Uitstekende service
Ik heb op vrijdag 31 maart een bestelling voor een type voedingssupplement geplaatst, die achteraf gezien een verkeerde keuze bleek te zijn geweest.
Zaterdag 1 april heb ik per e-mail een verzoek gedaan voor mijn bestelling retour te zenden. Dit is op maandag 3 april in behandeling genomen door mevr. Hilbrands van Golden Naturals B.V. met de mededeling dat de pillen die ik had willen bestellen uit het assortiment zijn genomen. Ook zette zij er meteen de adresgegevens bij voor de retourzending van het product, met de mededeling dat het bedrag direct teruggestort zou worden als het pakketje ontvangen was.
Ik heb op dinsdag 4 april het pakketje retour gezonden. Hierbij kreeg ik een Track & Trace code, die ik op woensdag 5 april heb gescand en heb gezien dat het pakketje was afgeleverd. Donderdag 6 april heb ik dan ook, met een dag verwerkingstijd ertussen, het geld terug ontvangen.
Grote klasse!
