Prachtige maatkast, en een klantenservice die echt meedenkt
Wij hebben een maatwerk dressoir (182 × 95 × 50 cm) besteld, ontworpen in de ontwerptool. Besteld op 19 juli, verzonden half augustus en eind augustus stond hij bij ons. Hij is prachtig geworden en past precies bij onze keuken. De kwaliteit van het materiaal en de afwerking zijn echt goed. Er liep niet alles perfect. Bij levering misten we vier scharniermontageplaten, dus we konden de deurtjes niet ophangen. Daarnaast hadden we zelf een fout gemaakt in het ontwerp: we rekenden met buitenmaten waar het binnenmaten moesten zijn, waardoor onze klimaatkast niet paste in één van de modules. De klantenservice heeft dit uitstekend opgelost. De montageplaatjes kwamen snel. Voor de aanpassing aan de panelen, wat handmatig werk was, hebben ze uit coulance nieuwe onderdelen op maat gemaakt en gestuurd, ook al lag de fout bij ons. Ze dachten echt mee en bleven ook daarna betrokken. Twee tips: - Let bij het ontwerpen goed op het verschil tussen buiten- en binnenmaten, dan voorkom je onze fout. - Wij hebben staaltjes besteld en die zijn relatief duur. Het zou mooi zijn als de prijs ervan wordt gedisconteerd wanneer je daarna daadwerkelijk het product bestelt. Wij bestellen zeker weer.
Beveelt aan
19 October 2026
Leon Hemrika
Almere