Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Vriendelijk en meedenkende Medewerkers geven goed en passend advies. Leveren een goed en mooi product

zak haardhout bij oplevering meeleveren :-)

Pluspunten

alles

geen

Pluspunten

Willen je echt helpen en geven veel informatie tijdens het verkoop van den kachel

Erg jammer dat tijdens het plaatsen weinig uitleg was over Joe je beste moet branden. En er waren twee monteurs alleen 1 die deed het werk vind heel jammer dat we dan voor 2 moeten betalen

Pluspunten

De monteurs leveren goed werk.

Betere uitleg over de gaskachels De verkopers moeten meer uitleg geven er word te veel langs elkaar heen gewerkt .

Pluspunten

Deskundig en levering volgens afspraak. Goed advies bij aankoop.

Pluspunten

Alles goed geïnstalleerd en keurig netjes gewerkt. Gaten voor de schoorsteen door plafond en dak geboord, nagenoeg geen stof.

De lange wachttijd vond ik een minpuntje.

Pluspunten

- Goede communicatie - Vriendelijke mensen - Vakkundig bedrijf

Extra kosten beter inschatten, inzichtelijker maken.

Pluspunten

Prima bedrijf! goede vakmensen die weten waar ze mee bezig zijn. We zijn van begin tot eind prima geholpen. Met de ombouw van open haard naar gashaard. De monteur heeft erg mooi werk geleverd en was van alle markten thuis, Werkte ook erg netjes. Complimenten voor het geleverde werk.

Het stucwerk was achteraf gezien behoorlijk prijzig. Ook omdat we zelf nog een gedeelte van het materiaal aanleverden. De kwaliteit van het stucwerk is overigens prima.

Pluspunten

We zijn super goed geinformeerd bij de aankoop van onze kachels. Daarbij ook het meedenken om tot een zo mooi resultaat te komen. Ook extra aandacht voor de heren die de kachels en de rookkanalen hebben geplaats ( tijdens de snijdende kou toch buiten op het dak aan het werk ) Ze waren uiterst correct en zorgvuldig en zelfs tijdens de montage, nog goede ideetjes om tot een waanzinnig mooi eindresultaat te komen... Wij bevelen iedereen de Heidesmit aan. Misschien wat duurder, maar dan heb je echt wat.... Super gedaan, onze complimenten.

Pluspunten

Vriendelijk personeel, deskundig advies. Kachel is keurig geplaats, volgens afspraak. Heel tevreden.

Pluspunten

Goede afspraken bij aankoop en planning van de plaatsing. Nette en vriendelijke monteurs.

Pluspunten

Goede verkopers. Denken mee met de kopers. Kachel geleverd volgens wens! Zijn zeer tevreden!

Werkvoorbereider denkt minder mee met koper. Is strikter.

Pluspunten

Haard Vakkundig geplaatst Werken erg netjes Vriendelijke benadering

Geen

Pluspunten

Diegene die ons geholpen heeft in de winkel heft ons goed geinformeerd. Komen ook tijd en afspraken na

Zou het niet weten

Pluspunten

Goede service , vriendelijk achterhoeks bedrijf.

Pluspunten

Fijn contact, duidelijke afspraken, personeel denkt mee.

Graag had ik iets meer informatie gehad over het stoken, meerdere malen is de kachel spontaan uit gegaan. ben er nog niet helemaal achter waar het aan ligt. Misschien te weinig trek in het rook kanaal.

Pluspunten

Duidelijk, goede service. Plaatsing kachel snel en goed.

Telefonisch niet altijd goed bereikbaar

Pluspunten

ik heb nog niet zo goede ervaring met je bedrijf . en dan de uit leg en de service kan veel beter . en over de kachels hebben ze te weinig ervaring in het ver koop wel . maar de rest niet.

beter naar de mensen toe uit leggen en niet alleen verkoop.

Pluspunten

Prima offerte traject, heldere afspraken en alles wordt correct nagekomen

Pluspunten

Een goede uitleg in een prettige sfeer, alles kan niets moet, duidelijkheid, helder ,goede communicatie zonder moeilijk doen en mooie goede producten.

1 monteur deed goed zijn best was prettig in omgang en had hart voor zijn werk en bedrijf echter de andere luisterde niet waardoor dingen mis gingen wat uren en materiaal kosten en frustratie bij collega en klant opwekte. Een koof maken van 70 bij 50 kost met 2 man 2,5 uur die achteraf niet nodig was aangezien de oude buis die zichtbaar was ingekort werd om het passend te krijgen. Al met al ben ik redelijk tevreden maar wel blij met het resultaat. Jammer na de goede start van de aankoop!

Pluspunten

Klantgericht en professioneel. Heel netjes gewerkt en correct in de omgang. .

Pluspunten

mooie zaak in Halle, goeie uitstraling. Fijne, keurige verkoper,Goeie uitleg. Professionele indruk zo als ze komen voorrijden met een tip/top ingerichte werkplaats op wielen

De receptie moet volgens mij veel beter kunnen. De receptioniste laat je veel te lang wachten (met veel te harde irritante muziek in je oor) omdat ze is gaan kijken of desbetreffend persoon aanwezig is. Dat moet toch anders kunnen b.v. doorschakelen of anders op de hoogte zijn dat de gevraagde verkoper wel of niet in het pand aanwezig is om welke reden dan ook. Als een installateur de kachel komt plaatsen dat hij voortijdig op de werkorder kijkt om welke kachel het gaat zodat hij op het eind van de dag de kachel ook daadwerkelijk aan het branden krijgt. (cursus misschien!). In ons geval moest er twee dagen later iemand anders komen die de kachel wel aan het branden kreeg.