Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Goede service, snelle plaatsing

Iets meer tijd nemen voor instructies bediening.

Pluspunten

Komen hun afspraak na! Geven goed advies bij de aankoop. Goede en vriendelijke monteurs. Nemen alle rotzooi netjes mee en gaan zorgvuldig te werk.

Pluspunten

Verkopers en monteurs die met je meedenken over keuze en plaatsing van houtkachel binnen ons budget

Pluspunten

Prima service. Prettige mensen.

Geen

Pluspunten

Betrokken en vakkundig personeel. Snelle service en een mooi eindresultaat.

Geen tips

Pluspunten

Afspraak nagekomen zoals we hadden overlegd, prima RVS rookkanaal in mijn bestaande rookkanaal aangelegd.

Geen

Pluspunten

-Ontvangst in winkel in Halle; -Contact met verkoopmedewerker.

-(Gebrek aan) Communicatie tijdens uitvoering van de werkzaamheden.

Pluspunten

op tijd komen, volgens de afspraak,

goede kostenbereking maken zodat het achteraf niet te veel bij moet worden betaald (450 euro vindt ik wel beetje veel op 4000 euro)

Pluspunten

De adviseur denkt goed mee in de wensen van de klant, ook als die wat ongebruikelijk zijn. Monteurs werken netjes en zorgvuldig. Correct en vriendelijk personeel. De Heide Smid is zeer aan te bevelen.

Bereid de montage van een nieuw type kachel voor op het bedrijf, niet bij de klant, zodat je weet hoe het werkt en wat je daarbij nodig hebt.

Pluspunten

Fijn geholpen. Goed geadviseerd. Duidelijke afspraken. Keurig personeel dat in overleg tot de juiste 'oplossing' komt voor de beste installatie.

Pluspunten

Goede correcte begeleiding en afhandeling!

Pluspunten

De installatie van onze houtkachel verliep vlekkeloos en ruim binnen de aangegeven tijd. Huis na de plaatsing weer netjes en schoon opgeleverd

Pluspunten

Goede voorlichting . Keurig werkende monteurs. De heren waren ook erg vriendelijk.

Pluspunten

De Heide Smit heeft echt verstand van zaken en medewerkers die zeer behulpzaam zijn. De Heide Smid kan niet alleen houtkachels adviseren, maar ook eventuele aanpassingen aan het rookkanaal verzorgen. Dat is een combinatie die te adviseren is. Ook het vegen gaan ze bij ons verzorgen, ik heb veel vertrouwen in De Heide Smid!

Pluspunten

Prettige samenwerking, goed contact. Netjes afgewerkt. Netjes opgeruimd. Fijn in de omgang. Duidelijke uitleg, goede instructie.

-

Pluspunten

Neemt de tijd, inventariseert de wensen en situatie goed, vraagt door, doet alternatieve voorstellen, maakt heldere offertes, voert opdracht uit conform afspraak, doet aan nazorg Goede koffie, is persoonlijk,

Derde partijen die een deel van de opdracht uitvoeren, goed instrueren

Pluspunten

Ik heb eerlijk gezegd geen verbeterpunten. Het contact met De Heide Smid ging ontzettend goed en gemakkelijk. Bij het uitzoeken van een haard was het personeel ook ontzettend vriendelijk en geduldig. Bij het plaatsen van de haard was meneer op tijd aanwezig en heeft alles netjes achter gelaten!

Pluspunten

Prima ontvangst en advies, meedenken en ideen aandragen. Uitvoering ook prima ziet er netjes uit zoals we dat gedacht hadden

Geen.

Pluspunten

-Goede service -vakbekwaam personeel

Pluspunten

verkoper komt de afspraken netjes na als er problemen zijn word door hem opgelost .

afspraak tussen de verkoper en mensen op de werkvloer monteurs deze kan veel beter en de monteurs de opdracht bon na lezen en over leg met de klant

Pluspunten

Goede begeleidingen, uitleg, professionele installatie. Nu nog hopen dat alles werkt (het is te warm om te stoken)

Geen

Pluspunten

Tevreden over het leveren van maatwerk aan ons als klant. We hadden duidelijk in ons hoofd wat onze wens was voor de haard en hier is goed in meegedacht. Ook de plaatsing is vakkundig gedaan, erg tevreden over.

Hoewel de uiteindelijke levering erg snel is gegaan is het fijn om als klant tijdig op de hoogte gehouden te worden van de voortgang van het proces van offerte tot opdrachtbevestiging en planning. Een paar keer gebeld met de Heide Smid en toen bleek dat achter de schermen e.e.a. al wel in gang gezet was, wat prettig is om te horen, maar had een telefoontje gescheeld als klant zijnde als de Heide Smid bijvoorbeeld een update per e-mail had gedaan.

Pluspunten

Vakkundig, vriendelijk en geduldig personeel van verkoper en degene die bij je thuis komt kijken of de kachel wel in je woning geplaatst kan worden tot en met degene die de kachel komt plaatsen

Misschien een telefoontje nadat de kachel geplaatst is met de vraag of alles naar wens is, maar dit is alleen een suggestie want wij zijn dik tevreden.