Geen goede klantenservice
Ik had in overeenstemming met de klantenservice besproken dat mijn ongeopende pakket retour gestuurd zou worden door mij. Hiervan hoopte ik de verzendkosten vergoed te krijgen. Zij zouden mij daarbij inlichten als ze het pakket ontvangen hadden. Ik heb helemaal niks meer vernomen. Een teleurstelling dus.
Beveelt niet aan
6 October 2026
Merel
Weesp
Reactie van Golden Naturals
Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Ik kan begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als het niet binnen 1 dag wordt afgehandeld.
Ik wil u wel graag laten weten dat uw retourzending netjes binnen de afgesproken termijn van 5 werkdagen door ons is verwerkt.
Nogmaals bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen ieders feedback.