Reviews voor De Heide Smid B.V.

Pluspunten

enthousiaste verkoper

receptie/bereikbaarheid.

Pluspunten

keurig werk volgens afspraak

Pluspunten

Mooie samenwerking en privé ook zeer tevreden over (de plaatsing) van onze leuke kachel

Pluspunten

Vanaf het verkoopgesprek tot de eindinstallatie is alles perfect verlopen. Mooi eindproduct waar we super tevreden over zijn en datgene is geworden wat we voor ogen hadden. Complimenten aan de organisatie !!

Ga zo door !!

Pluspunten

goede communicatie, je wordt goed op de hoogte gehouden Monteur was netjes op tijd zoals afgesproken

Pluspunten

goed en duidelijk geholpen, de kachel netjes geinstaleerd en de kamer schoon achtergelaten. Alles volgens de offerte keurig afgewerkt.

De termijn van bestelling en installatie mag wat korter.

Pluspunten

Een erg prettig verkoopgesprek en de installateur was zeer netjes. De installateur deed bij binnenkomst zijn schoenen uit en rolde direct een rol stucloper uit. Na afloop ging hij ook nog stofzuigen. De plaatsing van de pelletkachel ging erg nauwkeurig. De exacte locatie werd vele malen nagemeten om er zeker van te zijn dat deze goed werd geplaatst. Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen.

Geen, ga zo door.

Pluspunten

Erg vakkundig. Snel en adequaat.

meer inzicht in eindafrekening

Pluspunten

Meedenken, zorgvuldig in het werk. Deskundig.

Accurate voor de eindnota.

Pluspunten

Erg vriendelijke mee-denkende monteur. Netjes afgeleverd en opgelost.

Pluspunten

Goede service, alert contact met klanten, goede montage en aflevering

Pluspunten

Groot assortiment kachels, goede deskundigheid offerte maker (ook na huisbezoek) over maatwerk mogelijkheden voor aanleg nieuw rookgaskanaal en aanschaf houtkachel

Na ondertekening offerte heeft het erg lang geduurd voordat kachel kon worden geplaatst, ondanks gedane toezeggingen dat dit eerder zou kunnen. Geïnstalleerde kachel wiebelt nog, hier moet nog wat aan worden gedaan, vooraf onvoldoende informatie over de plaats van de omkasting van het rookkanaal (vragen: waarom is omkasting rookkanaal al aangebracht aan het plafond van de woonkamer (hierover was ik graag van te voren geïnformeerd), waarom is de omkasting van het rookkanaal niet onder de vensterbank van de slaapkamer op de eerste verdieping aangebracht i.p.v. 5 cm erboven, de rookkanaal omkasting op de zolder is niet afgesloten (nu is er sprake van een gat tussen de buis en de omkasting, had ik graag wel dicht gehad).

Pluspunten

Spelen in op persoonlijke wensen Medewerkers zijn deskundig en werken erg netjes.

Pluspunten

Goed degelijk advies.

communicatie vwb levertijd ed. Was voor ons een verrassing dat er pas besteld werd als er genoeg besteld waren. Daardoor best wel lange levertijd.

Pluspunten

Goed werk geleverd. Netjes gewerkt Offerte viel achteraf mee.

10 procent korting in de periode niet doorberekend. Had beter/ eerlijker geweest. Klein zakje houtblokken bij de kachel leveren, ook voor stookvoorbeeld en test. Deze moest ik snel halen, was toevallig thuis.

Verbeterpunten

duidelijk aangeven dat je reistijd ook betaalt als arbeidsloon

Pluspunten

Correct uitgevoerd werk Vriendelijke medewerker

Zeer lange wachttijd Offerte wordt per foto’s gemaakt Ter plekke lijken de afspraken die daaruit vloeiend gemaakt werden niet te kunnen en het wordt zonder preisopgave het werk afgehandeld

Pluspunten

Uitermate prettige ervaring en beveel dit bedrijf aan iedereen aan. De verkoop adviseur was zeer ervaren en goed advies en de installatie monteur werk heel netjes en alles keurig netjes geïnstalleerd.

Pluspunten

Prima geholpen in de winkel in Duiven. Bij plaatsen van de kachel bleek deze licht beschadigd te zijn. Dit werd zelf door de monteur opgemerkt en in goed overleg is er een nieuwe kachel besteld die een week later alsnog vakkundig geplaatst is.

Pluspunten

goed advies en vlotte afhandeling

Pluspunten

Service, goede voorlichting, kennis van zaken

overdracht van de wensen van de klant van kantoor naar monteurs

Pluspunten

- zeer meedenkend (Jeroen is goud waard) - showroom goed bereikbaar - nette, behulpzame monteurs

- afspraak voor plaatsen is 2 keer door DHS verzet - DHS wist dat de gasaansluiting op juiste plek zat en dat de bouwkundige aanpassingen waren gedaan en stelden dat 't plaatsen een hele dag werk was voor 2 man. Wij vonden dat veel, maar zijn leken en dus akkoord gegaan met een vast bedrag. Jammer want de monteurs waren om 12.30 klaar.