Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

Goede service uitstekende technische dienst. En oplossing gericht denken/ meedenken.

Betere aanduiding van de afdeling met gebruikte haarden / kachels en dit dan ook vermelden in de offerte dat het gaat om een gebruikt exemplaar.

Pluspunten

Vriendelijk, goede service

Planning

Pluspunten

Vlotte correcte afhandeling.

Geen

Pluspunten

netjes af gehandeld

Pluspunten

Vanaf het eerste moment een goed gevoel. Bij de Heide Smid verkopen ze je geen kachel, maar helpen jou de juiste kachel in te kopen. Vakmanschap, deskundigheid en op alle fronten actief meedenken. Waar moet de kachel staan? heb je daar aan gedacht? hoe kunnen we het rookkanaal aanleggen? Echt een eerlijke en deskundige expert op alle punten. Wij wilde vanwege speciale redenen ook nog veel sneller dan gebruikelijk de kachel geïnstalleerd krijgen en ook hier hebben ze bij Heide Smid in meegedacht en meegewerkt. De mannen die kwamen installeren, gewoon keurige hardwerkende kerels die zeer netjes en vakkundig werk hebben geleverd. Een hele dikke 10 wat ons betreft en als je een kachel wil ga dan naar De Heide Smid.

Pluspunten

Goede service, gemaakt afspraken worden allemaal nagekomen, levering en plaatsing zijn erg netjes uitgevoerd.

Pluspunten

Het specialisme straalt er vanaf, goede voorbereiding / inventarisatie op locatie en top kwaliteit levering

Verbeterpunten

Telefonische afspraken met planning beter coördineren.

Pluspunten

Klantvriendelijk.

Pluspunten

Snelle levering van haard, monteren ging minder (zie verbeterpunten)

Er bleek geen montage- bijlage in het Hollands bijgeleverd zodat de monteur weer terug naar Halle moest om te vragen waarom de kachel niet werkte, zelfs 2x.

Pluspunten

Grote kennis van zaken, denken mee en geven goed advies

Pluspunten

Prima werk geleverd.

Pluspunten

Vriendelijk. Kundig.

Pluspunten

Keurig op tijd.Zijn snel en vakkundig. Vriendelijk en alles keurig opgeruimd. Als bedrijf moet je blij zijn met zulk personeel

Pluspunten

Goede afwerking. Vriendelijke, deskundige haardplaatsers

Beloftes over planning waar maken. Wij hebben in mei gevraagd tijd te reserveren voor het plaatsen van een haard in juli. Door technische problemen van de situatie van onze kant moest er een andere invulling gevonden worden. Dit werd in juli pas geconstateerd. Uiteindelijk heeft de vakantiedrukte er toe geleid dat de gevonden oplossing niet goed is doorgesproken en uiteindelijk ook niet kon en weer aangepast moest worden. In november is alles afgerond. Wij vinden mei - november een lange tijd om met een haard bezig te zijn. Het leidt er toe dat pas in januari de schilders de boel bij ons kunnen afmaken. Planning en beloftes en beoordeling situatie kunnen verbeterd worden.

Pluspunten

Klantvriendelijk, snelle service, goed bereikbaar, aaibaar.

Pluspunten

Prima werk geleverd. Klantvriendelijke en zeer vakbekwame en vlotte werknemers.

geen

Pluspunten

Sneller dan afgesproken geplaatst. Aanbod om achteraf stooktips te ontvangen

Op dit moment niet

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk. Zeer prettig contact gehad met zowel winkel, werkvoorbereiding als monteurs.

Pluspunten

Denken goed mee en een prima uitvoering!

Het was niet duidelijk dat de sticadoor een dag later kwam.

Pluspunten

Erg tevreden over de aankoop en plaatsing van onze houtkachel bij Heide Smid in Duiven. Ondanks een drukke periode aan het einde van het jaar hebben ze er toch voor gezorgd dat de kachel voor de feestdagen werd geplaatst. De installatie werd heel netjes uitgevoerd zonder rommel achter te laten. Heel tevreden en ik kan het bedrijf bij iedereen aanbevelen.

Als ik dan toch iets moet noemen dan zou er een paar dagen voor de installatie even gebeld kunnen worden om de afspraak te bevestigen. Dit heb ik nu zelf gedaan om uit te vinden hoe laat de monteur aanwezig zou zijn.

Pluspunten

Vakbekwame, vriendelijke en positieve mensen. Nemen de tijd voor je en geven een op maat gemaakt advies.