offerte opstellen verliep stroef, kwamen terug op eerder gemaakte afspraken

Pluspunten

Alles goed geleverd en gemaakt volgens afspraak,werken snel en netjes.

Pluspunten

Vriendelijk personeel Duidelijke afspraken en komen ze na Mooie producten en duidelijk over de prijs

Pluspunten

werken netjes en snel, duidelijke offerte

Pluspunten

Deskundig en volledig advies bij de verkoop/ inmeting en plaatsing

Pluspunten

-goede service in showroom met ruim assortiment showmodellen om te tonen; -vooraf huisbezoek om mogelijkheden te bekijken; -monteurs werken netjes en laten alles ook net achter.

reactiesnelheid op mail zou sneller kunnen.

Pluspunten

Alleen positief. Er wordt netjes, rustig gewerkt zonder ook maar iets van rotzooi achter te laten. Fijn in omgang.

Pluspunten

Nakomen afspraken, Goed geïnformeerd qua technische werking kachels, Goede informatie voorziening richting klant (wie, wat, waar, wanneer, hoe)

Ga zo door

Pluspunten

Goed advies bij de verkoop. Ook prettig dat bij het inmeten een adviseur met technische achtergrond komt. Het plaatsen gebeurde sneller dan was ingeschat.

Geen

Pluspunten

Duidelijke afspraken,werken netjes. Leggen nog tussentijds contac dmv Een contactpersoon deze vraagt of alles nog zo is als afgesproken?en of er nog andere vragen of wensen zijn. Alles wordt precies volgens afspraak verzord. Een top bedrijf!

Geen

Pluspunten

Kundige verkoper die de tijd heeft genomen om een kachel uit te zoeken die het best bij ons past. Afspraken werden keurig nagekomen en ook de instalateurs hebben keurig werk geleverd.

Pluspunten

Professioneel en snel. Alles is erg netjes achter gelaten. De installatie is erg goed gedaan en de kachel werkt uitstekend.

Pluspunten

Duidelijke uitleg en advies Betrokkenheid, fijn om nog een telefoontje te krijgen naar de plaatsing over hoe het bevalt Vriendelijke monteurs Goed service

Geen duidelijk verbeterpunt voor de Heidesmit zelf Wij hadden een afspraak gemaakt bij de showroom in s Heerenberg bij Nordic Fire. Hier werden wij niet als zo danig ontvangen. Ook wat er niet iemand aanwezig die onze vragen duidelijk kon beantwoorden.